Электронное обращение в гос органы.

Может быть кто нибудь в курсе вопроса.

Ситуация. В феврале происходила электронная переписка, по средством эл почты, с гос органами (Роспотребнадзор и ЦБ РФ). По итогу прислали официальные ответы на эл почту с номером обращения, датой и подписью ответственного лица.

Сейчас в суде возможно потребуется оригинал документа, верно я понимаю нужно новый запрос отправлять или проще по времени ногами самому сходить в гос орган (вероятно у них должны сохраняться бумажные оригиналы документов)?

Поискал в сети варианты решения, ни чего по теме не нашел.