«Рассмотрение обращений своих ипотечных заемщиков о снижении процентных ставок по действующей ипотеке Сбербанком не производится», — говорится в сообщении на сайте банка.
В чат-поддержке банка сообщили, что банк сейчас не рефинансирует ссуды своих клиентов.
«Рефинансирование возможно только кредитов сторонних банков», — отметил специалист банка.
В колл-центре банка рассказали, что рефинансировать свой кредит в Сбербанке возможно, ставка до снятия обременения — 11,5%.
«Снижение ставок рассматривалось в индивидуальном порядке в соответствии с программой снижения процентных ставок по ипотечным кредитам. Действие программы завершено, если мы примем решение о запуске новой, то объявим об этом дополнительно»