Бывает же (про аэрофлот)

Ситуация такая, вот у нас есть договоренность с Францией,
что на космодром Куру (это французская Гвиана, Южная Америка,
около экватора, ну там где колумбия-венесуела и бразилия)
мы привозим свои ракеты, персонал и делаем там запуски разного французского добра на орбиту.
Смысл в том, что чем ближе к экватору, тем удобнее пуски — топлива меньше
расходуется.
Так вот, персонал летает через Париж (транзит, но можно погулять по городу)
Аэрофлотом (тикер AFLT).
И вот, случилось! Багаж 5 пассажиров этом Аэрофлот (тикер AFLT),
где то посеял. Ну вы понимаете, вы летите в страну диких обезьян и таких же
диких крокодилов в шапке ушанке и пальто. А трусы-майки-форма, которую выдали на
Родине — летят в багаже. А багаж в Париж не прилетел, его аэрофлот (тикер AFLT)
оставил в Москве. Но батьку повезло, ему, и еще двоим (итого троим из пяти) этот AFLT
доставил таки багаж, но через неделю.
А в багаже между прочим всяукие консервы-крупа и немножко котлет на первое время,
ведь космодром это не магнит (тткер хз какой), вокруг космодрома магазины не растут,
там бегают только солдаты Иностранного Легиона, которые сначала стреляют,
а потом проверяют документы.
Короче, двоим этот самый AFLT (тикер AFLT) багаж еще не доставил.
А уехали они туда перед Рождеством (7 января), а сегодня между прочим уже 31 января (24 дня прошло).
И сколько еще ждать — те двое не знают. Вот хотел вас предупредить, товарищи трейдунишки,
когда летите куда нибудь, багаж делите. И самое необходимое берите в ручную кладь.
Батек туда тоже уже слетал 16 раз, а вот на 17 раз — тикер AFLT багаж не доставил.
Кстати, что делать тем двоим, может кто посоветовать.
По последним данным, багаж лежит в Новосибирске, до этого он уже слетал в Казахстан,
потом во Владивосток. И наконец, на складе Нсибирска, что вообще-то не является пунктом отправления (Москва). Они с таким еще не сталкивались и еще в ступоре (а может уже и вышли из него).
Ясно что положена компенсация, а кому? Пассажиру или заводу, который оплатил билет?
Ну вроде как пассажиру, ему же доставлены неудобства. Короче, куда бежать и что писать?
ЗЫ. Ракету мы пустили, все отлично, если бы не AFLT.