Сбербанк - наше всё в плане надёжности защиты от мошенников??

Вопрос к знатокам тонкости списания средств с карты Сбербанка.
Столкнулись с фактом мошенничества — средства были списаны с банковской карты
без подтверждения соответствующим кодом который приходит по смс при транзакции(код вообще не присылался)
Возможно ли такое и где обещанная банковская защита от мошеннических операций !?
Претензия в банк написана… Подключена Петровка38.
Будьте осторожны — подонки с данного ресурса массово грабят под видом обещанных консультаций в немецких клиниках..
german-medicalgroup.ru/

вопрос в студию

alt

Москва

1 765

с 23 ноября 2011

73 Комментария

xxxxx
25 августа 2016, 12:07
так сам сбер и спистил-)
-1
Юрий Долгорукий
25 августа 2016, 12:07
Возможно ли такое что в России все будет по честному и не будет мошенничества и где обещанный рост ВВП?
+1
SergeyJu
25 августа 2016, 12:17
А Вы в сбер-то обращались? Это же первое, что следует сделать, разобраться с несанкционированными транзакциями.
+2
- alt
  25 августа 2016, 12:27
  SergeyJu, Давно обратились… Эти утырки до сих пор думают что ответить!
  0
  - SergeyJu
    25 августа 2016, 13:11
    alt, странно. Карту-то сразу заблокировали?
    Долбить их надо, чисто бюрократическим методом, по нарастающей по их начальству и угрожать жалобой в ЦБ.
    
    0
    - alt
      25 августа 2016, 13:22
      SergeyJu, Это всё понятно- но в итоге с этой грефовской помойкой не один уважающий себя чел не станет иметь никаких отношений!
      Петровка работает… В ЦБ обращение готовлю но с их руководством надежда на профессиональные действия минимальна.
      +1
      - SergeyJu
        25 августа 2016, 13:36
        alt, когда все прояснится, пожалуйста, отпишитесь, интересно узнать, что было и как закончилось.
        +2
        alt
        25 августа 2016, 13:52
        SergeyJu, после первых личных контактов с сотрудниками
        сбера по данной проблеме рад, что сам лично уже много лет не имею с ними никаких отношений)
        +1
        alt
        25 августа 2016, 20:38
        SergeyJu, ок.
        0
  - Vadim A
    26 августа 2016, 02:10
    alt, не бойтсесь, диспуты бывает и по 2-3 месца идут. Банк на стороне своего клиента по умолчанию, репутация дороже.
    +2
GoGo
25 августа 2016, 13:43
Мне, когда первый раз переводил со сбера на яндекс.деньги, пришлось звонить в контактный центр для подтверждения операции.В последующие разы переводил без смс и тоже удивился.Видимо для удобства так сделали.
0
- alt
  25 августа 2016, 13:48
  GoGo, Какое нахер удобство, когда имеет место быть массовое мошенничество.
  0
- Vadim A
  26 августа 2016, 02:12
  GoGo, внесли в список доверенных получателей.
  +1
Market Mover
25 августа 2016, 13:55
Не гони на банк, он тут может быть ни при чем. Технически защитить ваши деньги в данной ситуации у него просто нет возможности: средства нападения сильнее и позволяют атаковать из вне пределов досягаемости. Недавно же был похожий пост: http://smart-lab.ru/blog/345804.php
Мошенникам нужны реквизиты карты и номер телефона. Эти данные воруются и покупаются у посредников. дальше все, считай, денег нет, сколько ни держись. смс без проблем перехватывается прозрачно для отправителя и даже опсоса. везде в логах будет, что доставлено тебе. Не знаю, можно ли по правилам МПС опротестовать транзакцию с вводом кода, подозреваю, что нет. Посоветовать можно только не держать на карте много денег или большой лимит и поменьше покупать всякую фигню в интернетах. На продаже данных твоей карты левый магазин заработает больше, чем на продаже тебе китайских дешевок.
-1
- alt
  25 августа 2016, 14:47
  Market Mover, Не согласен полностью с вашей трактовкой.
  Не время и не место))
  0
- Vadim A
  26 августа 2016, 02:13
  Market Mover,
  правилам МПС опротестовать транзакцию с вводом кода,
  Абсолютно точно можно. Факто подтверждения СМС-ки фиксируется в логах эмитента на стадии обработки авторизации.
  0
Андрей
25 августа 2016, 14:05
А Вы оплату делали через личный кабинет Сбербанка или через сторонний сайт?
0
- alt
  25 августа 2016, 20:38
  Андрей, Оплаты с нашей стороны не было… Было списание.
  0
Hannes
25 августа 2016, 14:22
если нужен контакт для диагностики и лечения:

Elena Szott в скайпе, наша бывшая соотечественница во Франкфурте специализируется на этом сервисе.
сам использовал её услуги. экономно, качественно. доволен.
+1
- alt
  25 августа 2016, 14:45
  Hannes, Спасибо уж. — лвиная доля этих посредников(наши и хохлы)
  циничные мрази грабящие тех, кто больше всех нуждается в поддержке!
  С ними будет отдельный разговор.
  +2
  - Hannes
    25 августа 2016, 14:54
    alt, знаю не понаслышке.
    когда ездил сам к Елене всё обошлось прим. в 3000 евро.
    
    а есть там или может уже был — профессор Кугельмас(из бывших)),
    так этот скот только за свои услуги 10 000 просил и судя по общению в скайпе клиентов находил особливо в Татарстане…
    +2
Сергей Ю.
25 августа 2016, 14:31
Мошенники научились «подделывать» любые телефонные номера через VoIP
www.cfo-russia.ru/issledovaniya/index.php?article=18392
0
Niktesla (бывш. Бабёр-Енот)
25 августа 2016, 16:54
Покупал как-то обновление к Старкрафту на каком-то забугорном сайте, так тоже ввел данные сберкарты и оплата прошли без каких-либо СМС… хотя обычно отсылает на сайт банка и там требует ввести код подтверждения...
Такие дела.
+1
- alt
  25 августа 2016, 20:36
  Бабёр-Енот, «ввел данные сберкарты и оплата прошли без каких-либо СМС…»
  Скорее всего вы ввели номер карты с лицевой стороны и CVC код.. Такое возможно...
  У нас другая ситуация… CVC код мошенники не знали но деньги они умудрились списать при этом.
  +1
  - Hannes
    25 августа 2016, 21:27
    alt, CVC код скорее всего хак-роботом автоматически могли подобрать, хотя это не отменяет претензии к сберу.
    
    никакие данные нельзя теперь нигде публиковать.
    
    а Тима призывает ещё ники на сл под своими реальными именами размещать))))
    +2
    - alt
      25 августа 2016, 22:36
      Hannes, Спасибо всем за понимание и конструктивные пояснения по теме. Тут полоса какая то прошла… Столкнулся практически одновременно с мошенниками использующими тупизм руководителей соответств. отделов Почты россии. Там вообще шок и трепет. Но это уже другая тема.
      Берегите себя и близких…
      +2
    - Vadim A
      26 августа 2016, 02:24
      Hannes, CVC это результат хэш-функции от данных карты b секретного ключа при выпуске карты, «подобрать» его или вычислить невозможно. В случает перебора (обстрела транзакционными запросами шлюза эмитента) — банк замораживает карту на стадии проверки на фрод (несколько операций с одного мерчанта в короткий промежуток времени).
      +1
- Vadim A
  26 августа 2016, 02:20
  Бабёр-Енот, еще раз пишу — в таких случаях при кидалове отвечает продавец, а не банк (т.к. перехода на 3D-Secure шлюз не было) И деньги с большой вероятностью возвращаются клиенту.
  +2
Александр (sm)
27 августа 2016, 16:44
автору желаю скорейшего разрешения проблем.

Ну а так надо для интернет платежей иметь отдельную дебетовую карту с минимальной суммой… тогда проблем не будет.
+1
Владимир Федосеев
09 сентября 2016, 06:52
Поверьте. деньги не вернуть. у меня так год назад 13 тысяч списали, до сих пор не вернули, все отписываются мне, что я дурачок. ушел после этой истории на Aльфу, там нет таких дыр в плане безопасности. никакие смс не могут половину баланса списать, что радует
0