Вопрос представителям IT Invest

Сначала я задал этот вопрос сюда: http://smart-lab.ru/vopros/340777.php
Но не получил ответа. Многие посоветовали обратится в IT Invest.

Суть вопроса:

Купил 1 ETF FXRL. При изменении цены ETF в столбце прибыль пишется 0. Через некоторое время продал. В столбце «прибыль» у меня 0. Я получил прибыль или нет? И сколько?

У меня есть подозрение что ваш терминал не умеет правильно работать с этим типом бумаг.

Скриншоты из терминала SmartX

Портфель:

Закрытая позиция:

IT Invest FinEx ETF SmartX

athlant64

Баку

1 078

с 14 марта 2012

18 Комментариев

nik
26 июля 2016, 13:53
ничего страшного, ты фактически пожертвовал эту прибыль айти))
0
- athlant64
  26 июля 2016, 13:58
  nik, мне не за прибыль обидно а за непонятную ситуацию с ETF.
  0
Andy_Z
26 июля 2016, 13:58
Почему не позвонили в клиентский отдел?
+2
- athlant64
  26 июля 2016, 14:02
  Andy_Z, Потому что проживаю в ближнем зарубежье.
  0
  - nik
    26 июля 2016, 14:30
    athlant64, ии? как это мешает позвонить?
    0
    - athlant64
      26 июля 2016, 16:41
      nik, не хочется тратиться на международные звонки. Через смартлаб бесплатно.
      0
      - nik
        26 июля 2016, 17:15
        athlant64, эээ, вы в каменном веке застряли? звонок на московский номер через сип стоит 1 цент.
        0
        athlant64
        26 июля 2016, 17:23
        nik, что такое сип?
        0
        nik
        26 июля 2016, 17:29
        athlant64, sip
        0
        flextrader
        26 июля 2016, 18:22
        athlant64, мда,
        session initiation protocol
        0
        athlant64
        26 июля 2016, 19:20
        flextrader, nik, Это надо дома ставить сервер АйПи телефонии вроде Астерикса?
        0
        flextrader
        26 июля 2016, 19:31
        athlant64, астериска)),
        дома жеж можно ничего не ставить кроме клиента/клиентского девайса,
        как, наверно, понятно для линка «в город» нужен будет аккаунт у voip-провайдера, предоставляющего стык voip-pstn
        upd: вернее продающего тарифик через этот стык
        0
        athlant64
        26 июля 2016, 22:44
        flextrader, ну и нахер мне этот геморрой нужен? Не проще ли спросить на смартлабе?
        0
        Евгений
        27 июля 2016, 02:58
        athlant64, как показало ваше сообщение — не проще.
        0
VadimTrade
26 июля 2016, 14:02
А зачем обращаться к IT invest через смарт лаб?

+1
- Глыба Денег
  26 июля 2016, 14:22
  VadimTrade, ну вы знаете, как бывает… напрямую никак не обратиться (ну вот, например, как мне к вам, т.к. вы меня забанили за пожелание удачи), только окольными путями.
  0
ves2010
26 июля 2016, 17:00
кароче… в терминале етф отображаюся криво с ошибкой… смотри резалт в веб кабинете....
айти я уже писал про эту проблему
есть саппорт в айти там вменяемые люди пиши тебе ответят
+1
- athlant64
  26 июля 2016, 17:24
  ves2010, и что они вам ответили?
  куда писать в саппорт? По мылу или на форум?
  0