Выводим из Exante: Третья неделя

Идёт вот уже третья неделя, как я пытаюсь вывести деньги из Exante. Знаю, что на прошлой неделе минимум трем клиентам брокера, вывели деньги. Итого исходя из открытых источников и моих данных, в общей сложности деньги вывели минимум 12 клиентам на общую сумму около $250 тыс. Остаётся неизвестным, вывели ли деньги santiaga и ag_trader. Они не заходили на смартлаб более 2 недель, что косвенно подтверждает, что скорее всего деньги вернули. Лично мне, моему знакомому и Ex_trader до сих пор 6-значные суммы не вывели: заявки не оформлены. Особенно печально то, что сам брокер не готов назвать сроки вывода.