Мы все привыкли, что перевод денег по СБП нет комиссии до 100 тыс. На деле же в мобильном приложении сбера все обстоит иначе — как «под дурочку обобрать клиента». Сбером я пользуюсь редко, т.к. очень редко бываю выгодные предложения и условия для клиентов банка, поэтому ну очень-очень редко в их мобильном приложении пользуюсь СБП переводом.
При переводе по номеру телефона все обычно нажимают на значок СБП. Я зашел в мобильное приложение, нажал на строку «на сбер или в другой банк» ввел номер телефона, выбрал банк «Т», ввел сумму 1000 и автоматически нажал на кнопку перевод и деньги сразу же перевелись и только потом увидел чек с комиссией 15р.
Но как же так ведь СБП перевод без комиссии, а оказалось как мне объяснили в сбере, что у человека не стоит значок СБП в их нем приложении, мол у него отключен СБП перевод, я же говорю, что этому человеку я неоднократно переводил и он переводил деньги по СБП в других банках и СБП перевод работает у него. Сбер в ответ мол у меня в приложении на банк «Т» нет значка СБП, поэтому и взята комиссия.
Оказывается под строкой при вводе суммы перевода появляется инфа о комиссии мелким шрифтом. В других банках на кнопку перевод нажимаешь и появляется новая страница, где полностью прописано кому перевод, куда и комиссия для того, чтобы проверить всю информацию о переводе и только потом снова нажимаешь на перевод и переводятся деньги. Что мы видим у сбера же нет такого, перевод в приложении происходит сразу и сделан специально на невнимательность, т.к. люди привыкли, что перевод по номеру телефона – это перевод по СБП, тем более когда изначально отображается значок СБП.
Сбер психологически сделал такой скрытый обман на не внимательность и машинальные, привычные действия, к которым привыкли люди, что перевод денег по номеру телефона – это СБП перевод, люди сразу переводят деньги не вчитываясь в каждую строку, но у сбера специально сделано, где мелким шрифтом написана комиссия под строкой при переводе по СБП через мобильное приложение и перевод осуществляется сразу, не давая людям внимательно снова изучить информацию о переводе.
Таких скрытых обманных действий нет из моего опыта взаимодействия у других банков — таких как ВТБ, ПСБ, Альфа, Совком, РСХБ, т.к. они деньги по переводу номера телефона сразу не переводят и мелким шрифтом не пишут комиссию.
Видать сбер взял старо забытое – это как когда кредит люди брали, где мелким шрифтом были написаны «подводные камни». т.е. условия которые были не выгодны людям. Одним словом СБЕР дурит людей как может, по моему мнению сбер — «банк лохотронщиков».
Написал и мне позвонили, зарегистрировали мое обращение и целых 2-а дня думали как же кинуть меня на 15 рублей… и кинули по смылу ответа получается я сам дурак, т.к. я принял их условия скрины прилагаю и скрин ответа.
Народ привык что перевод по номеру телефона — это и есть СБП перевод, где нет комиссии, а по факту Сбер народ такой уловкой обманывает людей, особенно это отражается на пожилых граждан, особенно бабушек.
Так, что люди добрые будьте всегда внимательнее при взаимодействиях со сбером, ведь кинут при первой возможности и обдурят.
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
Как я понял и тут сбер выкрутился. В законе размер шрифта не оговорен.
Для справки В 2024 году чистые процентные доходы составили около 2,99 трлн руб., а чистые комиссионные — около 0,84 трлн руб.
То есть услуги банка составляют огромную сумму 0,84 трлн. Зарплата персонала в том же году 308 млрд.