«Говнофикация» (от англ. enshittification) — разговорный термин, описывающий постепенное ухудшение качества цифровых сервисов и онлайн‑платформ из‑за бизнес‑решений, ориентированных на максимизацию прибыли в ущерб пользовательскому опыту.
Суть явления
Компании последовательно:
Привлекают пользователей — создают удобный, функциональный сервис с хорошим UX/UI.
Наращивают аудиторию — инвестируют в развитие, снижают цены, добавляют полезные функции.
Начинают «выжимать» прибыль — ухудшают сервис: добавляют навязчивую рекламу, убирают удобные функции, повышают цены, вводят ограничительные правила.
Типичные проявления
Удаление популярных функций («стена» во «ВКонтакте»).
Ухудшение качества услуг при росте цен (такси: машина ниже класса, цена выше).
Навязчивая реклама и всплывающие окна.
Усложнение интерфейсов, скрытие важных настроек.
Жёсткие правила для продавцов и покупателей на маркетплейсах.
Замена качественного контента на низкопробный ради охватов.
Почему это происходит
Приоритет краткосрочной прибыли над долгосрочным развитием.
Снижение конкуренции — монополизация рынка позволяет ухудшать сервис без потери аудитории.
Фокус на метриках, а не на пользовательской ценности (например, увеличение времени в приложении за счёт навязчивых уведомлений).
Отрыв менеджмента от реальности — решения принимаются без учёта реальных потребностей пользователей.
Примеры
Социальные сети: уменьшение органической охватности, навязывание платных продвижений.
Маркетплейсы: ужесточение комиссий, усложнение возврата товаров.
Стриминговые сервисы: повышение подписок при сокращении каталога контента.
Такси‑агрегаторы: рост цен, снижение качества авто.
Альтернативные термины
Enshittification (оригинал, от «shit» — дерьмо).
Дерьмофикация (нейтральный вариант перевода).
Оговнянивание, заговнянивание (разговорные варианты).
Таким образом, «говнофикация» — это не случайная деградация, а системный процесс, вызванный сменой приоритетов компании с пользовательской ценности на максимизацию прибыли.