Россияне стали ответственнее относиться к выплате кредитов и займов

Аналитический центр НАФИ опубликовал исследование об отношении граждан к обязательствам по кредитам, сравнив данные за 2024 год с 2015-м.

Оказалось, что за последние 9 лет выросло число россиян, считающих невозврат кредита правонарушением. Сегодня таковых 71%, тогда как в 2015 году их было всего 55%. 

Кроме того, почти в два раза снизилось число людей, допускающих невыплату кредита: с 37% в 2015 году до 20% в текущем.

Все это говорит о том, что поведение заемщиков меняется в лучшую сторону.

Вместе с тем россияне стали чуть чаще оправдывать тех, кто не может расплатиться с долгами по причине сложной жизненной ситуации. Так, сегодня 42% называют неблагоприятные обстоятельства веской причиной для невыплаты кредита (39% – в 2015 году). 

Займер с самого начала работы принял стратегию индивидуального подхода в помощи клиентам с возвратом долга. Так, в компании действует программа поддержки должников, которая учитывает объективные обстоятельства, затрудняющие возврат долга, такие как снижение дохода, потерю работы или болезнь, и предлагает оптимальный вариант возврата долга для конкретного клиента. Не просто так отдел взыскания Займера называется Службой урегулирования задолженности.

Благодаря данной программе мы поддерживаем уровень просроченной задолженности на стабильно низком уровне, а также делаем так, что значительная часть клиентов (около 75%) после возврата долга остаются довольны взаимодействием с компанией и возвращаются за займом снова. Далее, после всех проверок, они имеют шанс вновь получить заемные средства.