Число клиентов банка ВТБ, имеющих одновременно вклад и инвестиционный продукт, выросло почти в 1,5 раза и превысило полмиллиона человек с начала года. Об этом в рамках ВЭФ заявил член правления банка Дмитрий Брейтенбихер.
По данным ВТБ, клиенты с таким портфелем составляют 16% от всех вкладчиков банка и держат 38% рублевых депозитов....Читать далее

Почти половина (43%) всех обращений клиентов в Т-Банк за возвратом средств связана с подписками на различные платформы и услуги, рассказал в интервью РИА Новости руководитель управления претензий и возвратов банка Алексей Дианов.
«Основная проблема сейчас — это списание оплаты за различные подписки, которые продлеваются автоматически, и не всегда клиент об этом помнит или не всегда его об этом уведомляют....Читать далее

В 2024 году россияне в среднем совершали 50,4 млн обращений в банковские контакт-центры ежемесячно — это на 7,3% больше, чем годом ранее, сообщает Frank RG. Одновременно растёт и доля запросов через чаты, достигнув 32%. Банки стараются сократить расходы и время ожидания, внедряя роботов, но большинство клиентов всё ещё предпочитает живое общение....Читать далее

Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
В феврале продолжился тренд по снижению портфеля, стартовавший в конце прошлого года: на фоне высоких ставок в экономике и ограничений Банка России корпоративное и розничное кредитование сократились на 0,1% и 0,4% за месяц в реальном выражении....Читать далее

Портфель классических пассивов розничных клиентов банка ВТБ в 2024 году увеличился на 54%, до 10,6 трлн рублей. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации.
«Портфель классических пассивов розничных клиентов ВТБ в 2024 году вырос на 54% и достиг 10,6 трлн руб....Читать далее

Совкомбанк увеличит уставный капитал на 8,8%, до 2,251 млрд руб., для завершения присоединения «ХКФ банка». Акции дополнительной эмиссии номиналом 0,1 руб. конвертируют в акции «Хоум капитала» – основного владельца «ХКФ банка». Сделка, запланированная на I квартал 2025 года, позволит объединить активы двух банков под единой лицензией, оптимизируя капитал и расходы....Читать далее

Глава банка «Открытие» Михаил Алексеев заявил, что интеграция «Открытия» и ВТБ успешно завершена. Подавляющее большинство клиентов уже перевели свои счета и бизнес в ВТБ.
По его словам, процесс интеграции продолжался два года, без единого дня простоя....Читать далее

Т-банк с 6 декабря начал процесс передачи некоторых потребительских кредитов своих клиентов на обслуживание в банк «Уралсиб», заявили Frank Media в службе поддержки «Уралсиба». Будут ли переданы все кредиты или только их часть — в «Уралсибе» сказать не смогли....Читать далее

Газпромбанк рекомендовал находящимся за рубежом клиентам снять наличные для оплаты покупок из-за трудностей с работой карт UnionPay. Об этом стало известно из СМС-рассылки банка.
«Информируем, что с 21 ноября наблюдаются трудности в работе карт UnionPay за рубежом....Читать далее

Сбербанк самостоятельно продлит беспроцентную отсрочку по всем обязательствам клиентов с приграничных территорий еще на четыре месяца, сообщило правительство Курской области в своем Telegram-канале.
«Об этом клиентам придет SMS или push-уведомление....Читать далее