комментарии nekto на форуме

nekto, спасибо, хоть кто-то владеет какой то информацией. Надеюсь починят раньше чем бабки переведут с открытия в ВТБ.

Юрий, да не расстраивайтесь Вы так :)
У меня тоже ситуация не сдвинулась с места.
Звоню, передают заявку «в профильную службу» и просят попробовать на следующий день.
Это такая технология работы с проблемами клиентов у ВТБ. Привыкайте.

nekto, А что, уже открыли счета мигрантам?

PP PP, Прописку подтверждают, но в хату пока не пускают

А кто-то из мигрирующих в ВТБ уже смог войти в свой ЛК? Мне выдается сообщение «Данные не совпадают с теми, которые вы указали при открытии ...

Юрий, я получаю такой же отлуп. В техподдержке сказали, что временно не работает вход в ВТБ Инвестиции. Когда починят не говорят.

Служба поддержки БКС по тел 8-800-100-55-44 работает отвратительно. Вкратце вся история: 28.07.23 г. я подал заявление о смене офиса обслужи...

alemm, Давай махнёмся? :) Я прибился как раз на Ленинском. С тамошним советником никак контакта не получается. Он всё норовит меня отфутболить в техподдержку.
А техподдержка отвечает на стандартные вопросы типа FAQ. А если не может, то «оформляют запрос к специалистам», которые должны перезвонить. Я так ни разу обратного звонка и не получил (были вопросы по переводу ЦБ от другого брокера).
Это дефект брокерской поддержки.

Счет у этого брокера более 10лет, пока к ним не обращаться по какому либо вопросу — норм.
Недавно возникло несколько вопросов — никакие вопр...

Евгений, Разделяю и сочувствую! Сам в такой же ситуации.
Открытие закрывается, а в БКС с поддержкой не лучше (я уже прочуствовал). А кто ещё? Так что выбор-то невелик. Думайте лучше, прежде чем решиться.

nekto, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Для разбора ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs...

БКС Мир инвестиций, Я вам итак расскажу, что произошло:
— прошел анкету (в том числе тел. и получение смс для подтверждения)
— на втором этапе показали два документа, с которыми я должен был ознакомиться и подтвердить
— скопировал себе эти два документа и вышел из сервиса
— после ознакомления заново вошел в сервис и сразу попал на второй этап для подтверждения
— после подтверждения мне выдало сообщение об ошибке с тел. по которому обратиться
— поддержка сказала, что на мой тел. уже ранее был оформлен договор...
Мне ясно, что это после выхода из сервиса я оказался уже «как бы зарегистрированным пользователем».
Мои попытки объяснить это поддержке результата не принесли.
Уже есть и точка. Разбираться с проблемой не захотели.

Открытие запрещает к покупке облигацииЗдравствуйте. Я начинающий. Попытался купить облигацию Роснано через Открытие. Поддержка сказала, что ...

Evgeny Shiryaev,
А при чём здесь Открытие?
Виноват Чубайс :D

nekto, у меня минут за 10-15 все открылось. Попробуй на сайте в поддержку написать, сделай скрины. Можно еще попробовать переустановить прил...

Карина Гоголева, Хорошая поддержка,- это когда проблему доводят до профессионала, который заинтересован разобраться и может устранить её.
Мне повезло! Я понял, что здесь этого нет, до того, как перевёл активы от другого брокера.

Я так и не смог открыть счет в БКС. Ясно, что у них косяк в программном обеспечении. Но разбираться не хотят. Звонят, опрашивают,- толку никакого. Имитация заинтересованности.
Эта назойливая имитация производит впечатление на новичка. Я обойдусь без БКС.

Кто-нибудь оформлял перенос в БКС портфеля акций от другого брокера?
Почитал на сайте и мне показалось, что процедура очень трудоёмкая.
Стоит связываться с переносом?

nekto, в БКС. Если в втб были из-за комиссий, бкс вам точно понравится) а так вообще по функционалу мне даже больше подходит, и не под санкц...

Chenko, Спасибо! К БКС придется присмотреться, т.к. выбор-то не велик. Я в Открытие с 2008-го, прирос уже. Да и портфель долгосрочный. Но в ВТБ не пойду. Проходили…

ВТБ брокер не вариант! Ну и куда теперь уходить?

Как и для других фондов с рублевым хеджем, стремительное обесценение рубля привело к значительным убыткам по хеджу в FXRB. В условиях, когда международный сегмент рынка российских корпоративных еврооблигаций на фоне санкций практически перестал существовать, инвестиционный менеджер, действуя в соответствии с регулированием и инвестиционным мандатом, был вынужден продать все еврооблигации, которые относились к данному классу акций, чтобы покрыть долг по контрактам валютного хеджирования. В результате, в портфеле рублевого класса акций (FXRB) не осталось базовых активов, а все другие еврооблигации в портфеле фонда теперь относятся к валютному классу акций (FXRU). По тем еврооблигациям, которые обслуживаются эмитентами, FXRU продолжает получать выплаты, несмотря на прекращение расчета СЧА.

Что это значит? Фонд FXRB в ближайшем будущем прекратит свое существование, и инвесторам не стоит ожидать каких-либо выплат по этому активу. На текущий момент эта информация раскрыта в краткой отчетности FinEx Funds ICAV.


Вопрос про FXRL. Что тоже ???

БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.

nekto, да я из альфы — перевожусь. когда звонил — не отрицали ничего что не могут принять

Андрей Седов, А Вы сами переводите или поручением Альфе на перевод к другому брокеру?
Я бы попробывал, но ранее ведь была информация что представители БКС отрицают приём переводов от подсанкционных брокеров.

nekto,

через альфу поручением. я звонил в бкс — ничего не сказали что нельзя

Андрей Седов, Я, к сожалению, дозвониться не могу. А хотелось бы конкретное «да» на автоматический перевод подсанкционных бумаг из Альфы. Ведь может получиться так, что Альфа примет поручение и у них не срастётся. Бумаги тогда зависнут у них надолго.

nekto,

я разговаривал и сказал что я с альфы и как перевести. она бы мне сказала, что мы не принимаем…

Андрей Седов, Понятно. Надеюсь, что она Вас правильно поняла. Спасибо Андрей!

БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.

nekto, да я из альфы — перевожусь. когда звонил — не отрицали ничего что не могут принять

Андрей Седов, А Вы сами переводите или поручением Альфе на перевод к другому брокеру?
Я бы попробывал, но ранее ведь была информация что представители БКС отрицают приём переводов от подсанкционных брокеров.

nekto,

через альфу поручением. я звонил в бкс — ничего не сказали что нельзя

Андрей Седов, Я, к сожалению, дозвониться не могу. А хотелось бы конкретное «да» на автоматический перевод подсанкционных бумаг из Альфы. Ведь может получиться так, что Альфа примет поручение и у них не срастётся. Бумаги тогда зависнут у них надолго.

БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.

nekto, да я из альфы — перевожусь. когда звонил — не отрицали ничего что не могут принять

Андрей Седов, А Вы сами переводите или поручением Альфе на перевод к другому брокеру?
Я бы попробывал, но ранее ведь была информация что представители БКС отрицают приём переводов от подсанкционных брокеров.

БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.

FinEx тоже иностранная акция. Значит всё???

Вход в личный кабинет и в Quik без двухфакторной аутификации. Получается, что брокер только для спекулянтов с небольшими средствами?

nekto, Смотря что вы считаете,, небольшими средствами…

ДЕН, я говорю о недостаточной безопасности заведения у этого брокера большого счета. Например, долгосрочного инвестиционного портфеля.
А небольшой, — это счёт, на котором можно пытаться заработать, но не жалко (если что) потерять.

Всем ВТБ рассылает смс с предложением поделиться впечатлением от пользования брокерским счетом с переходом по ссылке?

Ол Шер, дайте ссылку, выскажусь от души.