комментарии krop на форуме

Дмитрий Агапов,
такая же проблема: и в чате и в почте не отвечают, дозвониться проблема

krop,… с понедельника

и как можно связаться с поддержкой? Пишу на почту, ответа не могу дождаться…

Дмитрий Агапов,
такая же проблема: и в чате и в почте не отвечают, дозвониться проблема

Kromnomo, ОК, спасибо за подробное разъяснение!

От брокера (ВТБ) пришло уведомление о «корпоративном действии: Досрочное погашение ценных бумаг или приобретение их эмитентом, по бумаге: ФридФин1П1» есть у меня такие.
С выкупом акций ранее сталкивался, там понятно — оцениваешь предложенную цену и принимаешь решение. А в этом случае? И что будет с бумагой, если не участвовать?
Подскажите, пожалуйста…

На запрос в чате Личного Кабинета «Переключаем ваш диалог на другого оператора. Скоро вам ответим» и ответа нет никакого более часа (

На прошлой неделе сделал перевод средств на новый ИИС, открытый в ВТБ (из Финама, там его закрыл). Перед подачей поручения на всякий случай проконсультировался с поддержкой ВТБ-брокер, подробно описав ситуацию. Поскольку в понедельник денег на ИИС в ВТБ не увидел (при том, что переводы по другим реквизитам в другой банк дошли ещё на прошлой неделе), отправил в ВТБ письмо с приложением исполненного Финамом поручения и вопросом о планируемых сроках зачисления.
В итоге второй день, переводят с одного специалиста на другого, задают одни и те же уточняющий вопросы, сообщают, что свяжутся дополнительно, а ответа нет.
Не обнадёживающее начало.

Клиентом являюсь 2 года. Ранее всё устраивало.
Изменения, которые не нравятся: убрали рассылку «модельных портфелей» вместе с «консультационным» тарифом".
Ну и остался очень недоволен попыткой покупки еврооблигаций (ранее инструменты за рубли покупал). У другого брокера просто взял и купил. У КИТа — сначала переведите средства на другую площадку, затем ждите су(т)ки, а теперь средства верните обратно, снова ждите… При этом, инструкции выдают частями, в мобильном квике постоянные ошибки/сбои, а ответы приходят через несколько часов после запроса.