АльфаФорекс компетенция сотрудников хуже не придумаешь
Посоветуйте пожалуйста! У кого был опыт разрешения ситуаций с этим брокером.
Хотел получить реферальную ссылку а получил проблемы и нарушения своих законных прав.
В Альфафорекс служба поддержки безнаказанно обманывает.
Всю душу измотали. Думал в августе получить реферальную ссылку. По емайл два месяца мурыжили перепиской. То впишите «для ознакомления» в образец договора свои данные (бланк договора без номера, даты, без подписи и без печати, )и пришлите ксерокопию с подписью, то опишите кому и как вы дать эту ссылку хотите. В итоге через четыре месяца прислали договор на подпись по почте в конверте, КОТОРЫЙ Я ПОДПИСЫВАТЬ НЕ СТАЛ.
Ужас в том, что служба поддержки в частности Evgeniy Protsenko (так он представляется в деловой переписке) передали мои данные в бухгалтерию, а те в свою очередь подали мои данные в Пенсионный Фонд России. Якобы, я у них работаю по договору. В результате таких действий в пенсионный фонд меня лишили части пенсии. Теперь я предоставляю в пенионный фонд присланный мне по почте и не подписанный договор в двух экземлярах а в ПФР говорят, что посылают запросы в АльфаФорекс а там на эти запросы не отвечают. Номера служебных телефонов и емайлы рабочие руководства отсуствуют.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Иванов Иван,
Здравствуйте. Моя проблема ( ситуация с документооборотом в рамках получения реферальной ссылки) с Альфа-Форекс устранена. Конструктивно разобрались, определились с компенсациями и порядком урегулирования разногласий.
Претензий не имею.
Благодарю за помощь в разрешении конфликтной ситуации специалистов из Комитет по контролю АФД.