комментарии gentli на форуме

БРОКЕР ВТБ НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ РФ – БАНК РОССИИ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ О ПРИМЕНЕНИИ К ВТБ НАДЗОРНЫХ МЕР РЕАГИРОВАНИЯ

Хотел довести информацию до инвесторов, как брокер ВТБ нарушает законы РФ, по сути обманывая своих клиентов. Рассказываю Вам, за что Банк России принял такое решение, как указано в полученном мною от Банка России ответе № 59-16/2026505 от 27.05.2026.

Сразу говорю, что готов без проблем предоставить ответ Банка России, обращения в Банк ВТБ и полученные ответы на них, предоставить убедительную собранную доказательную базу (скрины экранов, параметры сделок и тд) о том, что будет написано в этом и последующем отзыве, готов выступить на любом публичном мероприятии (конференции), чтобы подтвердить свою правоту, готов публично вступить в диалог с любым сотрудником и руководством брокера ВТБ в том числе для защиты своих прав, прав клиентов брокера ВТБ и инвесторов. Готов подробно лично все объяснить блогерам и представителям СМИ, которые будут согласны максимально распространить данную информацию на своих публичных ресурсах.

Одно из высших должностных лиц Банка ВТБ некто Андрей Я. уверял меня совсем недавно при личном контакте, что брокер ВТБ соблюдает все законы РФ, НО получается по наглому врал, раз Банк России прислал такой ответ. Не стыдно ему будет посмотреть в глаза своих клиентов на публичных мероприятиях, на которых он регулярно выступает.

Я обращался в Банк России по следующим поводам:
1) Мои заявки, выставленные в торговую систему Московской биржи через брокера ВТБ многократно снимались по непонятным причинам задолго до окончании торгов в период с февраля по март 2026 года (по сути 2 месяца на регулярной основе), хотя такого быть не должно, как в соответствии с Регламентом ВТБ, так и согласно полученных ответов от Московской биржи.
2) Брокер ВТБ на аукционе открытия в будни в 06:50:00 регулярно придерживает заявки своих клиентов по одному из финансовых инструментов в период после 31.01.2026 для того, чтобы маркетмейкер ВТБ гарантированно успел поставить свои заявки в торговую систему Московской биржи вперед ряда заявок клиентов брокера ВТБ. Продемонстрирую это наглядно во втором отзыве.

За период с февраля по май 2026 года мною были предприняты многочисленные усилия с целью урегулировать ситуацию, написано большое количество обращений в сам ВТБ, (общался по ряду вопросов с руководством Банка России на публичных мероприятиях, чтобы подтвердить свою позицию), совсем недавно встречался с одним из руководителей Банка ВТБ в лице Андрея Я. Во всех случаях я пытался довести до ВТБ и его руководства свою позицию, говорил о незаконности снятия заявок, говорил о том, что недопустимо ставить заявки дочерней (зависимой) компании вперед заявок клиентов, но во всех случаях получал письменные и устные ответы типа:
1) ВТБ действует строго в рамках законов РФ,
2) с 31.01.2026 изменилась технология постановки заявок в торговую систему и что микрозадержки это нормально, а если Вас это не устраивает, то можете заменить брокера.
3) Вы подписали согласие с регламентом по работе на финансовых рынках и согласились со всеми возможными рисками. То есть по сути ВТБ может многократно некорректно ставить или снимать заявки в течение 2 месяцев и во всем будет виноват клиент, который принимает все риски в том числе и все риски за операции со связанными сторонами.

В ответах ВТБ дошло до откровенной лжи, когда в очередном ответе на мои обращения ВТБ написал, что не предпринимал усилий для снятия моих заявок. В полученном ответе от Банка России написано, что данная информация не соответствует действительности. Во всем ВТБ винил Московскую биржу, которая зачем то снимала мои заявки. Из ответа Банка России выяснилось, что часть заявок оказывается были сняты самим ВТБ, а остальные были отправлены ВТБ на Московскую биржу с неверным признаком из-за чего впоследствии снимались. И так происходило в течение 2 месяцев. Банк России подтвердил, что в соответствии с регламентом ВТБ я был вправе использовать систему Квик для подачи заявок в ВТБ, и что ВТБ должен был обеспечить прием и исполнение заявок, поданных посредством системы Квик должным образом. Технические сложности при маршрутизации заявок на Биржу не должны сказываться на исполнение заявок. Банк России считает, что ВТБ не принял всех мер, направленных на исполнение моих заявок.
Вследствие некорректного снятия заявок мною была не получена прибыль, представлена убедительная доказательная база с расчетами, но в компенсации упущенной выгоды ВТБ мне отказал.

Позднее напишу отдельный отзыв, который будет называться «Брокер ВТБ в течение 4 месяцев придерживал заявки своих клиентов для гарантированного выставления заявок вперед своим маркетмейкром по одному из финансовых инструментов??? Такое возможно? Давайте это обсудим».

Брокер ВТБ в течение 2 месяцев (февраль-март 2026 года) по наглому снимал заявки клиентов, выставленные в торговую систему Московской биржи, и не хочет нести никакой ответственности.

В течение последних 2 месяцев Банк ВТБ (далее Банк) многократно не исполнял направленные в его адрес мои поручения на операции с финансовыми инструментами. Так за период с 31.01.2026 по 23.03.2026 Банк 10 раз без всяких на то оснований снимал мои выставленные заявки в торговую систему. Заявки снимались как через 9-10 минут после выставления, так и через 7-8 часов после выставления задолго до окончания торговой сессии.
Необоснованное снятие нескольких заявок привело к прямым потерям (упущенная выгода). Все обоснования и расчеты были приведены в обращениях в Банк CR-1622619**от 14.02.2026 и CR-162867** от 03.03.2026. Одна из заявок от 28.02.2026 была даже частично исполненной и все равно была снята Банком по непонятным мне причинам.
В ответе Банка от 24.03.2026, полученном на обращения, указано, что со стороны Банка не было инициировано снятие заявок, которые привели к возникновению упущенной выгоды. В тоже время Банк указывает, что согласно пункту 23.1 Регламента срок действия Заявки устанавливается до окончания рабочего дня. При этом Банк указывает, что не имел никакого отношения к снятию данных заявок, но почему то не указывает, кто и на каком основании снял мои заявки.
Официально заявляю, что я, как клиент Банка, не направлял указание в Банк на снятие данных заявок, а в соответствии с ответом, полученным от Московской биржи они могут снимать заявки клиентов только по поручению клиентов или брокера, по указанию регулирующих органов, по окончании торговой сессии, а также иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. И тем более Московская биржа не снимает частично исполненные заявки.
Других оснований для снятия моих заявок у Банка также не было, каких-либо ситуаций, приводящих к ситуации «Margin Call» не возникало, во всех случаях УДС (уровень достаточности средств) был более 9,0 и как вообще можно снимать заявки клиента, которые простояли в торговой системе 7-8 часов, как это было 13.02.2026 и 23.03.2026.
Все вышеизложенное говорит, что все заявки были сняты вследствие технических ошибок либо специально исключительно Банком ВТБ, и теперь Банк хочет переложить ответственность на клиента, прикрываюсь, что типа клиент подписал Декларацию о рисках. Заявки были поставлены в систему – были, значит далее ответственность за их поддержание несет брокер в лице Банка ВТБ. И ладно это был бы единичный случай, а это случилось аж 10 (!!!!!) раз.
По этому поводу мною было направлено очередное обращение в Банк ВТБ № CR-163671** от 25.03.2026, а также обращение в Банк России от 30.03.2026 (зарегистрировано № ОЭ-1297** от 02.04.2026).

Точно знаю, что аналогичные проблемы в этот период были и у других клиентов Банка, если у кого то еще было подобное в период с 31.01.2026 по 31.03.2026 хотя бы раз напишите в комментариях к данному отзыву. Менеджеры ВТБ очень наглые, но безумно трусливые по натуре, когда проблема переходит в публичную плоскость. Давайте заставим Банк ВТБ соблюдать действующие законы РФ, а не предоставлять необоснованные отписки со снятием с себя любой ответственности за свои косяки.
Я со своей стороны планирую также добиваться взыскание упущенной выгоды с Банка ВТБ и в судебном порядке после получения ответа от Банка России на мое обращение.

Я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ» (далее Банк, ВТБ), имею брокерский договор, номер соглашения ****55 от 13.12.2010 и открытый индивидуальный счет, номер соглашения ****EQ от 30.11.2023.
ПАО «Банк ВТБ», как налоговый агент, в течение 3,5 последних месяцев с июля по октябрь 2025 года умышленно и целенаправленно вводит меня как клиента Банка в заблуждение (более 30 раз в устной и письменной форме), предоставляет ложную и недостоверную информацию, грубейшим образом фальсифицирует показатели, влияющие на размер моей налогооблагаемой базы по брокерскому договору, в предоставляемых отчетных формах отражает операции, которых по факту не было, а на мои устные и письменные обращения не желает предпринимать каких-либо действий, не указывает сроки решения возможной проблемы, на сегодня 09.10.2025 проблема Банком не решена и похоже Банк, со слов моего персонального менеджера, вообще не собирается решать проблему в обозримом будущем, что грозит мне угрозой потери моих денежных средств по причине незаконного удержания с меня налогов в самое ближайшее время. Действия Банка могут быть оценены как махинации и мошенничество в соответствии в соответствии со статьями УК РФ.

За период с июля по октябрь 2025 года в адрес Банка было направлено более 30 письменных обращений в чате, более 10 устных обращений к моему персональному менеджеру, также были направлены 3 письменных обращения в Банк от 30.07.2025 (входящий номер CR-****448) и от 25.08.2025 (входящий номер CR-****421), на которые были по сути получены ответы-отписки, а также финансовая претензия (входящий номер от 30.09.2025 (входящий номер CR-****519)/ Но результата никакого нет. По состоянию на 09.10.2025 Банком мне снова предоставляется некорректная информация в чате Банка, а в официальном приложении Банка по предоставлению отчетности для клиентов выгружаются фальсицифированные отчеты. Уже 3.5 месяца (!!!) я не могу получить от Банка, который в соответствии с НК РФ, выступает налоговым агентом по брокерскому договору, корректную информацию о своей налогооблагаемой базе. При наличии фактического убытка Банк мне выставляет сумму налогов к уплате в размере, превышающем в 50 раз стоимость моего портфеля. И это при незначительном изменении моей налогооблагаемой базы в течение последних 3 месяце.
Вот лишь некоторые моменты, позволяющие однозначно сказать, что данные по налоговой базе сфальсифицированы Банком.
1) По данным официального сводного налогового отчета Банка от 09.09.2025 размер дохода и налогов к уплате по данным превышал стоимость моего портфеля более чем в 130 раз. Бред полный.
2) Банк в сводном налоговом отчете за 09.10.2025 показывает, что у меня есть убыток по коротким позициям, превышающем стоимость моего портфеля и это при том, что у меня вообще никогда не было коротких позиций, да еще и по финансовым инструментам, по которым Банк вообще никогда не предоставлял короткие позиции для клиентов.
3) Размер доходов по ЛДВ у меня оказывается составляет порядка ¼ стоимости портфеля и это при том, что практически 99% доходов не попадали под ЛДВ в 2025 год.

И так регулярно последние 3,5 месяца с июля по октябрь 2025 года. Могу привести еще, как минимум 30 случаев. По моему ИИС тоже есть убыток от коротких продаж, которых у меня никогда не было. Более 50 обращений уже было в общей сложности – устных, письменных, к персональному менеджеру, но Банк упорно продолжает все игнорировать и предоставлять фальсифицированную информацию, заниматься МАХИНАЦИЯМИ И МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ, что по факту грозит мне существенными материальными потерями. Даже в ответ на официальное обращение от 25.08.2025 Банк отказался сообщить текущий размер моего финансового результата, хотя профессиональный участник рынка ценных бумаг обязан был это сделать в течение 30 дней с даты обращения к нему.
Банк не надлежащим образом выполняет действия даже своего Регламента оказания услуг на финансовых рынках (п 34.7) в соответствии с ст. 428 ГК РФ. В соответствии со 34.7 статьей этого Регламента налоговый агент, то есть Банк, должен корректно исчислять налоги с доходов по ценным бумагам при выводе средств с брокерского счета. За 3 месяца выводы средств с брокерского счета были сделаны минимум 5 раз, в том числе 26.09.2025, но корректной налогооблагаемой базы по моему брокерскому договору и ИИС, как не было, так и нет.

ПРОБЛЕМУ БАНК ВТБ РЕШАТЬ НЕ ХОЧЕТ !!!!!!!!!!!

Мною 27.09.2025 были направлены обращения в Банк России, Министерство Финансов РФ, ФНС России, Роспотребнадзор с просьбой привлечь к ответственности за грубые нарушения ПАО «Банк ВТБ» норм действующего законодательства в части ненадлежащего выполнения Банком функции налогового агента, в части ненадлежащего выполнения Банком функции профессионального участника рынка ценных бумаг, умышленного введения клиента в заблуждение более 30 раз за 3 календарных месяца, за фальсификацию документов и искажении в предоставляемых документах операций, осуществляемых клиентами. Ответов по настоящее время пока не получено.