Я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ» (далее Банк, ВТБ), имею брокерский договор, номер соглашения ****55 от 13.12.2010 и открытый индивидуальный счет, номер соглашения ****EQ от 30.11.2023.
ПАО «Банк ВТБ», как налоговый агент, в течение 3,5 последних месяцев с июля по октябрь 2025 года умышленно и целенаправленно вводит меня как клиента Банка в заблуждение (более 30 раз в устной и письменной форме), предоставляет ложную и недостоверную информацию, грубейшим образом фальсифицирует показатели, влияющие на размер моей налогооблагаемой базы по брокерскому договору, в предоставляемых отчетных формах отражает операции, которых по факту не было, а на мои устные и письменные обращения не желает предпринимать каких-либо действий, не указывает сроки решения возможной проблемы, на сегодня 09.10.2025 проблема Банком не решена и похоже Банк, со слов моего персонального менеджера, вообще не собирается решать проблему в обозримом будущем, что грозит мне угрозой потери моих денежных средств по причине незаконного удержания с меня налогов в самое ближайшее время. Действия Банка могут быть оценены как махинации и мошенничество в соответствии в соответствии со статьями УК РФ.
За период с июля по октябрь 2025 года в адрес Банка было направлено более 30 письменных обращений в чате, более 10 устных обращений к моему персональному менеджеру, также были направлены 3 письменных обращения в Банк от 30.07.2025 (входящий номер CR-****448) и от 25.08.2025 (входящий номер CR-****421), на которые были по сути получены ответы-отписки, а также финансовая претензия (входящий номер от 30.09.2025 (входящий номер CR-****519)/ Но результата никакого нет. По состоянию на 09.10.2025 Банком мне снова предоставляется некорректная информация в чате Банка, а в официальном приложении Банка по предоставлению отчетности для клиентов выгружаются фальсицифированные отчеты. Уже 3.5 месяца (!!!) я не могу получить от Банка, который в соответствии с НК РФ, выступает налоговым агентом по брокерскому договору, корректную информацию о своей налогооблагаемой базе. При наличии фактического убытка Банк мне выставляет сумму налогов к уплате в размере, превышающем в 50 раз стоимость моего портфеля. И это при незначительном изменении моей налогооблагаемой базы в течение последних 3 месяце.
Вот лишь некоторые моменты, позволяющие однозначно сказать, что данные по налоговой базе сфальсифицированы Банком.
1) По данным официального сводного налогового отчета Банка от 09.09.2025 размер дохода и налогов к уплате по данным превышал стоимость моего портфеля более чем в 130 раз. Бред полный.
2) Банк в сводном налоговом отчете за 09.10.2025 показывает, что у меня есть убыток по коротким позициям, превышающем стоимость моего портфеля и это при том, что у меня вообще никогда не было коротких позиций, да еще и по финансовым инструментам, по которым Банк вообще никогда не предоставлял короткие позиции для клиентов.
3) Размер доходов по ЛДВ у меня оказывается составляет порядка ¼ стоимости портфеля и это при том, что практически 99% доходов не попадали под ЛДВ в 2025 год.
И так регулярно последние 3,5 месяца с июля по октябрь 2025 года. Могу привести еще, как минимум 30 случаев. По моему ИИС тоже есть убыток от коротких продаж, которых у меня никогда не было. Более 50 обращений уже было в общей сложности – устных, письменных, к персональному менеджеру, но Банк упорно продолжает все игнорировать и предоставлять фальсифицированную информацию, заниматься МАХИНАЦИЯМИ И МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ, что по факту грозит мне существенными материальными потерями. Даже в ответ на официальное обращение от 25.08.2025 Банк отказался сообщить текущий размер моего финансового результата, хотя профессиональный участник рынка ценных бумаг обязан был это сделать в течение 30 дней с даты обращения к нему.
Банк не надлежащим образом выполняет действия даже своего Регламента оказания услуг на финансовых рынках (п 34.7) в соответствии с ст. 428 ГК РФ. В соответствии со 34.7 статьей этого Регламента налоговый агент, то есть Банк, должен корректно исчислять налоги с доходов по ценным бумагам при выводе средств с брокерского счета. За 3 месяца выводы средств с брокерского счета были сделаны минимум 5 раз, в том числе 26.09.2025, но корректной налогооблагаемой базы по моему брокерскому договору и ИИС, как не было, так и нет.
ПРОБЛЕМУ БАНК ВТБ РЕШАТЬ НЕ ХОЧЕТ !!!!!!!!!!!
Мною 27.09.2025 были направлены обращения в Банк России, Министерство Финансов РФ, ФНС России, Роспотребнадзор с просьбой привлечь к ответственности за грубые нарушения ПАО «Банк ВТБ» норм действующего законодательства в части ненадлежащего выполнения Банком функции налогового агента, в части ненадлежащего выполнения Банком функции профессионального участника рынка ценных бумаг, умышленного введения клиента в заблуждение более 30 раз за 3 календарных месяца, за фальсификацию документов и искажении в предоставляемых документах операций, осуществляемых клиентами. Ответов по настоящее время пока не получено.
