комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

  1. Логотип БКС
    Опять что-то с расчётом обеспечения. Казалось с утра что поправили после двух дней косячества, но нет, снова «Скорректированное значение НПР...

    Aleksey Smirnoff, добрый день.
    Для проведения детального анализа ситуации напишите нам на ifs@bcs.ru, в письме укажите ФИО и номер телефона. Постараемся помочь
  2. Логотип БКС
    Срочка меньше на порядок почтиУ меня в БКС оба счета показывают почти на порядок меньшие остатки. При этом позы в максимальном объёме. Что з...

    Сергий Смиренный, здравствуйте! Наблюдались технические сложности с отображением данных портфеля.
    Ситуация была оперативно решена профильными специалистами. Если ошибка актуальна, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Проверим информацию и постараемся помочь.
  3. Логотип БКС
    Юрий Долгополов, Тинькофф, Финам и БКС прикрыли лавочку на СПБ (( На следующей неделе появятся новый данные по возобновлению торгов.

    Сергей, добрый день.
    С 6 ноября 2023 года в СПБ Биржа возобновит торги в Режиме основных торгов ценными бумагами, относящимися к группе инструментов “Российские ценные бумаги” с 10:00 по московскому времени.
    Новость на сайте СПБ Биржи: spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=45230
    Также на текущий момент мы ждем официальной информации от СПб Биржи по дальнейшим действиям. Пожалуйста, следите за новостями в разделе «Профит» (профиль СПБ Биржи @SPBexchange) и на сайте БКС Экспресс: bcs-express.ru/
  4. Логотип БКС
    Мразоты из БКС сегодня принудительно закрыли мой шорт по Нвидиа.

    Сначала в одностороннем порядке подняли требование к покрытию в два раза....

    Юрий Долгополов, добрый день.

    С 03 ноября 2023 года иностранные акции в долларах исключены из перечня ликвидного имущества. Заемные короткие позиции (шорт) на СПБ Бирже будут закрыты принудительно, если найдется соответствующий контрагент у которого можно купить бумаги. Согласно П 3.9. Приложения 7. Соглашение о совершении сделок с неполным покрытием (https://broker.ru/regulations).
    С актуальной информацией о ставках риска вы можете ознакомиться по ссылке: broker.ru/brokerage/services/margin-lending

    Принудительное закрытие позиций осуществляется Брокером в следующих случаях:

    Если на вашем счете не хватает рублей для удержания начисленной комиссии, то в соответствии с пунктом 32.12 Регламента оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС»(https://broker.ru/regulations#reglament) Брокер имеет право принудительно закрыть часть позиций для обеспечения рублей, достаточных для удержания комиссии.

    Если стоимость заемной позиции превышает количество маржинальных активов на вашем счете, то для ее обеспечения Брокер принудительно закрывает часть позиций. Данная операция проводится в соответствии с пунктами 3.6 – 3.11, 5.9 – 5.10 Соглашения о совершении сделок с неполным покрытием, Приложение № 7 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС»(https://broker.ru/regulations#appendix-7). Во избежание принудительного закрытия в дальнейшем, вы можете довнести на свой счет ликвидные активы (денежные средства или ликвидные ценные бумаги) или закрыть часть позиций.

    Отметим, что торги были приостановлены СПБ Биржей, а не Брокером (новость представлена на сайте СПБ Биржи — spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=45206).

    Если вы считаете, что в вашем случае была допущена ошибка, то пожалуйста, напишите подробности нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Обязательно во всем разберемся и предоставим ответ.
  5. Логотип Татнефть
    slavich, у меня тоже БКС, вывод на их же карту, на момент написания сообщения тоже тишина

    Андрей, добрый день.
    Дивиденды поступают на брокерский счет, как правило, в течение 18 рабочих дней с момента закрытия реестра. При перечислении дивидендов на банковский счет срок может быть увеличен на 1-3 рабочих дня.
    Для детальной проверки информации напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите вопрос, ваши ФИО и номер телефона. Обязательно поможем.
  6. Логотип Татнефть
    Все дивы получили? У меня брокер БКС, а вывод на Тинек… Или Тинек опять «прокручивает»)

    slavich, добрый день.
    Дата закрытия реестра по Татнефть была 11.10.2023.
    Дивиденды поступают на брокерский счет, как правило, в течение 18 рабочих дней с момента закрытия реестра. При перечислении дивидендов на банковский счет срок может быть увеличен на 1-3 рабочих дня.
    Для детальной проверки информации напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите вопрос, ваши ФИО и номер телефона. Обязательно поможем.
  7. Логотип БКС
    В приложении в валютной секции пропали USD/RUB_TOM, CNY/RUB_TOM, EUR/RUB_TOM
    В чем проблема?

    Дюша Метелкин, добрый день.
    В приложении БКС Мир инвестиций доступна торговля полными и неполными лотами валюты только в режиме TOM.
    Ранее выбор лотности валютного инструмента осуществлялся перед переходом в карточку инструмента.
    Сейчас в новой версии:
    — По валютным парам, которые доступны для сделок только полными лотами, кратность лота указана под наименованием инструмента в разделе «Рынки» — «Валюта»: TRY/RUB, EUR/USD, BYN/RUB, KZT/RUB, AMD/RUB.
    — По валютным парам, которые доступны для сделок полными и неполными лотами, в разделе «Рынки» — «Валюта» указана кратность неполного лота (от 1 у.е.), а выбрать полный лот для подачи заявки можно в окне подачи заявки: USD/RUB, EUR/RUB, CNY/RUB, HKD/RUB, USD/CNY.
    Кнопка выбора лотности находится под строкой количества лот.
  8. Логотип БКС
    Когда поправят ошибку с тикером Группы Астра в QUIK? Вместо нее написана Astra Space Inc.

    Сергей, добрый день.
    В настоящее время данные по акциям Группа компаний «Астра» (ASTR, RU000A106T36) транслируются штатно. Если ситуация с некорректным отображением информации актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся помочь с решением.
  9. Логотип БКС
    Последнее время брокер сильно деградировал. Набрали абсолютно не профессиональных сотрудников которые ничего не знают. Простые орг. Вопросы ...

    Вадим, добрый день. Искренне сожалеем, что ваши ожидания от работы с нашей компанией не оправдались.
    Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона представителя организации и ссылку на данный отзыв. Проведём проверку и постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  10. Логотип БКС
    Народ, кто пользуется приложением для торговли от БКС. Не подскажете в нём можно в отложенной заявке вместе с ценой входа выставить стоплосс...

    Иван Петров, добрый день.
    Заявка типа «Тейк-профит и стоп-лимит» предназначена для отслеживания улучшения и ухудшения цены, выставление биржевой заявки (в зависимости от улучшения/ухудшения) по одному из условий:
    «Тейк-профит» для фиксации прибыли в случае, если цена улучшается;
    «Стоп-лимит» для минимизации убытков, если цена ухудшается.
    Ключевые параметры условной заявки «Тейк–профит и стоп–лимит» совпадают с параметрами условных заявок «Стоп–лимит» и «Тейк–профит».
    При выставлении параметров тип заявки необходимо выбрать «TP & SL» для веб-версии или «Тейк-профит + стоп-лимит» для мобильного приложения и подать поручение одновременно одной заявкой. Выставление отложных заявок доступно для всех типов, кроме рыночной.
    Подробнее о заявках можно почитать здесь: bcs.ru/faq/category/29/192
  11. Логотип БКС
    Брокер со счёта которого у моей мамы пропали деньги. Ответа от поддержки не могу получить уже две недели. На данный момент готовится обращен...

    Alex Smirnov, здравствуйте! Мы уже занимаемся разбором вашей ситуации. По итогам решения обязательно предоставим обратную связь.
  12. Логотип БКС
    Я так и не смог открыть счет в БКС. Ясно, что у них косяк в программном обеспечении. Но разбираться не хотят. Звонят, опрашивают,- толку ник...

    nekto, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Для разбора ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  13. Логотип БКС
    уже нормально время и заявки вижу

    Василий Хабибулин, здравствуйте! Не наблюдаем затруднений в работе сервиса. При повторении описанной ситуации, для оперативного решения вопроса, вы можете обратиться в чат поддержки, позвонить по номеру 8 (800) 100-55-44 или написать нам на почту ifs@bcs.ru. Проведём проверку по вашему счёту и обязательно поможем.
  14. Логотип БКС
    Сервис в последнее время бываетвызывает вопросы, но не критичные. У меня переодически с паролем проблемы бывают. Из-за таких мелочей брокера...

    Марина, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация с паролем актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  15. Логотип БКС
    Доброй ночи есть вопрос хотел через зашортить Si 9.23 ( кнопка продаю) выставив заявку стоп лосс — следующим образом — допустим условно теку...

    tiler50, добрый день.
    Цена контракта меняется после каждого клиринга, за подробными расчетами по инструменту рекомендуем в моменте обращаться в поддержку. Также вы можете написать нам на ifs@bcs.ru, указать ФИО и номер генерального соглашения, а также приложить скриншоты с заполненными полями выставляемой заявки и отображением уведомления. Будем рады помочь разобраться в вопросе
  16. Логотип БКС
    Т.е. если СПБ банк будет внесен в SDN список, то все иностранные активы клиентов всех брокеров купленных через депозитарий СПбиржи будут зам...

    zx xc, в настоящее время мы не можем прогнозировать данный процесс.
    Вы можете задать вопрос аналитикам на сайте БКС Экспресс: bcs-express.ru/voprosy-analitikam
  17. Логотип БКС
    Здравствуйте! Скажите какая организация является на данный момент вышестоящим депозитарием у брокера БКС для сделок на NYSE вместо Sova Capi...

    zx xc, здравствуйте! У нас сейчас нет выхода на UsMarkets.
    По ценным бумагам, которые были приобретены на USm (пока был доступ), проводится смена (транши бумаг) вышестоящего депозитария с Sova на СПБ Банк.
  18. Логотип БКС
    У меня следующий кейс: в 2021 году получил в БКС статус квалифицированного инвестора по образованию, позже закрыл брокерский счет и открыл н...

    Сергей, здравствуйте.
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru, укажите анкетные ФИО и номер телефона. Проанализируем информацию и поможем.
  19. Логотип БКС
    Здравствуйте!

    После того как банк ВТБ попал под санкции, а затем и Альфа банк (куда ВТБ перевел ценные бумаги находящиеся на ИИС), мой ИИС...

    doctor1236, здравствуйте.
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
    Закрыть ИИС можно в офисе БКС (при себе необходимо иметь паспорт) или дистанционно. Открытие и закрытие брокерского счета бесплатно, однако, за перевод ценных бумаг дополнительно может взиматься плата (тарифы здесь: bcs.ru/faq/category/18/107).
    Список филиалов можно посмотреть по ссылке: bcs.ru/contacts.
    По вопросу дистанционного закрытия счета вас могут проконсультировать специалисты ответственного подразделения. Для направления запроса, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер телефона. Постараемся вам помочь в решении вопроса

  20. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, Спасибо! О выводе средств речи не шло

    Vpoiskahdna, рады были помочь!
    Подробнее о предоставлении затратных документов можно почитать здесь: bcs.ru/faq/category/132
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: