комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

БКС Мир инвестиций,

информацию отправил

oleg agapov, получили ваше письмо, проведем анализ ситуации и вернемся к вам с ответом.

Подскажите, как поставить оповещение о достижении цены в приложении?

Sovdden, добрый день.
Для этого в приложении откройте интересующий актив, в правом верхнем углу выберите значок колокольчика и задайте цену. Теперь там можно оставить комментарий

Не открывайте брокерский счёт в БКС, если в вашем городе нет офиса рядом с вами и нужно ехать в другой город для закрытия счёта!
Открыли сч...

Александр Крышталь, добрый день.
Нам жаль, что в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами. Отметим, что закрыть ИИС можно в офисе или дистанционно.
Если потребуется депозитарный перевод заблокированных бумаг/бумаг, по которым не проходят торги на обычный брокерский счет, то необходимо обратиться в офис и подписать заявление. Вместе с тем, ваше замечание приняли во внимание и передали в ответственное подразделение для последующего анализа.

28, 29 и 30 ноября частями продаю доллары США с брокерского счета (предварительно уточнив у финансового советника и в техподдержке, не будет...

oleg agapov, здравствуйте.
Сожалеем, что вы не в полной мере удовлетворены нашим сервисом. Пожалуйста, продублируйте информацию нам на ifs@bcs.ru и сообщите ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь

Всем привет! А подскажите кто делал перевод российских акций из БКС к другому брокеру с обычного брокерского счета — это можно сделать онлай...

alemm, добрый день.
Подать поручение на перевод ценных бумаг можно:
— через личный кабинет БКС Мир инвестиций (https://lk.bcs.ru) в разделе в «Сервисы» — «Пополнение и вывод» — «Операции с ценными бумагами». Поручение подписывается СМС-кодом;
— лично в офисе БКС.

Подробнее о депозитарных переводах рассказали здесь: bcs.ru/faq/category/18
Помимо вознаграждения ООО «Компания БКС» при депозитарных переводах могут возникать дополнительные расходы, например, со стороны вышестоящих депозитариев и реестродержателей. Более подробно с тарифами депозитария БКС можно ознакомиться, открыв приложение № 11 к регламенту компании БКС. Окончательная комиссия по депозитарным переводам определяется в зависимости от вашего тарифа и проводимой операции. Проконсультировать по возможным комиссиям вас смогут специалисты операционного подразделения, для этого необходимо обратиться в поддержку или оставить запрос на обратную связь по почте ifs@bcs.ru.

РоманП., здравствуйте.
Налог удерживался корректно от свободного остатка денежных средств после сделок РЕПО.
По имеющейся у нас информации, для урегулирования обращения с вами связывался финансовый советник. Со стороны специалиста вам была предоставлена подробная консультация по существу обращения.

Если открыт иис, В бкс дивиденды и купоны можно и на банковский счёт направлять?

Мурен(а), здравствуйте!
По умолчанию дивиденды приходят на брокерский счет. Вы можете оформить заявление и получать дивиденды на ваш банковский счет.
По обычным брокерским счетам можно подписать заявление для рублевых дивидендов, по ИИС старого образца — для рублевых и валютных дивидендов, по ИИС-3 (открывается с 1 января 2024 года) выплата дивидендов и купонов поступает только на ИИС.

Самый мерзопакостный брокер из всех которыми пользуюсь. Тысячу раз подумайте прежде чем деньги к БКСникам заводить на счёт. Лучше потратить ...

Бес Паники, добрый день.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru, в письме сообщите ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим ответ.

В БКС уже доступно открытие ИИС 3 типа?

Валиуллин Алмаз, здравствуйте.
С 1 января 2024 года доступно открытие ИИС 3 типа, при этом недоступно открытие ИИС 1/2 типа.
Открыть счет можно дистанционно в сервисах БКС Мир инвестиций или в офисе Компании БКС. Адреса филиалов можно посмотреть по ссылке: bcs.ru/contact
Также отметим, что если у вас открыт ИИС 1/2 типа, то вы сможете его трансформировать в ИИС-3 с зачетом срока действия договора ИИС-1/2 для целей получения права на налоговый вычет типа «Б» по ИИС-3, но не более трех лет. Механизм трансформации будет доступен клиентам БКС позднее.

Добрый день. Есть ли сейчас какие-то акции на открытие счета в БКС? Друг планирует перейти от другого брокера

Елена Солнцева, добрый день.
О наиболее выгодных способах по открытию счета может проконсультировать финансовый советник. Телефон для связи 8-800-100-5544

Жутко бюрократизованая струкутура. Пишешь претензию в руководство, а его переправляют финсоветнику. А у него есть дела поважнее вашего. За п...

Юрий Манжосов, добрый день.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем рады, если вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе.

До сих пор не получил купон по RU000A1075S4 за январь, в чем дело БКС ???

TinM, здравствуйте! Зачисление купонов на брокерский счет осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты выплаты эмитентом. По облигации RU000A1075S4 дата выплаты 01.01.2024. Праздничные дни не учитываются в сроке выплаты. Распределение купонного дохода было произведено сегодня. Операцию можно увидеть в Мир Инвестиций в разделе «История».

БКС Мир инвестиций, что значит неоправданные ожидания?
Вы на 1 год и 10 месяцев лишили меня моих денег
Ничего не делали чтобы вернуть их
И...

Edem-M, здравствуйте!
Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Подробные разъяснения по данной ситуации были направлены на ваш анкетный адрес электронной почты.

Будем Судится присоединяйтесь к Иску клиенты БКС. У ВТБ х клиент выиграл суд на возврат порядка 1 млрд р и полное восстановление всех валютн...

РоманП., добрый день! Ваши обращения, полученные по иным каналам, находятся в работе, ответ будет предоставлен в регламентные сроки.

Добрый день. У меня не отображается график опционов в quik. В тех поддержке ответили, что проблема в интернет-канале (Но другие графики акци...

Мурен(а), здравствуйте, получили ваше письмо на почту.
Данный вопрос находится в работе у профильных специалистов. По итогам анализа ситуации вернемся к вам с обратной связью.

БКС Мир инвестиций, вы наверное не знаете как служба поддержки Бкс дает ответы. Сначала жуют сопли а потом говориться, что Ваш вопрос будет ...

Георгий Б, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и всегда готовы помочь при возникновении затруднений. Пожалуйста, напишите подробности по ситуации, с которой столкнулись, нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Проведем проверку.

БКС Мир инвестиций, вот врать то не надо. Вы работаете как Вам выгоднее. И на клиентов Вам «положить». А на счёт законодательства Суд и ЦБ Р...

РоманП., добрый день! Мы можем провести проверку по вашему вопросу и предоставить вам обратную связь, однако, к сожалению, по имеющимся данным у нас нет возможности вас идентифицировать. Для возможности идентификации мы запрашивали у вас данные на почту ifs@bcs.ru, обратная связь от вас не поступила.
Мы всегда открыты для конструктивного диалога, поэтому для разбора ситуации вы можете направить нам персональные данные по почте. Проведём проверку и предоставим ответ.

БКС жулики и воры

Георгий Б, здравствуйте! Мы работаем строго в рамках законодательства, требований регулятора и регламента обслуживания. Если у вас есть вопросы по движению денежных средств и процессу удержания налога, мы с готовностью на них ответим. Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона и подробно опишите ситуацию. Проведем проверку и предоставим вам обратную связь.

Целый день приходят уведомления о выплате дивидендов. Но сумма на счёте не меняется. Куда эти доллары и центы поступают?

Леша Колотаев, здравствуйте!
Дивиденды были зачислены в рублях на брокерский счет — на площадку СПБ Биржи. Так как площадка СПБ Биржи с 04.12.23 была исключена из Российского портфеля, то в приложении данные средства не отображаются.

Вы можете подать поручение на перевод средств между площадками, по номеру 8-800-100-55-44 (специалисты КЦ будут работать 3, 4, 5 и 8 января 2024 (с 5:30 до 00:00 МСК)).

Поручения на перевод бесплатны. После завершения перевода средства будут отображаться в приложении и при необходимости вы сможете подать поручение на вывод средств.

БКС, по моему мнению, является худшим выбором на российском брокерском рынке, так как их проблемы с корреспондентскими банками в итоге стано...

Edem-M, здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Указанные вами замечания доведены до сведения ответственных сотрудников. Напомним, что при возникновении вопросов вы можете обратиться по телефону 88005005153.