комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

Антон Неркасский, БКС для новичков в том числе идеальный вариант. У них обучение бесплатное для клиентов, поддержка хорошая, аналитика топ. ...

Черкизов Степа, здравствуйте! Благодарим вас за доверие и поддержку. Желаем вам успешных инвестиций!

Черкизов Степа, Поддержка у них безусловно хорошая. Уже сутки не могут исправить пустяковый дефект. Извиняются они вежливо. Реагируют операт...

Владимир Усов, здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в описанной ситуации и помочь с решением. Пожалуйста, напишите подробности нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Проведём проверку.

БКС Мир инвестиций, Сам себя не похвалишь, кто ж еще это сделает! одна команда упорно работает над приложениями, повышения имиджа компании и...

Евгений Галеев, здравствуйте! Мы работаем с каждым клиентским мнением отдельно. Будем рады услышать от вас конкретные конструктивные замечания по работе наших сервисов и экспертов. Уверены, предметный анализ вашего опыта нам позволит стать лучше.

БКС Мир инвестиций, Если бы это так было! На самом деле у т.н. «советников» только одна задача — втюхать тебе очередную структурку т.к. их д...

Balans, добрый день.
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и даем возможность ознакомиться с подписываемыми документами. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проведем проверку.

Ужасная контора. Однозначно не рекомендую. Закрыть счет и вывести деньги уже 2 недели не могу. Поддержка неадекватна, сроки не называют, шлю...

Вячеслав, здравствуйте.

Закрытие счета происходит в установленные регламентом сроки и зависит от способа подачи заявления на закрытие счета: в офисе или онлайн. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв. Проведем проверку.

С уважением,
БКС Мир инвестиций

Я давно являюсь клиентом БКС. В последнее время качество работы компании резко ухудшилось. Особенно это касается структурных продуктов. Алго...

Balans, здравствуйте!
Очень жаль, что инвестиции в структурные продукты не оправдали ваших ожиданий. Хотим отметить, что данный вид инвестиций предполагает повышенный, по сравнению с банковскими вкладами, доход и наличие риска, выраженного в вероятности снижения стоимости портфеля. Цели инвестирования, состав инвестиционного портфеля и допустимые риски заранее оговариваются с клиентом и документально закрепляются в декларации. Все инвестиционные решения на рынке ценных бумаг по совершению сделок с финансовыми инструментами вы принимаете самостоятельно, при этом сотрудники БКС всегда стремятся снизить риски клиента. Для получения подробной информации по вашему портфелю рекомендуем обратиться к финансовому советнику.

БКС, у всех всё правильно отображается? Позиции по клиентским счетам
покупаю, продаю цифры не меняютсяАвто-репост. Читать в блоге >>>

2153sved, добрый день.
В настоящее время все наши сервисы работают штатно.
Если затруднения, с которыми вы столкнулись, актуальны, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и приложите скриншоты ошибок. Проведем проверку и поможем.
Предварительно рекомендуем обновить приложение до актуальной версии и/или сбросить его сессию путем переавторизации в личном кабинете.

Ужасный сервис! Пытаюсь открыть брокерский счет месяц! То смс не приходят, то пароль вылетает! Итог — очередной звонок в поддержку бкс 6.06....

Olgasss, добрый день.
К сожалению, имеющихся данных не достаточно для проведения проверку по описанной ситуации. Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и ссылку на ваш комментарий на Смарт Лаб.

Ужасный сервис! Пытаюсь открыть брокерский счет месяц! То смс не приходят, то пароль вылетает! Итог — очередной звонок в поддержку бкс 6.06....

Olgasss, добрый день.
Искренне сожалеем, что вы не в полной мере удовлетворены нашим сервисом.
Мы взяли ваш вопрос в работу. Проводим внутреннюю проверку. О результатах обязательно вас проинформируем и постараемся помочь.

Надеемся, что вы предоставите нам возможность повлиять на ваше мнение в лучшую сторону.

@БКС Мир инвестиций, мне сообщили на форуме, что вы берете ОФЗ в гарантийное обеспечение для фьючерсов.

Если в портфеле лежат ОФЗ на милли...

Ленивый инвестор, здравствуйте!
Если у вас подключена услуга единого брокерского счета со срочным рынком, а в портфеле только ликвидные ценные бумаги, то при открытии позиций по фьючерсам с вас будут удерживаться комиссии за использование заемных средств. Где суммой задолженности будет выступать заблокированное биржевое гарантийное обеспечение по открытым позициям.
С списком маржинальных бумаг можно ознакомиться по ссылке: broker.ru/brokerage/services/margin-lending/moex-securities-list

Я давно являюсь клиентом БКС. В последнее время качество работы компании резко ухудшилось. Особенно это касается структурных продуктов. Алго...

Balans, добрый день.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о ситуации. Укажите ФИО, номер телефона, дату и время обращения в филиал для подписания договора и имя сотрудника, который вас обслуживал. Проведем проверку.

Задержка в зачислении купонов (относительно даты платежа эмитентом) у БКС плавно с систематического 1 дня увеличилась до 2 :( А ведь когда-т...

Занудный, здравствуйте!

Стандартные сроки зачисления купонов по облигациям на брокерский счёт — в течение 7 рабочих дней с даты выплаты эмитентом. При перечислении денежных средств на банковский счет, срок может быть увеличен, как правило, на 1-2 рабочих дня.

Когда разблочите китайские адр? почему JD разблокирован, а Vipshop заблокирован. Во время переброски из ВТБ-Альфа-БКС випшоп менял название,...

zx xc, здраствуйте! В рамках комплексной заявки для разблокировки клиентских активов, хранящихся на счетах НРД в Clearstream и Euroclear, Компания мы подали и направили все необходимые документы и поручения в срок до 7 января, как того требовали лицензии Европейских регуляторов. Мы участвуем в 3 заявках на разблокировку активов в компетентные органы Бельгии:

— собственная заявка компании БКС,
— заявка, сформированная от имени СПБ Биржи,
— заявка, сформированная от имени НРД.
Дата отсечки для данной подачи поручений была 29.12.2022 г. Это означает, что в централизованную заявку на разблокировку попали все ваши активы (ценные бумаги и денежные средства), которые находились в депозитарии БКС на эту дату.

1. На текущий момент нам стало известно, что Минфин Бельгии приступил к рассмотрению заявок, поданных в отношении заблокированных активов. В данный момент мы ожидаем обратной связи по нашим заявкам. По информации от пресс-службы из-за того, что Министерство финансов Бельгии получило очень много запросов на разблокировку активов, срок ответа может быть увеличен. При этом на каждый из запросов будет дан ответ.
2. По информации, полученной от внешних консультантов, Минфин Бельгии, в первую очередь, будет рассматривать индивидуальные заявки, поданные неподсанкицонными участниками, сроки рассмотрения таких заявок не уточняются. Заявки, поданные СПБ и НРД, по текущей информации, будут рассматриваться в последнем приоритете.
3. Обращаем внимание, что, в связи с подачей поручений на вывод заблокированных активов, с 29 декабря депозитарий БКС временно заблокировал все депозитарные операции по бумагам (перевод, вывод бумаг), подлежащим разблокировке. Перевод бумаг между брокерскими счетами и ИИС внутри БКС без смены прав собственности возможны.

С информацией о статусе разблокировки и дальнейших действиях вы можете ознакомиться в статье на нашем сайте БКС Экспресс: bcs-express.ru/novosti-i-analitika/v-bel-gii-priniaty-resheniia-po-nekotorym-zaiavkam-na-razblokirovku-aktivov

На данном сайте мы освещаем все основные новости о процессе разблокировки. При появлении дополнительной информации мы сразу сообщим ее всем нашим клиентам.

Президент России Владимир Путин подписал указ об обязательном размещении замещающих еврооблигаций до 1 января 2024 года. Об этом сообщается ...

Владимир Московкин, здравствуйте! Нам потребуется время для ознакомления с вопросами и подготовки ответа. По итогам разбора вернёмся к вам с обратной связью.

Советы по переходу из Тинькова в БКС (Открытие?)Подскажите, есть ли подводные камни или неудобства (типа немнговенного вывода на банковский ...

Ленивый инвестор, добрый день!

Вывод денежных средств мы осуществляем в регламентные сроки — не позднее следующего рабочего дня от даты подачи поручения на вывод. Комиссии прозрачны и представлены на сайте bcs.ru/tariffs.
Да, вывод долларов на сторонние банки доступен от 50 000 USD. При выводе средств на счёт в БКС Банке ограничений нет.

Брокерские счета не блокируются. В соответствии с разъяснениями, полученными от Euroclear и БКС Кипр, блокировке подлежит только сумма денежных средств, которая находится на счете российского или белорусского клиента в Euroclear, при превышении лимита в размере 100 000 евро (эквивалент в другой валюте по курсу Европейского центрального банка)

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться к нам на почту ifs@bcs.ru. Постараемся подробно ответить на каждый.

КВИК ОТ БКСА куда пропали все новости в квике от БКС?.. Авто-репост. Читать в блоге >>>

Игорь Колотов, добрый день.

В QUIK доступна трансляция новостных лент, она идет во все типы терминалов: в версию для ПК, веб-версию, в приложения для мобильных телефонов. Открыть таблицу и при необходимо ее отредактировать в версии для ПК можно через меню «Создать окно/Новости».

Если ситуация сохранится, напишите нам на ifs@bcs.ru, сообщите в письме ваши ФИО и номер телефона, а также приложите скриншот с ошибкой. Постараемся помочь.

при настройке вывода на банк счет пишет, что валютные дивиденды возможно выводить только для ИИС счетов

zx xc, добрый день.
Поручение на перечисление дивидендов в валюте может быть подано только для счета ИИС. Для дивидендов в рублях и в валюте требуется два разных заявления. Зачисление дивидендов/купонов в долларах/евро/гонконгских долларах недоступно на банковский счет сторонних банков, доступно только в БКС Банк.
По обычным брокерским счетам можно подписать заявление для рублевых дивидендов. Подробнее: bcs.ru/faq/tag/8/75

Первый свой брокерский счет открыл у этого брокера в 2006 году. В 2018 решил купить у них облигационный структурный продукт с эмитентами рос...

Tim_Parker, здравствуйте!
В настоящее время ваш вопрос относительно реструктуризации структурного продукта находится на рассмотрении, по итогу вам будет предоставлен ответ.

alemm, да.

Сергей Аноним, добрый день. Подобнее о том, как проходят торги квазироссийскими ценными бумагами мы писали здесь: bcs-express.ru/novosti-i-analitika/klienty-bks-mir-investitsii-smogut-torgovat-kvazirossiiskimi-tsennymi-bumagami

БКС Мир инвестиций, Ну теперь всё понятно. На основании секретных и нигде не опубликованных разъяснений Clearstream и Euroclear блокируются ...

Максим Смолькин, вы можете получить консультацию по данному вопросу у финансового советника.
Вы можете обратиться в чат-поддержки приложения/личного кабинета «Мир инвестиций» (https://lk.bcs.ru/), или в поддержку по номеру: 8 800 100 55 44 (звонок по России бесплатный).
Специалисты направят запрос вашему филиалу обслуживания, для предоставления вам обратной связи.
Также вы можете направить нам на почту ifs@bcs.ru данные для идентификации (ФИО и номер телефона). Мы организуем вам консультацию по этому вопросу.