комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

Ср_ный брокер. Не хочет и не считает нужным обучать своих сотрудников. Те в свою очередь не хотят повышать свою квалификацию.
Если хотите узнать что-то больше, чем как купить акции газпропа, даже не звоните. Бессмысленно потеряете время.
Записывайте все тел.разговоры. Потом никогда не докажите когда о чём кто вам сказал.

Нормально Так! БКС «веселится»
<img

-100 000 в портфеле из-за технической ошибки БКС брокера. Что делать?


Добрый день!

После майских праздников я зашла в терминал БКС и увидела минус сотню тысяч. Это было странно, потому что на том счету лежат только акции, без фьючей, опционов, без инструментов срочного рынка. Не было отложенных поручений. Портфель с плюсом, и рынок не просел.

В составе портфеля один актив увеличился в 10 раз по количеству, и его балансовая стоимость (за сколько покупала) увеличилась в 10 раз. Хотя покупала я эту бумагу давно. Получилось, что балансовая стоимость стала выше рыночной в 10 раз. Отсюда и минус нарисовался.

Звоню, пишу БКС брокеру, спрашиваю, что случилось, откуда это взялось. Ответили, что вопрос находится в работе.

В отчете БКС за 7 мая я нашла, что до начала торгов 7 мая было 12 шт этого актива, а на конец торгов 120 шт. И его балансовая стоимость увеличилась к вечеру также в 10 раз. Еще раз уточню, что я в праздники в терминал не заходила, поручений не давала. Позиции этой уже несколько месяцев, и она плюсовая.

Отправила в БКС скрины отчета, выделила цветом строки в отчете, где за день почему-то увеличилась в 10 раз кол-во бумаг и их стоимость. Свободных денег на докупку бумаг на том счете не было. Все было в акциях, бпифах. Поручений не давала.

Моему обращению присвоили номер и сказали, что крайний срок решения проблемы 21 мая.
21 мая мне сказали, что проблема не решена, что направили просьбу ускорить решение. И так мне говорят по сегодняшний день.

Я просила в письме написать и подтвердить, что это технический сбой, что БКС признает, что проблема с его стороны, и он это исправит. Я просила это, чтобы в один день не получить сообщение, что нет никакой проблемы, минус этот мой, по моей вине и т.п. БКС мои письма просто игнорирует. В одном телефонном разговоре девушка признала, что это техническая ошибка БКС.

А я закрыть позицию эту не решаюсь, потому что не знаю, по какой цене она закроется. Может быть, так с минусом и закроется. И вообще, все это время не делаю движения по счету, потому что, кто знает, какие там у БКС еще технические ошибки есть.

Негодованию моему, конечно, нет предела. Вот пишу спросить, может быть кто-то попадал в такие ситуации. Что делали вы? Что делать посоветуете?

Народ, а что у БКС с котировками мировых индексов, нефти, АДРов?
отключили безвозвратно..?
Так не удобно стало торговать, не видишь мира, не понимаешь что происходит.

Не знаете как вернуть, а то менеджеры молчат пока?

Добрый день. У меня на счет не поступают дивиденды сбербанк преф, хотя выплата уже была.
Служба поддержки брокера абсолютно импотентная что в приложении, что по телефону. Не могут объяснить в чем проблема, не могут прислать копию платежки по якобы совершенному переводу дивидендов в другой банк.
Могут составить обращение по проблеме, но не могут дать номер обращения и назвать стандартные сроки рассмотрения обращений.
При этом я вроде как вип клиент (ну если судить по сумме счета), но даже с моим менеджером соединить не могут тк «с вами работает пул менеджеров, но мы не знаем никого из этого пула».
Создается впечатление, что брокер умер и начал подгнивать...
В общем для новых клиентов предостережение — подумайте еще раз перед открытием счета. Все гладко до момента возникновения первой проблемы.
Для брокера: с кем можно связаться для решения вопроса с обслуживанием?

Странно, что такой низкий рейтинг у БКС. Пользуюсь 6 лет, сплошной позитиф. Сейчас еще и новые тарифы сделали намного приятнее старых. И написано, что единого брокерского счета нет. Как нет то, если я уже пару лет пользуюсь. Все там есть… Мобильное приложение еще нравится и когда пики торговли были серверы были доступны для Квика. Все остальные жаловались, а я торговал.

БКС и для старичков хорошо и для новичков

Давно уже пользуюсь услугами БКС, все сделки совершаю в приложении самостоятельно.
Недавно обновил приложение и не узнал его, все поменялось и добавились какие-то награды за твои действия. Разобрался и оказалось, что это дифференцирование приложения для новичков и старичков. Тренд прикольный, мне понравился. Выглядит как игра с ачивами за каждый шаг в инвестировании. Стимулируют инвестирование среди молодежи — это правильно. Новички, можете не бояться и начинать покупать себе акции хоть с 500 рублями на счету, а брокер поможет собрать свой капитал. Раньше новичок не мог просто скачать приложение, в нем зарегистрироваться и уже начать покупать бумаги, нет, все было намного сложнее, нужно было ехать в офис для открытия, а покупал за тебя бумаги брокер по телефону. Жизнь становится определенно удобнее с каждым годом.

Выкрутасы БКС
Друзья, всем привет!
Звонил в БКС на предмет предоставления доверенности на свой брок. счет на проведение операций, но не на вывод, так в тех. поддержке сказали, что в случае дачи доверенности этот человек сможет и вывести деньги, отдельно на торговлю у них не предусмотрено!😀

Авто-репост. Читать в блоге >>>

БКС на тарифе ИНВЕСТОР, по которому предусмотрена комиссия 0,1% за все операции, начисляет оплату за депозитарий, если вы приобретаете облигации российских эмитентов на первичном размещении= 100 рублей за одну позицию. Так что имейте ввиду, если купите 1 облигацию, сразу минус 10% потерь! Информация эта нигде не указана, когда подаёте заявку.

Работаю с БКС с 2003г. Счета очень даже не маленькие. Финсоветник хороший всегда оперативно на связи и пытается решить все возникшие вопросы. Возникло большое НО. БКС указывает Мне с какими инструментами мне можно работать, а с какими нет. Ссылается на древние постановления от 2013г. Требует разрешение на проведение сделки письменное от Президента РФ. Вы не ослышались за его подписью. На мой «ответ» скину Скан разрешения, оригинал сами заберете в администрации Президента, ответ пишите ничего не можем и не хотим сделать.
На БКС Кипр ни в коем случае не заводите ни деньги ни акции. Больше Вы их никогда не увидите. БКС не даст их вывести, продать, и как то использовать собственнику. Просто заблокирует и все.
На контакт Юристы и Руководство БКС не идет. Остается только писать жалобу в Центробанк РФ.

Работаю с БКС с 2003г. Счета очень даже не маленькие. Финсоветник хороший всегда оперативно на связи и пытается решить все возникшие вопросы. Но возникло большое НО. БКС указывает Мне с какими инструментами мне можно работать, а с какими нет. Ссылается на древние постановления от 2013г. Требует разрешение на проведение сделки письменное от Президента РФ. Вы не ослышались за его подписью. На мой «ответ» скину Скан разрешения, оригинал сами заберете в администрации Президента, ответ пишите ничего не можем и не хотим сделать.
На БКС Кипр ни в коем случае не заводите ни деньги ни акции. Больше Вы их никогда не увидите. БКС не даст их вывести, продать, и как то использовать собственнику. Просто заблокирует и все.
На контакт Юристы и Руководство БКС не идет. Остается только писать жалобу в Центробанк РФ.

«БКС Мир инвестиций» первым на финансовом рынке применил новый подход к формированию ставки по сделкам с неполным покрытием, который учитывает сразу два параметра – размер активов клиента и совокупный объем непокрытых позиций. Каждое значение считается совокупно на всех брокерских счетах БКС. 

 Теперь сделки с неполным покрытием стали еще более выгодными – чем больше сумма активов на всех брокерских счетах или совокупный объем непокрытых позиций клиента, тем ниже будет совокупная плата. Новые значения находятся в диапазоне от 4% до 16% годовых. Ознакомиться с тарифами можно здесь.

Новый порядок расчета будет применяться для всех клиентов, пользующихся тарифной линейкой, доступной к подключению – тарифы для самостоятельной торговли, тарифы маркетплейса инвестиционных стратегий Fintarget и сегмента премиального брокерского обслуживания.

Лаги БКС фьючерсы
Друзья, привет
Постоянно лагает стакан и графики фьчерсов за 5 минут до окончания основной сессии и 5 минут начало вечерней, брокер БКС.
У всех так?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

mmvb, Да так каждый день.

Да, помойка. Даже их ответ выше — тому показатель. Они и в гугл-плей так пишут — … бла-бла-бла, уточните, какие операции вызвали у Вас вопросы...", хотя люди довольно конкретно описывабт свои проблемы. Заметьте, здесь ситуация — аналогична.

Акции иностранных эмитентов на МосБирже купить-продать через БКС нельзя. Манегер БКС сообщил, что такой операции у них нетъ.((

Александр Попов, К сведению для вас, на ММВБ они не торгуются, Это видимо надо делать на СПБ.

Gorik, расскажите, как купить акции иностранных эмитентов на МосБирже за рубли на БКС.

БКС совсем помойка?
Коллеги, нет, не так..., друзья и соратники!
Поделитесь персональным мнением о работе БКС в последнее время. Я их тут хвалила-хвалила друзьям, которые мне Тинькофф впаривали, а сейчас смотрю операции по счету за март — мама дорогая! Двойная комиссия за депозитарное обслуживание одного из счетов, по второму какой-то ввод и вывод денег за вчера/позавчера (одна и та же сумма, то есть, видимо, корректировка, но какого… вообще?!), по каждому из счетов сегодня на почту пришло по 8(!) одинаковых отчетов на почту, видимо, чтоб владелец забил и не стал их смотреть, молчу уж про то, что степень запутанности 10 из 10 по сравнению с некоторыми другими брокерами. И вишенка на торте — поддержка в приложении не отвечает уже два часа, а по телефону, сотрудник выслушал, посочувствовал, поискал, поискал что-то и сбросил меня. Свежие отзывы на приложение в гугл плей аналогичные.
А как у вас с ними дела? Пора закрываться или еще потерпеть?








Авто-репост. Читать в блоге >>>

Уважаемые клиенты БКС!

Информируем вас о том, что в настоящий момент наблюдаются затруднения с трансляцией котировок от биржи и подачей заявок в приложении «Мой Брокер».

Полноценная работа сервиса будет восстановлена в ближайшее время.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,

ФГ БКС