Не обязательны, хотят пропускают заявку, хотят пишут не хватка средств по клиентским счетам и тут же затем пропускают, как-будто развлекается кто… тех.поддержка дает формулировку: наверное у вас открыта была какая-то позиция?! При том, что на скрине все видно. Либо сами не квалифицированные спецы, либо клиентов за дебилов держат.