13 мая 2022, 14:52

Альфа переезд. Помогите. Что делать, как действовать?

Кратко: Из ВТБ 2 счета брокерский и ИИС перешли в альфа.
Случайно 25го апреля узнал о необходимости заявки. 26апреля написал. СЪЕЗДИЛ В ОТДЕЛЕНИЕ, спросил все ли правильно сделал, показал фото принятой заявки, говорил несколько раз о 2х счетах.
Итог: переезжает только брокерский счет, так как я подал одну заявку, а нужно было две.
Горячая линия говорит уже ничего сделать нельзя.
В инструкции ни слова не видел, что по каждому счету отдельно пишется заявка.
Я один такой? Можно ли что-то предпринять или ждать старость, пока снимут санкции.
Спасибо.

Будь проклят это Альфа банк!

брокеры альфа-директ

Альфа-Инвестиции

Константин

Саратов

104

с 9 апреля 2020

15 Комментариев

John Smith
13 мая 2022, 15:18
При подаче заявки через кабинет висело предупреждение, что подавать надо для каждого счета отдельно.
0
- Константин
  13 мая 2022, 16:22
  John Smith, Эта инструкция (понимаю что не от альфа банка) ошибочна?
  Сейчас на нее наткнулся, в момент перевода, ей не руководствовался:
  «Так же обратите внимание, что подавая поручение, вы соглашаетесь с: „подать заявление на перевод по всем генеральным соглашениям, по которым вы хотите передать ценные бумаги иностранных эмитентов“. Русским языком: Если у вас есть в Альфе обычный брокерский счёт и ИИС, то либо вы переводите всё, либо ничего.»
  vc.ru/u/1174640-artem-zuev/409930-perevodim-cennye-bumagi-iz-alfa-banka
  0
  - John Smith
    13 мая 2022, 16:59
    Про ИИС не знаю. У меня было 2 обычных, один из ВТБ приехал. Когда зашел в кабинет подать поручение на перевод, тоже думал, что надо одно поручение, но увидел предупреждение и подал 2.
    0
- Константин
  13 мая 2022, 16:29
  John Smith, И вот на смартлабе, нижний абзац. Вот это я как раз читал и не парился, что подал одну заявку.
  smart-lab.ru/blog/796045.php
  «висело предупреждение», кстати не видел.
  0
NikolasM
13 мая 2022, 15:31
Да там можно было выбрать счет, но тем не менее гори сраный Альфа-Банк
Мне вот интересно почему у меня брокерский отдельно от иис уехал в россельхозбанк, а у вас все вместе, интрига
0
bee bee
13 мая 2022, 15:44
А брокерский куда переезжает? В какой банк?
0
- Константин
  13 мая 2022, 16:07
  bee bee, БКС
  Там и ранее был еще один брокерский счет.
  
  0
ahim80
13 мая 2022, 16:38
Специально не стал писать заявку, чтобы сохранить девственность ИИС. Сколько не пытался выяснить какой выхлоп от этих телодвижений, так и не смог получить ответа. Так и сижу в альфе.
0
- Константин
  13 мая 2022, 21:00
  ahim80, Будем с Вами сидеть до старости теперь.
  0
  - ahim80
    13 мая 2022, 21:05
    Константин, будем до победы.
    0
smaggy
13 мая 2022, 22:15
У меня веселее. Перевели иностранные акции с брокерского и с ИИС. А остаток с ИИС не переводят. Закрывают ИИС, я теряю льготу. Из-за того, что на нем валюта осталась. Отправила обращение в Минфин и ЦБ. И ещё в налоговую. В ЛК налогоплательщика висит опрос — какие меры поддержки необходимы. Попросила не лишать льготы при досрочном закрытии. ХЗ теперь что будет. Ненавижу эту Альфу с самого начала. С их дебильного приложения.
0
- Константин
  14 мая 2022, 08:20
  smaggy, Вы два поручения на перевод подавали? (на иис и на брокерский)
  0
  - smaggy
    16 мая 2022, 14:31
    Константин, нет конечно. Откуда мне было знать, что надо подать два?.. в Клиентском чате приложения прислали список брокеров, назвала одного из них. Потом в офисе Альфы сотрудница мне стала объяснять, что оператор чата должен был уточнить у меня номер соглашения, и я должна была назвать оба номера. А тогда 26 числа я вообще слабо соображала что делать от волнения.
    0
    - smaggy
      16 мая 2022, 14:34
      smaggy, И тогда, 25-26 числа вообще никто ничего не понимал, что делать с ИИС-ами. По телефону не дозвониться, я 42 минуты слушала Армстронга, так и не ответил никто. Поддержка тоже, только робот отписывался. Потом уже вышло разъяснение ЦБ, что этой ситуации ИИС должны перевести полностью.
      0
smaggy
16 мая 2022, 14:59
Открыла ЛК Альфы, там висит сообщение:

Поручение
— Конвертировать все денежные средства в иностранной валюте с моего счёта ИИС в российские рубли по курсу Банка России (ЦБ РФ) на дату конвертации;
— Перевести ценные бумаги российских эмитентов и денежные средства, оставшиеся на счёте ИИС, в Общество с ограниченной ответственностью Инвестиционная компания "«Фридом Финанс»«по реквизитам:
Номер договора/соглашения/>Счёт депо/>Заполняется при необходимостиСчёт для зачисления денежных средств/>Поле обязательно для перевода к брокерам: АО „Сургутнефтегазбанк“, АО „Экспобанк“, АО БАНК „СНГБ“.
— Закрыть счёт ИИС в Альфа-Банке

===========
Как на это реагировать? Все подтвердить? Но я не хочу конвертировать доллары.
0