IgorRus
IgorRus личный блог
12 января 2021, 16:57

Обманы в гипермаркетах

Всем привет)
Все мы ходим в гипермаркеты. И вот что лично я заметил — в гипермаркетах постоянно обманывают. Практически всегда, каждый раз. Имейте это ввиду и не давайте себя дурачить. И дело тут даже не в том, насколько обманывают, а в принципе.
Не стоит поощрять обман)

Я лично заметил обманы 3-х видов:
1. Как все мы знаем, в гипермаркетах часто на многие товары идут акции… скидки. Покупатели завлекаются на такие вещи… как-же… хоть мелочь, а приятно получить такой-же продукт, но по скидке)
Этим пользуются работники гипермаркетов. Пишется на ценнике скидка… желтый ценник)) Вы берете этот продукт. Но на кассе в чеке Вам его пробивают… без скидки!
Т.е. в данном случае вас обманывают, разводя на якобы скидку. Считают-же на кассе — без скидки. Завлекалочка.
Но если вы обратите кассиру на это внимание, то… он исправит все и пробьет вам уже по скидке!)

2. Вы покупаете товар по одной цене. На кассе вам пробивают его по более дорогой цене. Если вы обратите на это внимание кассира, то он проверит и скажет, что все в порядке, цена такая и есть. Просто, извините, на полке не успели поменять цену))
По сути это введение покупателей в заблуждение. Покупатели думают, что берут этот продукт по другой, более выгодной цене.

3. И более примитивный обман. На полке ряд схожих видов продуктов. Вы выбираете из всех равных по качеству тот, который Вас устраивает… кстати на него так-же может быть скидка...
Но на кассе вам пробивают его по цене другого, аналогичного, товара. Естественно дороже. Если Вы обратите на это внимание кассира, то он Вам пересчитает и всё исправит, как надо.

Так что...
Обманы в гипермаркетах



86 Комментариев
  • Roman812
    12 января 2021, 17:09
    Качество управления 0, всё привращено в советские торги. Например в Питере перекрёсток отказывает в приёме на работу лицам славянской внешности. Держу акции только магнита.
    • Harry_Potter
      12 января 2021, 18:39
      Roman812, у нас тоже киргизы на кассах кавказ на охране
    • Igr
      12 января 2021, 19:02
      Roman812, да ну, почему?  
    • Okno Vmir
      13 января 2021, 13:07
      Roman812, акционеры рассуждают об обмане на акциях ))
  • Николай  ☮
    12 января 2021, 17:10
    покупайте в магазинах где есть сканеры для проверки цены
    • О'Грин
      12 января 2021, 17:17
      Николай, Та же пятёрочка. На акционный товар показывает полную цену. И там наиболее часто жульничают.
      • Николай  ☮
        12 января 2021, 17:22
        О'Грин, вот по этому я всегда проверяю ценники
        а потом и чеки на кассе
        бывало пробивали лишний товар или дополнительный
    • Виталий Козлов
      12 января 2021, 19:49
      Николай, Да,  где есть сканер цены, но ещё и касса чтобы без кассира была.
      Там когда товар на мониторе появляется, если цена не устраивает, просто удаляешь его, и формируешь свой чек сам.
  • Андрей К
    12 января 2021, 17:13
    Если есть возможность, то лучше уже переходить на СберМаркет. Супер сервис для себя открыл
  • Александр Соловцов
    12 января 2021, 17:16
    Всё всегда приходится за всеми проверять.
  • О'Грин
    12 января 2021, 17:16
    Вы покупаете товар по одной цене. На кассе вам пробивают его по более дорогой цене. Если вы обратите на это внимание кассира, то он проверит и скажет, что все в порядке, цена такая и есть. Просто, извините, на полке не успели поменять цену))
    Ценник — это оферта. За продажу по другой цене при контрольной закупке их ставят раком на приличный штраф.
     Поэтому при озвучке этой простой истины они всегда продают по ценнику, ещё и наклоняю их на извинения за потерянное мной время.
     Одна молодая борзая завша свежеоткрытой пятёрочки было разродилась на монолог о наглых покупателях, который я тихо снял на смарт, после чего мгновенно лишилась работы.
     Работодатели видеоскандалов не любят и не прощают.
    А так они все там в этой системе жульё, лопоухого лоха стригущее.
  • -=КОТ=-
    12 января 2021, 17:19
    Ну а вы как хотели? Раньше вас обманывал частник на рынке, то теперь олигархи с помощью своих рабов.))) Верить никому нельзя. Обмануть вас везде могут.
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:03
      -=КОТ=-, это не обман, а просто технология продаж в мире ритейла. Покупатель же приходит в торговую точку как в Храм, где его должны качественно обслужить. Расслабтесь и получайте наслаждение.
      • Андрей К
        12 января 2021, 18:19
        Pedro Cardebar, 
        Расслабиться и получать наслаждение можно попробовать в Турции, покупая золото =)) но никак не в наших продуктовых супермакетах
        • Pedro Cardebar
          12 января 2021, 18:26
          Андрей К, хахаха. и шубы! и экскурсии в олл-инклюзив! ну и все инвест-рекомендации где угодно!
  • SellBuySell
    12 января 2021, 17:22
    Обычно покупаю много товаров сразу и проверяю только крупные цены.Но тут был случай, приехал домой и решил проверить чек, просто ради интереса, а там шоколадка которую не брал 100% да ещё и шоколад такой который не ем.Возвращаться было далеко да и время уже много было, в итоге плюнул, просто не пойду больше в этот магазин.
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:26
      SellBuySell, мораль сей басни — не проверяйте свои чеки- меньше стресса и ругани — больше заработаете!
  • iireg
    12 января 2021, 17:23
    Да, я думал тут будут статьи как деньги на бирже заработать, а тут как доширак без обмана купить))
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:05
      iireg, 


      доширак — это если удастся вывести деньги со счета.
      • Ян Карлович
        12 января 2021, 20:04
        Pedro Cardebar, нет, это если жена что-то заначит и не даст на счет занести)
        • Pedro Cardebar
          12 января 2021, 20:07
          Ян Карлович, раньше на водку заначку прятали, теперь на опционную стратегию (святое!)
  • drow
    12 января 2021, 17:25
    У меня жена теперь фотает все ценники, чтобы потом заставлять продавать по именно такой цене. Самый дикий случай был в ОКе когда цена на бананы в течении часа изменилась с 25 до 50
    • SellBuySell
      12 января 2021, 18:29
      drow, по 50 надо было шортить )
  • fot1985
    12 января 2021, 17:40
    Да, внаглую обманывают. Через интернет надо всё заказывать.
  • Владимир Гончаров
    12 января 2021, 17:40
    есть такое дело, надо проверять, но это косяки от управления магазином зависят. Если директор плохой то и такие штуки бывают, персонал плохо работает. Но лучше следить.
    • -=КОТ=-
      12 января 2021, 17:49
      Владимир Гончаров, не всегда директор плохой, бывает такое, что рабы уже выжатые досуха не успевают переклеивать ценники. 
      • EdvardGrey
        12 января 2021, 18:51
        -=КОТ=-. Ценники переклеивать может и не успнвают, но касса( в системе) тоже цена с потолка нередко. Это как?
        • -=КОТ=-
          12 января 2021, 19:40
          EdvardGrey, с ценой с потолка не сталкивался, а вот с ценой на кассе выше чем на ценнике постоянно.
          • EdvardGrey
            12 января 2021, 19:41
            -=КОТ=-. Да, как-то так.
      • Владимир Гончаров
        13 января 2021, 09:51
        -=КОТ=-, возможно.
    • EdvardGrey
      12 января 2021, 18:49
      Владимир Гончаров. Совершенно понятно это не какая-то случайная разовая ошибка, это система. Вот только что из магазина, сырки Александрова, на ценнике 34,99, а пробивают 46,99!!! Ну развернул ситуацию, всё вернули, пересчитали, но завтра спецом схожу, уверен будет такой же финт ушами. Роспотребнадзор, полиция устранились от очевидного обмана( мошенничества), а то может и в доле?
      • Владимир Гончаров
        13 января 2021, 09:52
        EdvardGrey, у сырников есть ответственное лицо, кто просрочку проверяет и ценники во время меняет. есть 2 варианта пожаловаться директору или начальству директора, если не помогает.
  • oleg911
    12 января 2021, 17:47
    давно уже сам всё пробиваю в кассах самообслуживания. и скоро не я буду магазину должен а он мне )))))
    • Igr
      12 января 2021, 19:05
      oleg911, тоже, но почему он тебе? 
      • oleg911
        12 января 2021, 19:26
        Igr, у меня свои хитрости в кассах самообслуживания)))
        • Flash Crash
          12 января 2021, 23:32
          oleg911, может поделитесь хитростями?

        • Igr
          13 января 2021, 08:03
          oleg911, какие?)) не пробивать товар?) 
  • DmitriyNB
    12 января 2021, 17:54
    2. Вы покупаете товар по одной цене. На кассе вам пробивают его по более дорогой цене. Если вы обратите на это внимание кассира, то он проверит и скажет, что все в порядке, цена такая и есть. Просто, извините, на полке не успели поменять цену))

    Нет. Должны продать по ценнику. Для этого берете этот ценник, приносите на кассу, показываете что товар и ценник совпадают.

    Но есть одно но. Есть мнения в интернете что, например в Магните, иногда магазин специально создает условия для работников, чтобы они не успевали физически менять все ценники. Тогда, если покупатель это замечает, то разницу вычитают из и так нищенской зарплаты работников. Если не замечает, то магазину плюс. Я, понимая это, в Магните не буду качать права — мне жаль работников. В других магазинах типа Глобус, Карусель — обязательно на это укажу и они продадут по ценнику, так не раз уже было.
    • Мольберт Чебурага
      12 января 2021, 17:58
      DmitriyNB, бывают ситуации, когда товары рядом(или не те, что написано на ценнике) и похожи — на один  есть скидка, на второй нет. И уверенный покупатель, не посмотрев что именно он купил, начинает качать права.
      • Андрей К
        12 января 2021, 18:22
        Мольберт Чебурага, или маленькими буквами, что ценник по спец карте =))
        • Pedro Cardebar
          12 января 2021, 18:25
          Андрей К, да! обычной покупатель клоп — вы не заслуживайте такой щедрой скидки!
    • Skifan
      12 января 2021, 18:04
      DmitriyNB,  у меня так друг наперегонки с продавцом к ценнику бежал (текила по скидке 40 % шла )))
    • Igr
      12 января 2021, 19:07
      DmitriyNB, не, везде надо указывать, ну накажут продавцов, так они поменяют место работы и уже хрен кто пойдёт в магнит, в конечном итоге минус для магазина будет 
  • Pedro Cardebar
    12 января 2021, 17:55
    Не надо никаких истерик и разборок на кассе, к тому же — уважайте время сзади стоящих в очереди. Просто каждую третью палку колбасы, банку икры, или чем вы там лакомитесь за пазуху — а если поймают — скажите да промахнулся мимо корзинки, как вы со своими акциями :) это как брокеру налоги за вас снять… на упреждение работайте! :)) 
      • Pedro Cardebar
        12 января 2021, 18:18
        Прометей, согласен, но мы же просто берем в рассрочку… с их наколками в будущем…
  • Илья
    12 января 2021, 18:06
    Ошибка возникают раз в 100 покупок, а прочитав пост, можно подумать, что каждый раз. Хотя… у меня статистика по своим Окею и Ленте, в прочих  редко бываю.
      • Денис С
        12 января 2021, 20:18
        Прометей, только пришол с магнита. купил товара на 500р на кассе пробили 360 -140р оказалась скидка. кассир озвучила 500 но пробила с скидкой... 
  • elber
    12 января 2021, 18:13
    пробивайте сами на кассе самообслуживания.

    в той сети, где меня обманули, пробили без скидки, она закрылась.

    Обычно всё нормально, скидки пробиваются, но есть скидка и мелким написано 2 по 3, 3 по 4 и т.д. Возьмете меньше, скидки не будет.
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:20
      elber, да пока вы ковыляли до кассы, выбирая среди своих фантиков, фантазируя что вы будете хрумкать вечером, акция то и закончилась! лимит по времени :)
  • GrexkiY+
    12 января 2021, 18:20
    Работники там не кого не обманывают не говорите глупости! Обман есть и эти игры с цветами ценников Есть! ( ооо! красный значит скидка) им это тупо даже не выгодно они с этого не чего не получают. Это обычные люди которые там не чего не решаю, а если вам хочется разобраться идите к руководству магазина и там показывайте какой вы умный как вы их тут всех вычислили! Это делает либо администрация магазина и то не всегда так как не может влиять на ценообразования потому как цены на тот или иной товар погружается автоматически и не самим магазином а в центральном офисе! и обычно это г.Москва! Потому как всё управленцы байеры супервайзеры отдел закупок менеджеры ну и остальная пизд… я находятся именно там Ашан Метро Окей Х5 Ритей групп( Перек Карасей Пятерка) Вследуйщий раз задумайтесь над этим кагда будите трепать нервы очередкой кассирше она тут не причём...
    PS.
    ОБМАН ПООЩРЯТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:22
      GrexkiY+, да, поддерживаю. не нравится цена — не покупайте! не нравится постоянно — смените сельпо.
      • GrexkiY+
        13 января 2021, 17:19
        Прометей, да ей вообще наплевать по какой цене и что пробивать, она знать не знает что где и по какой цене вы там взяли она кассир все вопросы в Москоу-Сити в центральный офис!😁
  • Савелий Михалыч
    12 января 2021, 18:21

    добавлю немного ясности

    пункт первый-переоценки осуществляются централизованно. Магазы, самостоятельно переоценки производить не могут, за некоторым, особым  исключением. в большей степени имеет влияние пункт второй.

    пункт второй - на самом деле, так и есть. Тупо сдут/ нескомплектован штат. Такова цена шаговой доступности представителей всех сетей. От того и некорректные ценники, планограмма и тд и тп

    пункт третий - пересекается с первым и вторым пунктами.

    так что, не все так однозначно. у линейного персонала персонала на это точно нет времени.

    А что касается руксостава, то если они захотят что-либо эдакое провернуть — вряд ли вы об этом даже догадаетесь)

    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 18:24
      Савелий Михалыч, почему цена в 1ом микрорайоне должна быть такая же как и во 2ом микрорайоне. Может в первом — гетто и нет конкурентов, а во 2ом на перекрестке 4 разных перекрестка! 
    • GrexkiY+
      12 января 2021, 18:28
      Савелий Михалыч, Полностью согласен
  • Old monk
    12 января 2021, 18:34
    Видимо пока не ограничат законодательно кол-во смен ценников за период (например 1 раз в неделю или 2) этот цирк не закончится. Ну абсурд же в день по несколько раз менять цену.
    • Мольберт Чебурага
      12 января 2021, 18:37
      Old monk, обычно у сетей выпускают каталоги со скидками, там как раз 1-2 недели. А вот законодательно делать точно ничего не надо — эти идиоты только хуже делают обычно.
    • товарищ масон
      12 января 2021, 20:19
      Old monk, 
      у нас ЦО еб… т каждый день переоценку на тысячи ценников, имитируя таким образом деятельность. якобы анализ конкурентов. хотя цена двигается туда-сюда на доли процента.
      ну неужто мне жалко поменять большой ценник стоимостью в несколько сотен рублей на товар цена на который изменилась на 0.05% и продавался он последний раз полмесяца назад.
      каждый раз когда я меняю ценник — я представляю опустошающийся карман учредителей. 

  • Земляк
    12 января 2021, 19:11
    В Сургуте зашел в лабаз купил две груши тут же мешочек, самовзвешивание. За десятикопеечный мешочек взяли руб. Там люди капитально затариваются в телеге у каждого по 20-30 мешочков продуктов. Торговля наркотой не сравнится с такой маржой. 
    • Urri353
      12 января 2021, 19:31
      Земляк, у вас мешочки за деньги продают???!!!
      • Земляк
        12 января 2021, 22:33
        Urri353, у нас нет, в нашей дыре сервис процветает. А вот в Сургуте 2012 продавали.
    • Николай  ☮
      12 января 2021, 20:34
      Земляк, удивлен
      ладно пакеты за деньги, но мешочки везде хоть по конфете отдельно фасуй
      • Земляк
        12 января 2021, 22:29
        Николай, вы наверное молодой, поэтому удивляетесь, А ведь в 2000 е это было обычное дело. 
        • Николай  ☮
          12 января 2021, 22:37
          Земляк,  в 2000 в Сургуте не было молла)))
          но было вкусное пиво на разлив прям у завода
          вот на столько я молод)))


          • Земляк
            12 января 2021, 23:21
            Николай, я там пиво пил еще в начале девяностых, тогда не было даже пакетиков не то что молов. Пиво носили в бидонах.
  • Логарифм Интегралыч
    12 января 2021, 22:00
    цветные ценники могут быть для карточки скидок

    поэтому без карточки скидок: товар дороже
    или скидка возникает при покупке 2-х штук
    зато всегда проверяю чек и всегда всё сходится

    однако недоумеваю когда 25 сортов мороженого
    и цены сопоставить невозможно и вообще не покупаю
    • Pedro Cardebar
      12 января 2021, 22:19
      Логарифм Интегралыч, это не котировки в тикере, покупайте — то что нравится, а не то что «со скидкой» это же заведомо разводняк!


  • Kolya Marketolog
    12 января 2021, 23:16
    Хрень несусветная
    1. Никто не «пишет» ценники. Это безумие. Ассортимент формата «магазин у дома» обычно от 50 до 200 тысяч sku (ассортиментных единиц), ассортимент универсама — 200-300 тысяч sku, ассортимент гипермаркета — более 500 тысяч sku. Бухгалтерская цена товара меняется с приходом каждой партии в точку продаж, плюс те самые скидки, акции и прочее, меняющие цены в конкретную единицу времени на конкретный отрезок времени. По нормальному ретейловскому регламенту синхронизируются процедуры выкладки в зале и обновления ценников. Девочка товаровед нажимает кнопочку, и принтер ей выдает рулон из 100500 ценников, по которым прошла коррекция цены (не изменившаяся цена не распечатывается заново). Девочка бежит с этим рулоном в торговый зал, и пока ее коллега выкладывает новую партию кефира, она над этим кефиром выдергивает старый ценник и заряжает туда новый. Чисто физически не может быть «разных ценников» — весь учет автоматизирован. Нельзя распечатать ценник на полку с одной ценой, а в кассе пробить другую цену. Но можно промуфлонить операцию коррекции цены.
    2. Собственно, 99% конфликтов во всяких пятерочках и прочих шитмаркетах связано именно с тем, что либо персонал нагружен на 146% и зашивается, либо с тем, что управляющий конкретной торговой точки — некомпетентное животное и не может организовать нормально рабочие процессы. В наших краях, например, это обычная ситуация в пятерочках и в магнитах.
    3. Тут бывает две ситуации. Первая — лупень контуженый. Который смотрит на полку, видит товар, видит цифру, но не соотносит надпись на ценнике с тем, что эта цена на другой товар. Вторая — намеренное или ненамеренное введение в заблуждение. Например стоит Балтика семерка в железных банках по 0,5 и по литру. Под ней стоит ценник «80 рублей». Это ценник на поллитровую банку, на литровую ценника нет.через некоторое время поллитровые банки заканчиваются. На полке литровые банки и под ними ценник «Балтика семерка 80 рублей». Клиент видит банку, видит наименование, видит цену. Но не обращает внимание на мелкий шрифт «0,5 литра». Клиент радуется халяве, идет на кассу, а там ему пробивают по 150 рублей. Как правило, такое тоже случается в шитмаркетах. Что это — проблемы мерчендайзинга или целенаправленные пакости? Я склонен скорее списывать на первое, чем на второе.

    И самое главное. Обворовывать лично вас никому лично из персонала гипермаркета нет смысла. Их зарплата не зависит ни от выручки, ни от маржинальности конкретной торговой точки. Ну разве что только лично у управляющего — чтобы мотивировать его на соблюдение процессов и порядок в торговом зале.
    • Eduard
      13 января 2021, 01:11
      Kolya Marketolog, прорабтал в области автоматизации ритейла полтора года (в том числе кассовый контроль). А после в рамках ИТ-консалтинга пилили систему автозаказа для одной из федеральных сетей недавно умершей (помянем).
      Подпишусь под каждым словом.
      • Kolya Marketolog
        13 января 2021, 13:36
        Прометей, бывают события, а бывает — восприятие событий. Вы верно описали собственное личное восприятие конфликтных ситуаций в магазинах.
  • Dodger
    12 января 2021, 23:37
    В ряде магазинов возможно сканирование штрихкода через мобильное приложение. Цена на кассе будет как в приложении. 
    Иногда стоят сканеры в зале, как-то просканировал, увидел, что цена на чай не как на ценнике, пришел на кассу с ценником и десятью пачками, сказали акция была вчера, ценник не успели снять, тем не менее всё пробили по принесенному ценнику.
  • reglament
    13 января 2021, 07:26
    Да есть такое. Замечал. Проверяю всегда
  • HIM
    13 января 2021, 08:26
    Вы определенно в ритейле не работали. Но внимательность не помешает. И, пожалуйста, не просите оплатить товар по ценнику, если он значительно ниже текущей стоимости. Разницу оплатят продавцы, которые просто не успели сменить один пару десятков ценников из тысячи
  • СергейК
    13 января 2021, 12:08
    Обычно это не обман, а ошибка. После всех этих скидок в 5ке, я даже не заморачиваюсь. Ну подумаешь, заплатил за Майский чай 200г полную цену, а не половину. А сколько раз я брал скажем конфеты Мишка косолапый за 500 по их карте, а не за 800. А сок J7 я беру только по 80, никогда по 150. А пару раз мне в Ашане даже пробили по ошибке меньше, чем надо. И что характерно, я не поехал разбираться назад, и не стал писать пост на СЛ, что магазины нам дарят деньги. 
    Лес рубят — щепки летят.
      • asfa
        13 января 2021, 13:56
        Прометей, надо добавить ещё такой пункт:
        набрал товаров, часть со скидкой, часть без — на кассе кассир говорит цену, ты даёшь деньги.
        Потом она нажимает Enter, касса открывается и происходит пересчёт скидок. Конечно сумма всегда меняется на меньшую.
        Это зависит исключительно от кассира.

        Такой прикол заметил впервые ещё в 2015-м.
        Теперь как «сволочь» смотрю на сумму в аппарате и жду когда откроется касса. И только после этого рассчитываюсь.
        «Вдвойне сволочь», т.к. 90% покупок совершаю в одном магазине несколько лет и уже знаю всех сотрудников. Если вдруг появляется новый человек на кассе — провожу проверку: будет обманывать или нет. Знакомые — не обманывают, но проверять надо всегда.

        (К сожалению «финансовая грамотность» что у нас, что в США = постоянное бдение, что тебя могут нае… в любом вопросе, везде )
  • luckboy25
    14 января 2021, 07:14
    Да где вы эти магазины находите )) Не часто хожу в окей, ленту, всегда какая цена на ценнике, такая и на кассе.Вот то что залеживается или плохо продается  через неделю потом внезапно скидка чуть не черная, это да, подмечено, но если считать умеешь и экономить не бери на этой неделе)
    В местные дискаунтеры хожу, тоже никогда не было проблем с различием цеников. Может у нас на перефирии не такие жадные управленцы и люди держатся за работу.
    • asfa
      16 января 2021, 12:56
      luckboy25, вот сейчас сходил в магазин, в котором покупаю почти всегда. 
      Получил пункт №1. Разница 260 руб. при покупке на 730 руб. 

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн