Ошибки в QUIK у ПСБ

В QUIK в некоторых открытых позициях обнулилась балансовая стоимость, в некоторых считается неправильно или скачет изо дня в день (у меня подобное наблюдается в Татнефть3ап, POLY, Газпром и FXRB). Сегодня уже третий день таких закидонов. Звонил в брокерскую тех.поддержку, отвечают стандартно: «мы работаем над этим». У кого-нибудь наблюдается подобное?

брокер ПСБ брокер ПСБ промсвязьбанк quik

Промсвязьбанк

Andrew P.

Красноярск

с 21 ноября 2016

17 Комментариев

Александр Тихонов
21 февраля 2018, 10:19
Мне они с 16.02 деньги выводят, так что ничего страшного.
+1
- Andrew P.
  21 февраля 2018, 10:35
  Александр Тихонов, как-то объясняют задержку, или тоже «технические проблемы»?
  0
  - Александр Тихонов
    21 февраля 2018, 10:41
    Andrew P., говорят надо выучиться ждать
    
    0
    - Andrew P.
      21 февраля 2018, 11:03
      Александр Тихонов, жду три дня, по-факту получается, что сделки я совершать не могу, т.к. неясен финрез. по ним. Написал письмо на broker@psbank.ru посмотрим, что ответят.
      0
- Игнатов Алексей
  21 февраля 2018, 10:37
  Александр Тихонов, На счет вывода денег… странно… последние две заявки (неделю и две назад) провели за 4 часа всего… т.е. в обед поставил на вывод, к вечеру деньги на счету… а по QUIK сегодня, что-то проблема с подключением…
  0
  - Александр Тихонов
    21 февраля 2018, 10:42
    Игнатов Алексей, я вывожу практически каждый день, уже очередь заявок даже без плюса бухгалтера
    0
♎ Дядя Ваня SпекулянтЪ ©
21 февраля 2018, 10:43
Да, обнуляется периодически. Причем, не только сейчас, но всегда так было.
0
- Andrew P.
  21 февраля 2018, 11:07
  Дядя Ваня СпекулянтЪ, обнуляется на сл. день после сделки до исполнения по Т+, у меня же операций с 12/02 не было. Такое в первый раз вижу. Например балансовая газпрома вчера была — 124,64, сегодня — 119,71, а 15/02 — 118,89. Вот закрою я сейчас позицию, профит какой будет? По волновой функции расчитывать?
  +1
Андрей Орехов
21 февраля 2018, 11:27
Все описанные ошибки в Квике у ПСБ лично у меня очень часто. Перезаказ данных как правило мало помогает, разве что по отдельным позициям. Через пару-тройку дней информация снова начинает отражаться корректно.
А насчет того, что они «работают над этим», так у меня счет у ПСБ почти год и ничего в этом смысле не меняется.
Интересно, бывает ли такое у других брокеров…
0
- Andrew P.
  21 февраля 2018, 15:33
  Андрей Орехов, я параллельно веду учет в экселе. У меня расхождение уже где-то на 1% с данными в квике, хотя я вычленяю и комиссии и ндфл там где надо. То, что скачет балансовая цена (профит я отдельной колонкой забиваю) сначала думал это от метода списания (списывают бумаги не по средней, а по фифо, например и из-за этого маржа может скакать), а в результате, похоже таки на сбой данных. Просто тот же Газпром я и набирал очень долго по разным ценам и продавал так же кусками, а финрез считал от балансовой цены на момент продажи, и суммарно не сошлось. Сейчас у меня осталось 2 лота, а балансовая по ним, каждый день — новая. Я бы и не чухнул, что что-то не так, пока у меня часть позиций, которые я давно не трогал, тупо не занулилась.
  
  Я вот х.з. заказывать у них что-ли выписку по всем операциям из депозитария, но они за это требуют деньги. Дополнительно платить деньги за их же косяки? Короче, испортили настроение.
  0
  - Андрей Орехов
    21 февраля 2018, 15:53
    Andrew P., не спорю, расхождения есть — и именно из-за неправильно отображаемой балансовой цены. Вот например сейчас у меня по трём позициям в столбце Балансовая цена — нули. Соответственно профит отображается равным сумме закупа. Но в отчетах и при продаже все считается вроде как надо.
    0
    - Andrew P.
      21 февраля 2018, 16:08
      Андрей Орехов, «Но в отчетах и при продаже все считается вроде как надо» — в отчете брокера финрез по сделке не пишут. Я всегда его сам руками считал. В расчете НДФЛ он у них есть, но сводный. Перепроверить — невозможно, без заказа перечня всех операций. У меня рассчитанный вручную остаток с остатком в квике не идет уже на 1%.
      0
      - Андрей Орехов
        21 февраля 2018, 17:50
        Andrew P., правильно, но в отчетах ведь указывается цена покупки, цена продажи и соответствующие суммы. вот по ним у меня все нормально. Иными словами в квике данные отображаются неверно, а по факту расчеты ведутся корректно. Я прям досконально не проверял, но если это не так, то это уже мошенничество. маловероятно. Вы впервые столкнулись с этой ситуацией? Если да, то понаблюдайте несколько дней — изменятся ли показатели в квике на корректные. должны
        0
Андрей Орехов
21 февраля 2018, 11:32
О, так у них сегодня и связь с сервером уже несколько раз прерывалась. Вообще, ПСБ — это для инвестиций, а не активной торговли
0