Открытие Банк Обслуживание(Отзыв)

И так сегодня 05.08.16 г. пришел я в Открывашку(голова) что на Павелецкой по делам своим. Сижу значит меня обслуживают, заходит мужчина ну и говорит сотруднице в зале, что хочет отправить деньги на счет. Сотрудница из зала идет узнавать у моего сотрудника могут ли они отправить деньги, на что следует ответ, «смотря куда и есть ли у него у нас счет». В общем подходит мужчина и показывает ему платежку тот сразу спрашивает есть ли у него счет он говорит нет. Операционист предлагает открыть счет. Клиент не согласился и ушел. Меня продолжили отслуживать.
А теперь, что меня поразило у мужика был платеж брокеру Открытия, то есть Банк открытие не смог отправить деньги на своего брокера. Я честно просто ах** какие не компетентные сотрудники сидят в банках. Уважаемый банк Открытие прошу вас научить своих сотрудников производить все виды платежей, хотя бы в голове, но это стыдно когда сотрудник не может отправить платеж. Я представляю что было-бы если там был платеж в Китай или США там наверное консилиум нужен.
Если банку Открытие или брокеру интересно ФИО сотрудника который не смог отправить платеж могу предоставить.

PS А вообще по хорошему стоит больше уделять внимания специфики работы а не впихиванию карт и т.д.
PS Качество обслуживания упало.

открытие банк

Seven_NY5

Москва

3 920

с 30 июня 2012

43 Комментария

Юрий Долгорукий
05 августа 2016, 20:48
если платеж от другого банка это не в компетенции открытие + брокер и банк разные юр лица и по факту не синхронизируются
0
- Seven_NY5
  05 августа 2016, 21:03
  Юрий Долгорукий, Я могу отправить платеж из любого банка. Так как любой банк может отправить платеж если предоставить все реквизиты. А когда говорят что мы не можем значит сотрудник или не хочет или не знает.
  0
  - Юрий Долгорукий
    05 августа 2016, 21:11
    Seven_NY5, между прочим для таких как Вы придумали 115 ФЗ, и именно из за него нельзя перевести без счета в банке на брок счет.
    -1
    - Seven_NY5
      05 августа 2016, 21:22
      Юрий Долгорукий, 115 идет если у вас сумма большая пройду полную индификацию…
      0
      - Юрий Долгорукий
        05 августа 2016, 21:27
        Seven_NY5, no comments… откуда инфа «Так как любой банк может отправить платеж если предоставить все реквизиты.» Хоть один большой банк назовите прям сейчас позвоню и проверю:)
        -1
        Seven_NY5
        05 августа 2016, 21:27
        Юрий Долгорукий, Склянки откройте и по алфавиту…
        0
        Friendly Deep Space
        05 августа 2016, 21:32
        Мне тут подсказывают, что в Трасте, который рекомендовало как раз Открытие, можно пополнить брок.счет без комиссии, причем не открывая у них счета.
        -1
  - Юрий Долгорукий
    05 августа 2016, 21:14
    Seven_NY5, И кстати где вы видели банк который отправляет деньги на предоставленные реквизиты (Только не рассказывайте про корону и так далее это к банкам никакого отношения не имеет)
    -1
заявка на уборку
05 августа 2016, 20:48
на банки ру в народный рейтинг такое.
0
Friendly Deep Space
05 августа 2016, 20:57
Не совсем понятно, человек хотел отправить деньги на свой брокерский счет? Просто я прокомментировал, потом засомневался. что верно понял.
-1
Суслик
05 августа 2016, 21:18
Простите то ли я дурак… Если у мужика есть брокерский счет то как у него нет счета в банке? Как он открыл то этот счет?
0
- Юрий Долгорукий
  05 августа 2016, 21:22
  Суслик, Открытие брок счете не обязывает показывать счета в банке
  -1
- nnnd
  05 августа 2016, 21:22
  Суслик,
  
  При подписании брокерского договора клиент мог указать счет 408 в любом другом банке, например в Сбере, а при себе имел наличные и хотел их сразу положить на брокерский счет — привык, наверное, к форекс конторам, там деньги бы у него сразу бы взяли )))
  +1
Юрий Долгорукий
05 августа 2016, 21:33
Читайте 115 ФЗ, а то ноете от своей же безграмотности.
-1
- Seven_NY5
  05 августа 2016, 21:41
  Юрий Долгорукий, Ну просвети нас почему я немогу отправить платеж согласно 115ФЗ предположим 30 000 руб.
  0
ben
05 августа 2016, 21:37
Прочитал заголовок-подумал ОТЗЫВ лицензии…
0
- Seven_NY5
  05 августа 2016, 21:39
  ben, Сейчас переименую :D
  0
К.О'Тяра
05 августа 2016, 21:46
а что, у мужика банк-клиента что-ли нет? или он чемодан с наликом притащил… мож не надо ему лезть на биржу…
0
Ruscash
05 августа 2016, 21:51
просто куею с таких коментов — то ли открывашка башляет за черный пиар (заплатите и мне — я уж точно напишу и про обслуживание в банке и у брокера т.к. постоянно имею с ними дело) — то ли народ пошел бешенный — что по любому чиху комменты строчит
+1
- Friendly Deep Space
  05 августа 2016, 21:57
  ruscash, Просто странное дело) У офиса бр.Открытия в моем городе было два филиала разных банков, на соседней улице еще два, офис Открытия в городе один, ну логичным было бы сделать внутри офиса стойку со всеми услугами банка Открытие, а не отсылать людей к конкурентам. Ну или в областной центр в другой город в ближайший офис банка Открытие))
  -1
  - Ruscash
    05 августа 2016, 22:12
    qlewer, ну слушай — мне надо было года 3 назад оплатить счет, владелец счета которого был зарегистрирован в альфа-банке. Пришел, значит, с платежкой, где значится получатель альфа-банк. А мне говорят — что если у Вас нету счета в альфа-банке — Вы НЕ МОЖЕТЕ оплатить данную платежку!!! Сказать, что я был в тот момент в ах** — ничего не сказать. КАК ТАК ТО МЛЯ???? Мне надо оплатить счет — получатель, которого банк «Альфа-банк» и я не могу через офис альфы это сделать — мне сказали — идите в сбер, если у Вас нет у нас счета. Короче мне пришлось идти в сбер и с комиссией в 1% оплатить данную платежку.
    
    Поэтому — если политика банка не делать левых переводов без открытия у них счета — это право банка.
    +2
    - Friendly Deep Space
      05 августа 2016, 22:15
      ruscash, Так и получается)
      -1
- Александр Строгалев
  06 августа 2016, 09:48
  ruscash, похоже на то :)
  0
elber
05 августа 2016, 23:18
из своего опыта работы с открытием, пробовал в банке открытие, который ХМ, пополнить счет у брокера, были проблемы, комиссию озвучили за перевод, не стал этого делать, пополняю в банке ФК открытие (бывший номос), без проблем.
если в питере, то только одно отделение на Звенигородской, в другие открытия, которые по всему городу, (, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие») не советую вообще туда заходить!

т.е. ищите в своем городе банк ФК Открытие, не суйтесь в «Ханты-Мансийский банк Открытие» и всё будет хорошо!

здесь пополняйте счет: http://www.otkritiefc.ru

но не здесь: https://www.openbank.ru
0
- nnnd
  06 августа 2016, 09:12
  elber,
  
  Что за чушь, ХМБО — не берет деньги за перевод на брокерский счет. У самого там счет.
  Кстати на Павелецкой в Москве рядом с брокером именно отделение ХМБО, а не банка ФК Открытие (бывшего номоса)
  +2
  - elber
    06 августа 2016, 09:22
    nnnd, я это говорил брокеру, просто мне попался неквалифицированный работник ХМБО. Мне тогда сказали у брокера, типа если что в будущем набирайте нас и дайте трубку этого сотрудника, мы всё объясним.
    
    Только в ХМБО всегда очереди, полный бомжатник, слабые сотрудники. а ФК Открытие чисто, свободно. По крайне мере в питере так, не знаю как в других городах.
    
    А так по идеи они должны быть одинаковые по пополнению счета.
    
    А по скорости, почти мгновенно у ФК, если я в выходные пополнил, где-то около 10 утра в понедельник деньги у брокера.
    0
    - nnnd
      06 августа 2016, 09:39
      elber,
      человеческий фактор )))
      
      сам в Москве и области пользовался 5 отделениями хмб открытие — везде без проблем. Да очереди бывают, особенно если в Москве в некоторых отделениях выплачивают страховку по асв по какому нибудь банку ))
      +1
- Ruscash
  06 августа 2016, 12:32
  elber, сколько пользуюсь открывашкой (банк ХМ и брокер открытие) вообще никаких проблем ( комис при зачислении до 30000 будет, если через ХМ банк — это с июля сделали ). А так вообще оформить карту и пополняй ее через банкоматы открытия, которые принимают нал ). Затем через лк переведешь на брокерский счет — да же в офис ехать не надо!!! ))
  0
petr71
06 августа 2016, 00:44
И нечего тут возмущаться -ЗАКОН -ЕСТЬ ЗАКОН… и нам его не поменять..
Сейчас в банках очень все строго — каждый чих нужно предоставить гору бумажек. банки обязаны проверять каждый перевод и нет зависимости от суммы платежа и обязан блокировать сомнительные платежи.
Кончились свободные времена — кому хочу и сколько хочу плачу.Теперь за всем идет тотальный контроль и смысл перевода надо доказывать банку, что ты не отмываешь и не выводишь деньги и не скрываешься от уплаты налогов.
Такова селяви
+1
- Evgenus
  06 августа 2016, 08:40
  petr71, и за исполнением 263 ФЗ тоже идет тотальный контроль?
  0
mmm
07 августа 2016, 02:23
Мне в открывашке так и открыли: сначала рублевый счет, с него — на брокера. А когда я валюту принес, так еще и валютный счет до востребования открыли. А в чем проблема у мужика была пару бумажек подписать? Ну висит у него этот нулевой счет — и что? Опять же, захочет назад налик снять — точно так же деньги пойдут от брокера через этот счет в банке, а потом только в кассу.
0