Техподдержка альфа-директ не отвечает

С пятницы некорректно отображается прибыль/убыток дневной и, соответственно, баланс.
Техподдержка не отвечает ни в чате терминала, ни по указанному номеру телефона, ни в скайпе указанном на сайте.
Никому не советую этого брокера.

Последнее время меня удерживал только быстрый (от нескольких минут) ввод-вывод средств. И единое пространтво интернет-банка для всех счетов, включая брокерский. Но минусы перевешивают. Это допотопный терминал и отратительный саппорт.

альфа-директ

antislon

Москва

326

с 5 августа 2012

10 Комментариев

TDM
18 августа 2014, 10:35
я утром дозвонился. проблему признали обещали к вечеру все поправить.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:40
  TDM, повезло вам. Я с пятницы пробиться к ним не могу.
  Показатели прибыль/убыток сошли с ума в терминале окончательно. По убыточной позиции показывает плюс, а дневной убыток просто с потолка и огромный при этом.
  0
  - TDM
    18 августа 2014, 10:43
    antislon, да у меня таже история. я когда дозвонился они даже не знали что проблема существует, вместе с ними на калькуляторе пересчитывали маржу
    0
    - antislon
      18 августа 2014, 10:58
      TDM, это нонсенс. Получаете, нам, клиентам надо не просто указать на ошибку брокера, но еще и доказать ее с калькулятором в руках.
      0
      - TDM
        18 августа 2014, 11:02
        antislon, в данном случае так получается т.к они были не в курсе сбоя.
        0
        antislon
        18 августа 2014, 11:06
        TDM, спасибо вам за информацию. Будем дожидаться вечера.
        0
        TDM
        18 августа 2014, 11:16
        antislon, больше ничего не остается )))
        0
nika8
18 августа 2014, 10:41
г… ей брокера найти сложно.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:57
  nika8, а как же ай-ти-инвест? я помню, страсти тут кипели несколько месяцев назад.
  по крайней мере, у альфы за все годы не было такого, чтобы к терминалу нельзя было подключиться или не проходили заявки часами или днями.
  +1
  - nika8
    18 августа 2014, 11:16
    antislon, сложно, но можно)))
    0

Читайте на SMART-LAB:

Обновление кредитных рейтингов в ВДО и розничных облигациях (ООО "АЗЮ" подтвержден ВВ.ru, ПР-Лизинг подтвержден ru.BBB+, АО "ГЛАВСНАБ" понижен C.ru, АО "Нэппи Клаб" присвоен статус "под наблюдением)

🟢ООО «Агро Зерно Юг» НКР подтвердило кредитный рейтинг на уровне BB.ru ООО «Агро Зерно Юг» — один из крупных российских экспортёров растениеводческой продукции. Компания поставляет пшеничные...

Иволга Капитал

18.04.2026

ByteDog — нейросеть от Positive Technologies для поиска вирусов

Мы разработали собственную нейросеть, которая находит вирусы на 20% точнее, чем классические модели машинного обучения. Она построена на архитектуре трансформеров — той же, что используют...

Positive Technologies

18.04.2026

ЮМГ МСФО 2025 г. - чистая денежная позиция превратилась в чистый долг

Компания Юнайтед медикал групп опубликовала финансовые результаты за 2025 год. Выручка компании за год выросла на 14,1% до 289,5 млн евро. В рублях рост составил +9,8% до 27,3 млрд руб. Во 2-м...

Mozgovik

18.04.2026

X5 операционные результаты 1 кв. 2026 г. - рост выручки ниже прогноза

X5 опубликовала операционные результаты за 1 квартал 2026 года. Выручка выросла на 11,3% до 1,19 трлн рублей. Сопоставимая выручка прибавила 6,1% при росте среднего чека на 7,9% и падении...

Mozgovik

18.04.2026