«Мошенники не стали умнее — они просто перешли туда, где человек действует на автомате»
Телефонные мошеннические схемы теряют эффективность, поэтому злоумышленники все чаще уходят в бумажные квитанции, электронную почту и QR-коды, рассказал «Известиям» эксперт по кибербезопасности Максим Арефьев.
По его словам, причина в том, что телефонные схемы исчерпали ресурс: у большинства населения сформирован защитный рефлекс. Кроме того, работают системы защиты от операторов связи, а конверсия звонков падает.
На этом фоне бумажные квитанции, письма и QR-коды позволяют «охватывать больше людей пассивно», а сам платеж жертва совершает самостоятельно, что снижает риск отказа в последний момент.
Как пояснил эксперт, особенно хорошо работают бытовые сценарии — ЖКУ, штрафы и срочные платежи. Здесь срабатывают привычка автоматически оплачивать типовые счета, доверие к официальному виду квитанции и эффект срочности, который подавляет критическое мышление.
Отдельный риск связан с QR-кодами:
«QR-код воспринимается пользователем как технически защищённый элемент. На деле это просто ссылка, которую можно подделать», — сказал Арефьев.
По его словам, мошенники эксплуатируют не столько цифровую неграмотность, сколько бытовой автоматизм — привычку быстро сканировать и оплачивать без проверки реквизитов.
Он подчеркнул, что оплачивать что-либо по QR-коду с подозрительных листовок нельзя, а реквизиты нужно всегда перепроверять через официальное банковское приложение или ГИС ЖКХ.
max.ru/izvestia/AZ19fIBYHjo
Или через приложение поставщика.