Неисполнение брокером рыночных заявок
Всем привет!
Брокер — Цифра брокер. Была у меня открыта шорт позиция по фьчерсу на серебро. В конце торговой сессии решил я закрыть ее. Выставил приказ по рынку в приложении брокера Tradernet — приказ висит, не исполняется. Ладно, выставил лимитный приказ по цене сильно больше текущих котировок — приказ висит, не исполняется. Позвонил телефонным трейдерам — они приказ выставили, тоже не исполняется, сказали подождать, телефон минут 5 пиликал, потом сказалии сессия закончилась, сказали ничего сделать не можем. В итоге закрыл на следующий день позицию с большим убытком. Написал через поддержку претензию, а мне в ответ — мол мы не виноваты, рыночный приказ, на самом деле не рыночный, а в рамках лимитов, устанавливаемых ММВБ. И рыночные и лимитные приказы тоже в какие-то лимиты не попали. Мы все приказы отправили, а встречных предложений не было. На мой взгляд чушь какая то — рыночный приказ должен был исполниться по люой цене, если в стакане есть встречные предложения, а они точно были. Переписка в общем ниже, я просто не понимаю как мне с ними дальше бодаться. Можно где-то найти статистику по сделкам и стакану в тот момент времени? Или в ЦБ жалобу написать? Или все бесполезно, а брокер всегда прав?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Все комментарии на форумах
Четвертый день мозги делают
Артур Сулейманов, жесть, а я только хотел у них регистрироваться, теперь не буду
Брокер мне нравится. Можно спокойно торговать с плечом, брокер не меняет правила на ходу и не устраивает сюрпризы посреди сессии
Как использую бесплатное ГО от Сбербанка
В портфеле — сильные фундаментально акции с растущими трендами — банки и компании с высокими дивидендами:
Сбербанк, Т-Техно, и др.
Считаю, что безопаснее — плавные тренды, низкая амплитуда (вола).
Поэтому на часть бесплатного ГО
шорт
LKOH-3.26
TANT-3.26
LKOH-3.26 по дневным
TANT-3.26 по дневным
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Работаю на cfd-cesec.kz Отличная биржа, полгода торгую — ни одного подвоха. сайт через который я работал
Интересный брокер ) Вывожу свои деньги со счёта а бкс меня ещё к себе в долги загоняет на 121 000. Поддержка как всегда сопли жуёт, ответить...
Георгий Б, здравствуйте!
Искренне жаль, если вы могли испытать неудобства в процессе обслуживания.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о сложившейся ситуации, указав в письме ФИО и анкетный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать ваш счёт и детально разобраться в обстоятельствах.
Отметим, что расчеты по сделкам, как правило, проходят в режиме Т+1, т.е. в течение следующего рабочего дня. Сориентировать более точно о времени завершения расчетов Мосбиржей, к сожалению не сможем. Тем не менее, если вы планируете совершать вывод, то можете подать поручение после 07:00 МСК.
Будем ожидать от вас обратной связи для того чтобы вернуться с развёрнутым ответом.
Скажите, у кого как со связью с сервером брокера Газпромбанк?
195.225.38.6
Пингуется
QUIK — вход есть
Приложение мобильное — вход есть
1. Данные не передаются.
По таблице транзакций QUIK видно, что нет никакого обмена данными с сервером.
2. Стоп-заявки, поставленные в пятницу и сегодня утром,
есть и в QUIK и в мобильном приложении.
Они должны были сработать, но
либо данные об этом не поступают клиенту,
либо сервер QUIK не передал их на биржу.
Брокер Сбербанк работает на этом же канале связи.
Кто-нибудь сталкивался с тем, что стоп-заявки,
выставленные на сервер брокера Газпромбанк,
не исполняются брокером на бирже?Научится бы вам ещё и к клиентам относится по человечески .
Георгий Б, в сравнении с другими поддержками, у бкс довольно неплохо с этим. Можно конечно улучшить навигацию в приложении, в плане понимания тех или иных процессов без обращения в поддержку
40% клиентов «Интеллекта» от ВТБ получили стратегию «Вечный портфель»
Почти 40% клиентов брокера ВТБ, подключивших сервис автоматизированного инвестиционного консультирования «Интеллект», получили стратегию «Вечный портфель». Сервис самостоятельно подбирает стратегию для каждого клиента на основе его инвестиционного профиля.
Стратегия «Вечный портфель» построена на принципе всепогодности: капитал распределяется в равных пропорциях между тремя ключевыми классами активов — акциями, облигациями и золотом. Эти активы имеют обратную корреляцию друг с другом: когда фондовый рынок падает, облигации и золото, как правило, растут, и наоборот. Благодаря этому портфель показывает устойчивый результат в самых разных рыночных условиях — как в периоды роста, так и во время коррекций. Отдельную роль играет золото: помимо функции защитного актива, оно хеджирует риск девальвации рубля, поскольку его стоимость привязана к мировым ценам в долларах.
Авто-репост. Читать в блоге >>>Георгий Б, минус из воздуха не появляется, чаще всего это НДФЛ, проверьте отчет. В нем только закрытые сделки отображаются с начала года. Ну...
Олег Чаплыгин, Во сколько по вашему поступают деньги в Т+1? и почему мне об этом не может сообщить брокер и техподдержка отмалчивается?- Технологии как новый драйвер: ключевые идеи инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!»
🧮Главный тренд 2026 года — стабилизация и технологический поворот
Руководитель департамента по работе с клиентами рыночных отраслей ВТБ Дмитрий Средин:
Снижение ключевой ставки будет способствовать частичному восстановлению инвестиционной активности и более уверенному планированию капитальных вложений.
В ближайшие 2–3 года мы ожидаем положительную динамику в этих отраслях:
🔵Энергетика
🔵Минеральные удобрения
🔵Газохимия и полимеры
🔵Инфраструктурное строительство и логистика
💼Среди инвесторов вырос спрос на аналитику
Руководитель департамента брокерского обслуживания ВТБ Андрей Яцков:
Стратегии «Интеллекта» закрывают потребности инвесторов с любым риск-профилем.
40% пользователей «Интеллекта» выбирают стратегию «Вечный портфель».
25% доверяют портфель искусственному интеллекту и подключают одноимённую стратегию, которая нацелена на максимальную доходность.
🏆Фавориты инвестиционной стратегии 2026
➡️ «Длинные» ОФЗ. Полная доходность до конца 2026 года может составить 20+%.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Интересный брокер ) Вывожу свои деньги со счёта а бкс меня ещё к себе в долги загоняет на 121 000. Поддержка как всегда сопли жуёт, ответить...
Георгий Б, минус из воздуха не появляется, чаще всего это НДФЛ, проверьте отчет. В нем только закрытые сделки отображаются с начала года. Ну или у вас по сделке деньги на Т+1 не поступили, а вы поспешили вывести тут же. Дело не в брокере скорее всего а в понимании базовых вещей)- Жаль, что видео не грузит, очень прикольно. Что хочешь покупаешь, а в итоге приобретаешь только БЛизинг
- ЕБС от Сбера с ложкой меда и привкусом горечи
«СберИнвестиции» запустили единый брокерский счет
Брокер «Сбера» предложил на едином брокерском счете бесплатное гарантийное обеспечение под залог ценных бумаг
Брокер «СберИнвестиции» перевел клиентов на единый брокерский счет (ЕБС). Теперь инвесторы могут покупать акции, облигации , валюту, фьючерсы, опционы и внебиржевые активы в рамках одного портфеля, в том числе на ИИС. Переход произошел автоматически, дополнительных действий клиентам совершать не требуется, сообщили «РБК Инвестициям» в пресс-службе компании.
В рамках единого брокерского счета инвесторы могут инвестировать на фондовом, валютном и срочном рынках, не переводя средства между разными площадками.
При этом они могут использовать деньги и ценные бумаги из портфеля как гарантийное обеспечение (ГО) для срочных сделок.
Также размер ГО и расчет результата отображаются по всему портфелю.
Гарантийное обеспечение под залог ценных бумаг оформляется бесплатно.
«Инвестор может купить ценные бумаги и параллельно инвестировать на срочном рынке, даже без свободных денег в портфеле. Для клиента функционал абсолютно бесплатный, комиссию платить не придется. Возможность доступна для всех инвесторов, у кого подключена маржинальная торговля », — пояснил представитель брокера.
Авто-репост. Читать в блоге >>> - Когда перестанет глючить ВТБ Мои Инвестиции ?
На новой версии не открывается стакан никакого инструмента. Поиск вообще парнография и надо несколько раз заказывать, с первого раза не всегда ищет.
На старой версии не могу посмотреть стаканы других инструментов, кроме облиг балтийского лизинга… Даже если я вхожу на другой счет и открываю любую акцию и нажимаю -очередь заявок- открывается стакан облигаций балтийский лизинг
- Обновление терминала БКС: ускорение стакана и сохранение шаблонов рабочих столов
Мы продолжаем развивать терминал для более комфортной и быстрой торговли. В очередном обновлении — два заметных улучшения, которые экономят время, повышают персонализацию и помогают безопасно экспериментировать с интерфейсом.
Ускорение стакана
В условиях активной торговли и высокой волатильности рынка точность и оперативность данных становятся ключевыми. Трейдерам важно видеть изменения в стакане в режиме, максимально соответствующем реальным рыночным процессам.
Теперь в торговом терминале БКС появилась гибкая настройка скорости обновления данных стакана. Пользователь может выбирать частоту обновления в зависимости от инструмента, текущей рыночной ситуации и возможностей своего рабочего места — включая скорость интернет-подключения и производительность устройства.Это означает, что в моменты острых движений рынка или при работе с высоковолатильными инструментами можно включить более частое обновление — и получать более плотный поток данных, детализированно отслеживая динамику стакана.
Авто-репост. Читать в блоге >>> -
