ответы на форуме

Открытие Брокер продолжает блокировку операций по брокерским счетам. Причины так и не сообщают. Дозвониться невозможно. Когда решите проблему????

Silent Beer, Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер счёта. Разберемся в ситуации.

Открытие Инвестиции,
190624. Вы уже разобрались. Когда будете разбираться, ответьте здесь, были ли изменены нормативы и правила (Регламенты) оценки рисков в условиях форс-мажорной ситуации и если Регламенты не менялись, то почему? Поясните какие именно меры были приняты, чтобы хоть в чем-то помочь клиентам. Поясните, обращалась ли компания к своему собственнику с просьбой о дополнительной капитализации. Объясните хоть что-нибудь.

К сожалению, сейчас наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств.

Открытие Инвестиции, судя по сообщениям в соцсетях только у Открытие Инвестиции наблюдается «повышенная нагрузка на подразделения». Другие брокеры пока ДС клиентов выводят. Как думаете, почему только у вас так? Вашим клиентам уже стоит беспокоиться за сохранность собственных средств?

Игрок, Нет клиентам о сохранности средств беспокоиться не стоит. Санкции, наложенные на ЦБ, практически не влияют на работу компании «Открытие Инвестиции». Мы продолжаем свою работу в штатном режиме и выполняем свои обязательства перед клиентами. Да, есть технические сложности и сильная нагрузка на сотрудников и сервисы, но все поручения клиентов будут выполнены. Возможно задержки, не более.

Открытие Инвестиции, вы совсем ошалели? Почему другие брокеры исполняют свои обязательства, с задержкой в день, но исполняют, а вы нет?

Мы продолжаем свою работу в штатном режиме

Открытие Инвестиции, тогда, почему неторговые поручения не обрабатываются?

выполняем свои обязательства перед клиентами.

А напомните, сколько по регламенту требуется времени на обработку поручения на перевод между субсчетами, между площадками и на вывод денежных средств?
Если регламент нарушается, можно ли говорить, что вы выполняете свои обязательства?

все поручения клиентов будут выполнены

Открытие Инвестиции, дайте обратную связь, поручения от какого числа сейчас обрабатываются?

К сожалению, сейчас наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств.

Открытие Инвестиции, судя по сообщениям в соцсетях только у Открытие Инвестиции наблюдается «повышенная нагрузка на подразделения». Другие брокеры пока ДС клиентов выводят. Как думаете, почему только у вас так? Вашим клиентам уже стоит беспокоиться за сохранность собственных средств?

Игрок, Нет клиентам о сохранности средств беспокоиться не стоит. Санкции, наложенные на ЦБ, практически не влияют на работу компании «Открытие Инвестиции». Мы продолжаем свою работу в штатном режиме и выполняем свои обязательства перед клиентами. Да, есть технические сложности и сильная нагрузка на сотрудников и сервисы, но все поручения клиентов будут выполнены. Возможно задержки, не более.

Открытие Инвестиции, Для подтверждения ваших слов, что " все поручения клиентов будут выполнены" необходимо какое то реальные заявления, а вы их не даете. У вас не обозначены сроки в какие вы выполните вывод. У вас нет системы, кто то получает средства сразу, а кто то ждет, ваша поддержка не отвечает в приложении, а по телефону невозможно дозвонится. Ваши ответы здесь выглядят, как делать хорошую мину при плохой игре.

К сожалению, сейчас наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств.

Открытие Инвестиции, судя по сообщениям в соцсетях только у Открытие Инвестиции наблюдается «повышенная нагрузка на подразделения». Другие брокеры пока ДС клиентов выводят. Как думаете, почему только у вас так? Вашим клиентам уже стоит беспокоиться за сохранность собственных средств?

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, Добрый день! На текущий момент наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств. Все поданные поручения на переводы денежных средств будут исполнены.

Открытие Инвестиции, ваш ответ, это как раз пример неадекватной и ненормально обратной связи, вы его уже повторяете который день, ваш ответ формальность, причем не очень умная, этот ответ не дает никакой реальной информации о положении дел, не дает информации в какие сроки будет решена проблема и только дает еще один повод и подтверждение, что вы в данный момент не выполняете свои финансовые обязательства перед клиентами, те несостоятельны.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, Добрый день! На текущий момент наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств. Все поданные поручения на переводы денежных средств будут исполнены.

Открытие Инвестиции, хватит писать отписки, я это уже читал в вашей рассылке, я как минимум к вечеру на вас жалобу напишу в ЦБ. Напишите в личном кабинете или приложении, где вы в чате не отвечаете, когда конкретно, в какие сроки вы осуществите выполнение заявки на ввод средств. Следующим шагом будет, досудебная претензия.

Решил в целях диверсификации брокеров, открыть счет в Открытии, счет открыл, интерфейс удобный, но был вопрос по тарифу Профессионал при торговле на фортс а именно, что это такое: «Предоставление информации
по услуге риск-поддержки открытой позиции 20% годовых от суммы начального гарантийного обеспечения (ГО), необеспеченного имуществом.»
Также смутила фраза в разделе «управления терминалами»: " При подключении терминала для торговли на FORTS торговля опционами для этого счета будет заблокирована". ( мне разумеется не нужна продажа опционов, но почему нельзя покупать?).
Так как увидел что на письма отвечают до трех дней, решил позвонить, телефон 25 минут провисел, никто не ответил, потом почитал здесь и понял, что с открытием в открытии я наверное поторопился.

Alex Petrov, если вы торгуете в убыток на срочном рынке FORTS, т.е вариационная маржа списывается в минус по счёту, то в данном случае вам начисляется % на размер необеспеченного минуса по счёту. Блокировка опционов происходит в том случае, если вы используете торговый терминал МТ5 (торговля опционами запрещена при работе на счете, на котором подключён сервис Единый брокерский счёт).

Открытие Инвестиции,

Тариф все включено — плата за депозитарий за хранение акций США на спб бирже и Русских акций на московской бирже БЕСПЛАТНО????

сергей иванов, Добрый день! Да, всё верно, бесплатно!

Открытие Инвестиции, А почему тогда у меня списали за хранение расписок Х5 ??

Открытие Инвестиции, когда будет зачисление на счет Kyndryl Holdings Inc после сплита IBM?

Siberian Dick, Добрый день! Подскажите ваш номер счёта, пожалуйста? Проверим.

Открытие Инвестиции, ответили спустя месяц, смешно.

Открытие Инвестиции, когда будет зачисление на счет Kyndryl Holdings Inc после сплита IBM?

Разыгрываем MacBook в честь ребрендинга!

«Открытие Инвестиции» начинает свою работу с приятного сюрприза — розыгрыша Apple MacBook Air 13’ M1 среди посетителей наших офисов!

 

К участию в розыгрыше приглашается каждый действующий или потенциальный клиент, который придет в офис «Открытие Инвестиции» с 28 сентября по 5 октября 2021 года.

 

Победителя определит генератор случайных чисел, итоги розыгрыша подведем 8 октября.

 

Наши офисы открыты с 09:00 по 19:00 — приходите, участвуйте и выигрывайте!

 

С правилами акции можно ознакомиться по ссылке.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Инвестиции, вместо того, чтобы устраивать розыгрыши, вы бы лучше занялись устранением сбоев, из-за которых ваши клиенты с 27 сентября до сих пор не могут торговать

Дробление акций NVIDIA Corporation — важная информация!

Компания NVIDIA Corporation объявила о дроблении своих акций. Мы просим наших клиентов, у которых есть бумаги NVIDIA Corporation, учесть приведенную ниже информацию.

Сплит (дробление) по ценным бумагам NVIDIA произойдёт 20.07.2021. В результате этого корпоративного действия владельцы акций компании NVIDIA вместо одной акции получат по 4 акции NVIDIA. Цена акции упадет в 4 раза, а количество акций в портфеле владельца вырастет в 4 раза. Таким образом, объём в деньгах не изменится. 

Внимание! После дробления наступит период, когда цена в стакане будет уже новой, а количество акций в портфеле еще не изменится. Из-за этого портфель будет рассчитываться некорректно (в соответствии с прежним количеством акций). По информации Санкт-Петербургской биржи, количество акций изменится в течение 3-4 дней и портфель будет отображаться корректно.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер, а что на графике сплита не вижу?

Вопрос к открытие брокер, имея валюту USD на какой счёт (фондовый, срочный, валютный) нужно переводить средства чтобы была возможность половину данных средств использовать под покупку Офз и половину под торговлю фьючерсами-без комиссии? Нужно ли для этого открывать ебс?

Александр, здравствуйте! Чтобы под обеспечение долларов торговать ОФЗ, то фондовый рынок, фьючерсы — срочный рынок. Чтобы торговать фьючерсами, на срочном рынке должно быть не менее 5 тысяч долларов. Но комиссия на фондовом будет за плечо. На срочном брокер будет брать комиссию только если образуется минус по рублям за счёт отрицательной вариационной маржи.

Открытие Брокер, а в случае подключения Единого брокерского счета за возможность торговли ОФЗ под обеспечение валютой также будет браться комиссия(т.е. плечо)? Для фьючерсов внутри дня комиссии не должно быть (на ЕБС)!? только за переносы (на ЕБС)!?.Спасибо большое за развернутый ответ на предыдущий вопрос.

НРА подтвердило рейтинг надёжности «Открытие Брокер» на максимальном уровне «ААА|ru.iv|»

«Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило рейтинг надёжности АО «Открытие Брокер» на уровне «ААА|ru.iv|» со стабильным прогнозом. Максимальный рейтинг надёжности инвестиционной компании подтверждается ежегодно с 2010 года.

Эксперты «Национального Рейтингового Агентства» положительно оценили устойчивые лидерские позиции АО «Открытие Брокер» на финансовом рынке, поступательный рост клиентской базы и активов клиентов, консервативный портфель финансовых вложений и прибыльную деятельность. Одним из факторов подтверждения рейтинга на максимальном уровне стала поддержка со стороны единственного акционера — банка «Открытие», контролируемого Банком России. 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер, согласно информационного письма Банка России ИН-06-52/17 от 26.03.2021, «в целях обеспечения законных интересов
инвесторов, а также для использования ИИС в качестве механизма
долгосрочного инвестирования, Банк России рекомендует профессиональным
участникам рынка ценных бумаг предоставлять своим клиентам право выбора
вида банковского счета, на который перечисляются доходы по ценным
бумагам, и предусмотреть соответствующие положения в документах
указанных профессиональных участников рынка ценных бумаг,
устанавливающих порядок передачи инвесторам таких доходов».
Когда Открытие брокер планирует исполнить рекомендацию ЦБ?

Открытие Брокер, Планируется ли вообще предоставление возможности получать выплаты дивидендов/купонов на банковскую карту или другой брокерский счет с ИИС?? Если да, то когда ориентировочно?

Вполне адекватный брокер. На мой взгляд лучший. На тарифе Профессионал самая низкая комиссия из всех брокеров, которых я знаю. Деньги на карты банка Открытие выводятся в течении часа. #оинвестор

Дмитрий Жуков, Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер счета и мы начислим вам баллы.

Открытие Брокер, 195332

Открытие Брокер, Вы на сообщения, отправленные на официальную почту отвечаете?

О программе лояльности «O. InveStore!» Обмениваю баллы на подарочные сертификаты OZON и приобретаю необходимые товары. Очень удобно #оинвестор

Hoffer, Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер счета и мы начислим вам баллы.

Открытие Брокер, 38712

Неплохая брокерская Компания, плюсы клиентоориентированность, удобное приложение, комиссии, есть программа лояльности (много предложений в том числе на сертификаты в супермаркеты). Для меня сейчас есть только один минус — нельзя получать дивиденды на внешний банковский счет, только выводом со всеми вытекающими.
#оинвестор

Александр Егоров, Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер счета и мы начислим вам баллы.

Открытие Брокер, Счёт №93019