К сожаленью, тех. поддержка у них никакущая. Пытаюсь отправить в КИТ Финанс форму W-8BEN. Отправил через личный кабинет — за неделю никакой реакции. Дозвониться до них проблематично. Через 10 дней в чате выяснил, что форма по ссылке с их сайта
brokerkf.ru/soprovozhdenie_klientov/info-dlya-klientov/info-dlya-chastnuh-klientov/ — неправильная, правильную надо просить только по e-mail clients@brokerkf.ru. Почему в чате нельзя сразу отправить эту форму, непонятно. И эта форма у них почему то разная для разных бирж! Похоже, придется менять их на более отзывчивого брокера.