ответы на форуме

МТ5 и Открытие
Сегодня опять Баланс и Средства в МТ5 резко уменьшились на 700 руб.Мои роботы испугались и закрыли все позиции.
При обращении к брокеру ранее по этой проблеме мне прислали формальную отписку, приплели туда клиринг и известные всем вещи.
При этом никак не упомянув терминал МТ5 и отражение в нем Баланса и текущих средств.
Видимо брокер не в состоянии решить эту проблему или не хочет чтобы пользовались терминалом.
Проблема возникла в 18:30. Через 10 мин баланс и средства стали отображаться нормально.
Может у кого возникала эта проблема или тут никто не торгует фьючи роботами в МТ5?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

legion73, для более детального разбора проблемы потребуется обратиться к техническим специалистам на адрес 911@open. ru. Специалисты проверят работу терминала и предоставят точный ответ на ваш вопрос.

Совсем обнаглели в МТ5 Открытие.
Размер баланса и средств уменьшился на 450 руб. во время торгов на Фортс.
Такое впечатление, что этими деньгами кто-то пользуется. К концу сессии возвращают.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

legion73, добрый день!
Составьте, пожалуйста, обращение в Личном Кабинете в разделе «Отправить сообщение» или напишите сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.

Непонятки в Открытие
Торгую фьючерсы через брокера Открытие. И вот что наблюдаю по своему счету.
Сегодня по отчету брокера размер счета должен быть с утра ххх535,97 руб. Эта же цифра появилась в Квике как лимит открытых позиций перед началом торгов. Такая же цифра появилась в МТ5. После начала торгов лимит открытых позиций менялся два раза. Сначала он стал ххх524,87, потом ххх522,65 через некоторое время. У меня за это время прошло несколько сделок. Все это было до дневного клиринга. В МТ5 размер счета уменьшился почти на 200р. Как такое может быть? После дневного клиринга сделок не было. Размер счета приблизительно соответствует с полученной прибылью.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

legion73, рекомендуем использовать 1 из двух терминалов для торговли, так как QUIK и МТ5 по-разному считают позиции. Например, МТ5 не умеет в режиме онлайн пересчитывать валютную переоценку и брокерские комиссии.