Здравствуйте. Я имею у вас в компании свой памм-счёт и счет подключенный к памму. 08.09.2026 я закрыл сделки на памм-счёте, но сделки не синхронизировались. Я сообщил о данной проблеме в тех.поддержку. Спустя 9 дней сделки были закрыты тех.отделом.
Ответ тех поддержки: «В связи с проблемами с лицензией плагина ПАММ, автоматическое закрытие сделок и пересчет не работали корректно. Проблема была устранения 17.09, в связи с этим на аккаунтах появились корректировочные балансовые операции. Данные операции верны.»
Из-за технической неисправности со стороны брокера я потерял деньги около 2,5% от счета. Компенсировать отказываются. Разве это справедливо?
комментарии ixorek на форуме
-
Если у вас не сложная стратегия, то сделайте торговый робот. Остается только контролировать, чтобы робот работал исправно.
Я со временем стараюсь не смотреть на результат, когда идет просадка. А вот когда обновляется максимум по доходности, тогда изучаю результат просадок и подъемов. Таким образом нервы максимально спокойны, чего и вам желаю))
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
