комментарии Ilia Smirnov на форуме

У ВТБ не работает webquik
Сертификат отозвали — зайти не получается. В поддержке спросил когда починят — само собой ответа нет.

Приложения на iphone пока живы.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Короче просто полнейший бардак. Если бы не необходимость купить etf за доллары (сбер такое для простых людей не позволяет, с открытия я ушел после санации банка) — ни за что бы у ВТБ не стал обслуживаться. Просто ужасающий брокер, совок из совков.

Ilia Smirnov, напишите что по результату) Обязательно ли прям подписывать этот реестр поручений?

ianton777, Пока на поддержке сказали «да, иначе через 2 месяца отключим от торгов. И предложили вместо электронной подписи дойти до любого отделения — якобы там без проблем по паспорту смогут распечатать этот реестр и я его на бумаге подпишу.
Сегодня дошел — «ой, а этот сотрудник заболел, больше никто не может — можете попробовать в другом отделении». Через неделю еще раз попробую. В-общем, ВТБ это странная контора…

Какой-то полный пинцет, а не брокер. Я молчу, что webquik они подключали больше месяца и надо было кажется 3 раза в офис ходить и никак иначе (есть опыт общения со сбером и открытием, там проще было), что во время этой первой эпопеи обещали отзвониться и не отзвонились, что надо было самому узнавать, что их странный бизнес-процесс с разными заявками идет и что-то там исполняется и надо идти очередной раз в офис. И тоже можно пережить, что пополнение счета заняло минут 40 из-за очереди, как раньше в сбербанке было, но о чем хочется написать — так это о странностях собственно трейдинга. Неделю назад наконец деньги зашли, купил на бирже что хотел, получил отчет брокера — думал, что на этом все закончилось (как это происходит у других брокеров), но нет. Сегодня от них пришло письмо, что сформирован какой-то реестр поручений, по письму что это за х#№ня такая не понять, есть ссылка на личный кабинет, там предлагаю поставить какую-то хрень для электронной подписи, строго под IE (у меня мак ваще-то). Инструкция на 20 страниц — это в 2018 году, клиентоориентированность просто офигеть какая. Ладно, запустил Parallels с виндой, разобрался как из-под windows 10 запустить IE (про это в инструкции ни хрена не написано), кажется поставил (не уверен, ибо в инструкции не написано, что запускать инсталятор надо из-под администратора, а так он не встает). И это тоже не помогло, ибо теперь что-то пишет про сертификат и где его взять не ясно. Служба поддержки вечером у ВТБ не работает. Написал письмо — могу поспорить, что на него они не ответят, или пришлют инструкцию еще на большее количество страниц.

Короче просто полнейший бардак. Если бы не необходимость купить etf за доллары (сбер такое для простых людей не позволяет, с открытия я ушел после санации банка) — ни за что бы у ВТБ не стал обслуживаться. Просто ужасающий брокер, совок из совков.

ЦБ может стать собственником банка «ФК Открытие»

www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/08/25/730959-tsb-sobstvennikom-otkritie — что-то новое придумали. Т.е. лицензию не отзывают, а собственность передают и для пользователей ничего не меняется? Или какая-то иная схема?

А сбербанк-брокер всегда такой фиговатый?

Недавно стал клиентом сбера как брокера. Сегодня попробовал первый раз каково через него что-то купить — и пока негатив один.

Для начала — у других брокеров я привык, что деньги при переводе с карты их же банка попадают на брокерский счет достаточно быстро, не более получаса. У Сбера шли 4 часа, поддержка кроме «не более трех суток» ничего не могла сказать.

А для продолжения — уже час не работает webquik. Поддержка тоже ничего умного сказать не может. Сначала наврали «через полчаса точно заработает», недавно позвонил — «перегрузили сервер, не помогло, исследуем проблему, SLA нет, сроков исправления назвать не можем».

Учитывая их высокие комиссии — провал какой-то, а не крупнейший банк страны. Я как-то надеялся, что «дорого, но хорошо» будет :(