Пишу со слов мужа!!! Написали уже кучу отзывов, чтобы люли знали куда обращаются!!!
В апреле месяце 2020 года мне позвонила ваша сотрудница и предложила карту Альфа банка с суммой на карте 100.000 тысяч рублей на три месяца без процентов.На тот момент были большие сложности в связи с пандемией и мне требовалось их срочно решить.Я дал согласие на вашу карту.При разговоре с сотрудницей я у нее уточнил есть ли какие то дополнительные расходы по карте после активации!!! На что она мне ответила, что НЕТ!.. Я еще раз уточнил у сострудницы есть ли какое то годовое обслуживание и нужно ли будет ли платить что то за активацию карты.На что мне сотрудница банка по телефону сказала, что при активации карты ничего сниматься не будет! Снимется годовое обслуживание в том случае, если я начну ей начну расплачиваться!!! Я согласился на карту.Если бы я знал, что вы так завлекаете сначала, а потом так обманываете людей, то ни за что бы не обратился в ваш паршивый банк.И всем своим друзьям и на всех сайтах, где оставляют отзывы о банках напишу какой ваш банк обманщик и как вы проворно и ловко обманываете людей!!! Чтобы ваш банк в черный списрк занесли!!!
Карту вашего банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту, но с нее ничего не успел снять, так как решил свою проблему без вашей карты, а с помощью друзей!!! Картой я не пользовался, ничего с нее не снимал и по настоящий момент!!! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей!!! А ничего что положено звонить не больше 5??!!! На вас только управа это суд и прокуратура! А лучше чтобы ваш банк закрыли совсем за мошейничество!!! До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла, так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей!!! Я писал обращение в банк 2 июня по поводу несогласия оплачивать за годовое обслуживание суммы в размере 1490 рублей и требовал закрыть счет карты! Так как она мне не нужна и деньги я не снимал! Я принес карту в банк чтобы ее забрали и закрыли счет, но сотрудница банка отказалась ее брать и закрывать счет пока я не заплачу вам деньги за годовое обслуживание.
Через некоторое время мне пришел отказ!!! И я вынужден был вам заплатить
годовое обслуживание и начисленные пени за то что подержал карту в руках и ей не пользовался??!!! Это нормально вообще???? Это что за обман людей такой и дезинформация?!!? В вашем договоре в пункте 15 написано годовое обслуживание 1490 тысяч рублей, но когда я его должен оплатить (после активации, в конце года, раз в месяц) НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО!!! Даже в банке со мной согласились!!! Я ходил к главному!!! Но они ничего не могут сделать! Это не договор, а ФИЛЬКИНА ГРАМОТА!!26 июня я опять обратился в офис вашего банка с обращением о том, что я не буду платить за годовое обслуживание и с требованием закрыть счет карты, снять с меня долг плюс пени за годовое обслуживание и забрать карту.Ответ мне пришел опять отрицательный.Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис, который находится в г.Москва Каланчевская 27, что я и сделал.Номер заявки 15831-Б.
Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо!!! Так же я узнал от сострудницы банка о том, что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня, когда я писал обращение.И якобы никакой дезинформации не было!!! Но насколько я понял проверяли сотрудника, который оформлял карту! В договоре указан молодой человек, а со мной по телефону разговаривала девушка!!! Она мне предлагала карту и информировала меня о том, что после активации карты я ничего не должен буду заплатить, а только после СНЯТИЯ с карты денег!!! Соответсвенно с карты НЕ БЫЛО СНЯТО НИ КОПЕЙКИ!!! Я вам ничего не должен! Карта активирована, но не использована!!! Я так же через моб. приложение ее закрыл и пользоваться ей больше не могу и не желаю.Мне ваши упыри из отдела взыскания звонили и говорили, что надо было читать договор!!! ЭТО ФИЛЬКИНА ГРАМОТА-А НЕ ДОГОВОР!!! Но заметьте в вашем договоре, который я получил на руки вместе с картой не указано, когда я должен заплатить годовое обслуживание!!! Да и сотрудница банка мне сказала, что только после СНЯТИЯ ДЕНЕГ С КАРТЫ!!!
Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил!!! Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере!!! А не так как у вас бумажку сунули в руки типа договор и читай сам!!! ЭТО НЕ БАНК, ЭТО ШАРАЖКИНА КОНТОРКА С КУЧЕЙ УПЫРЕЙ! Я лишился работы в связи с пандемией, я безработный взять с меня нечего!!! А вы решили таким образом нажиться на таких как я ?? Видимо да! Ни стыда ни совести у вас нет!!! Мне вчера 24 июля пришлось оплатить около 1700 рублей ваше годовое обслуживание плюс пени за вашу поганую карту, которой я не пользовался!!! У вас видимо девиз такой: Подержал карту в руках пару месяцев и будь любезен заплатить!!! Хорошо придумали!!! Чтобы ваш банк лишился всех клиентов!!! Я буду писать везде, где только можно, чтобы к вам больше ни один клиент не пришел! БАНК ЛОХОТРОНЩИК!!!
Елена Букина, вы точно читали договор перед тем, как расписаться за получение карты? Там ещё за страховку потом могут списать и есть ещё ряд условий, о которых сотрудники банка умышленно умалчивают, надеясь на то, что по статистике многие клиенты подписывают договоры не глядя. (например, вам начислят проценты за все 100 дней, если льготный период будет просрочен хотя бы на сутки)
