LuNA, «около КИТа» там человек с поддержки, насколько я понял.
D Vol, этот чат, который я порекомендовал, ведет IT-специалист, работающий на КИТ (именно на КИТ, а не в КИТе). Но это не главное, а главное то, что он реально помогает решать проблемы клиентов КИТа.