ответы на форуме

подскажите список аудиторов компании альпари и фин отчеты по годам??

Иван Бровкин, Здравствуйте! Данная информация является внутренней конфиденциальной информацией Компании и не подлежит публичному разглашению.

Alpari,
это очень странно и явно не добавляет доверия к компании

Хорошо, что речь идет о копейках (1-2% от всего портфеля), но это лишний раз показывает отношение Альпари к клиентам в случае попыток вывода денег. Как можно ждать завода нормальных денег, если даже гроши проторгованные в плюс вдруг вызывают «технические проблемы». Ладно, это все риторические вопросы, лох все равно не вымрет. Удачной работы)

Игорь Барышев,
ну так что деньги то вернули ????

Иван Бровкин, Прежде рассказав сказку, что какой-то неведомый «провайдер» по техническим причинам отклонил заявку. Из серии мы то лично не против вернуть деньги, но вот провайдер отказал. На вопрос кто такой провайдер — тишина, а затем как я уже написал, я услышал бред от сотрудницы службы поддержки (хотя представитель Альпари утверждает тут, что где-то ошибка — ну разговоры-то пишут, пусть поднимут): мой диалог с ней был такой — кто такой провайдер? Платежная система? Она говорит да, мы ничего не знаем, обратитесь в банк. Я ей сказал — какой банк, если косяк по вашим словам в платежной системе. Дальше тишина. Я не поленился, позвонил в российское отделение визы — они в трансе) Вот представитель Альпари ниже пишет тоже, что проблемы на стороне провайдера. Кто этот провайдер? И почему я как клиент Альпари должен отвечать за проблемы некого провайдера — так и не понятно. Поглядим, может представитель объяснит, кто такой провайдер и кто развернул заявку.

А то получается примерно так: да, деньги мы не отправили, но это не мы виноваты, а вот… и не понятно кто виноват))

Игорь Барышев, Когда ответственность за несоблюдение установленных правил и регламентов полностью лежит на нашей Компании, мы не отрицаем и не избегаем этого. В данном случае наш сотрудник действительно проинформировал Вас не совсем корректно в отношении причины отклонения заявки; мы данную ситуацию не оставим без внимания и принятия соответствующих мер. Как наш Клиент Вы ни в коем случае, как Вы выразились, не отвечаете за проблемы провайдера. Тем не менее, Вы не правы, утверждая, что в данной ситуации регламент был нарушен. Просим Вас заметить, что согласно регламенту вывод средств с помощью банковской карты занимает от 1 до 3 рабочих дней. Вы подали заявку в пятницу, в понедельник она была отклонена по техническим причинам, то есть всё произошло в рамках установленного срока в три рабочих дня. Регламент в данном случае был соблюден. После Вы подали повторные заявки, когда технические моменты уже были урегулированы, средства были отправлены практически моментально.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что ситуация исчерпана.

Alpari, Вы должны были вывести за 3 дня, а вы отклонили заявку, и на тему вывода написано в момент вывода денег: не позднее окончания рабочего дня, следующего за подачей заявки. Вы мою заявку не исполнили в 3 дня, а просто отклонили — это совершенно разные истории. Моя ситуация полностью исчерпана, спасибо большое за оперативность. Думаю диалог закончен, как и мое общение с Альпари в принципе.

Добрый день! Компания просто отклонила две заявки на вывод: в пятницу подал две заявки на вывод денег, рано утром (8:00), в итоге всю пятницу промурыжили, а сегодня отклонили заявку без объяснения причин. Дозвониться отделу платежей невозможно, в личном кабинете все консультанты мямлят, что уточняют у неведомых специалистов. Кажется пришел конец этой кухне.

Игорь Барышев, Здравствуйте! Сообщаем, что отклонение заявок произошло по техническим причинам. Ситуация была урегулирована, сейчас Вам необходимо оформить новую заявку на вывод. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и рекомендуем при возникновении подобных ситуаций писать нам на почту [email protected] для оперативного решения вопроса.

Alpari, я про эту мантру уже ниже написал. Техническими проблемами после давления на оператора были названы проблемы с визой. Знаете как отреагировала виза на фразу, что у нее технические проблемы? ОНА БЫЛА В ШОКЕ. Вопросов было два: кто такие эти альпари и какие нафиг проблемы у визы. Называйте вещи своими именами, косяк был у вас, вы нарушили собственные регламенты, а сейчас пытаетесь концы в воду.

Игорь Барышев, Отклонение заявок действительно происходило по техническим причинам на стороне провайдера, однако речь не идет о VISA. Повторно поданные Вами заявки решили данный вопрос и были исполнены за считанные минуты.
Благодарим Вас за предоставленную информацию относительно слов нашего сотрудника. Мы обязательно проведем детальную проверку и в случае, если подтвердится то, что сотрудник действительно сообщил Вам данные сведения о VISA, примем соответствующие меры.

Alpari, Ваш сотрудник предлагала мне обратиться даже в мой банк. Кажется, она вообще не понимает, что и как устроено. На мое замечание, что банк не мог увидеть проблему платежной системы, она повисла. На стороне провайдера — интересная формулировка. Факт остается фактом — нарушен ваш собственный регламент, а на запрос в службу поддержки получен бредовый ответ. Да, после вы вывели деньги моментально, удивительно бы было, если бы после скандала вы бы не сделали этого. Получается, что каждый, кто захочет вывести у вас деньги должен сначала устроить скандал?

Добрый день! Компания просто отклонила две заявки на вывод: в пятницу подал две заявки на вывод денег, рано утром (8:00), в итоге всю пятницу промурыжили, а сегодня отклонили заявку без объяснения причин. Дозвониться отделу платежей невозможно, в личном кабинете все консультанты мямлят, что уточняют у неведомых специалистов. Кажется пришел конец этой кухне.

Игорь Барышев, Здравствуйте! Сообщаем, что отклонение заявок произошло по техническим причинам. Ситуация была урегулирована, сейчас Вам необходимо оформить новую заявку на вывод. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и рекомендуем при возникновении подобных ситуаций писать нам на почту [email protected] для оперативного решения вопроса.

Alpari, я про эту мантру уже ниже написал. Техническими проблемами после давления на оператора были названы проблемы с визой. Знаете как отреагировала виза на фразу, что у нее технические проблемы? ОНА БЫЛА В ШОКЕ. Вопросов было два: кто такие эти альпари и какие нафиг проблемы у визы. Называйте вещи своими именами, косяк был у вас, вы нарушили собственные регламенты, а сейчас пытаетесь концы в воду.

Решил заработать на ПАММ счетах, но через два месяца решил вывести на карту деньги

Zmey56, Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства по вине внешних контрагентов. Вывод на банковскую карту в валюте действительно недоступен в течение последних нескольких дней. Мы также хотели бы отметить, что вопрос вывода средств — это неотъемлемая часть сервиса и мы приложим все усилия, чтобы оперативно разрешить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Укажите в письме номер Вашего Личного Кабинета. Мы обязательно предложим Вам воспользоваться альтернативными доступными способами вывода средств.

Alpari, Подтверждаю — деньги вернули. Вопрос закрыт.

Как Альпари отжимает бабло!
Полюбопытствуйте Коллеги! 
Бесконечно ненасытный брокер, как было 10 лет назад, так и осталось.
Думаете соблюдать риски это безопасно? Нет.
Подобного материала, более чем достаточно. Для новичков скажу основные способы гоп-стопа!
1. Как на графике. Альпари объяснит это «проскальзыванием» и первой сделкой по достижению стопа, была цена хуже. И даже выписку с сервера пришлют (нахрена она нам?...) В данном случае хай был 1,32421, закрыли по 1,32544 ( и это еще скромно из моей практике) (кстати сервер Alpari-Standart2, у кого есть реальный счет сравните, отпишитесь плиз) замечу что на MT5 у того же Альпари хай был 1,32349 (то есть даже не дотянулся бы до стопа)
2. Второй способ отжать, это если цена чуток не дотягивает до стопа, особенно до стоп-аута, спред обязательно раздвинут (аналогичная ситуация была 2 года назад, где-то скрины есть, по фунту в пятницу за 3 часа до закрытия рынка, на спокойном рынке, без новостей, без волатильности,  раздвинули спред, только вдумайтесь

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Chelentano, да нечего про Альпари и подобные им компании говорить. Там кидалово откровенное, вплоть до того, что у разных людей разные котировки… Даже нечего тут обсуждать. Просто нельзя у в форекс кухни деньги в принципе вводить.

Dur, здравствуйте! Пожалуйста, воздержитесь от необоснованной критики в адрес компании. Котировки едины для всех клиентов, и подтверждение этому то, что история котировок Альпари хранится в открытом доступе. К Компании Alpari Limited новость об отзыве лицензии не имеет никакого отношения.
Если у Вас возникли вопросы по работе с компанией Вы можете задать их специалистам по номеру 8800-2000-131 (по России бесплатно) или через Онлайн-чат alpari.com/ru/chat/.

Alpari, ага, правда глаза режет??? Ссылку на лицензию ЦБ скиньте.

Turbo Pascal,

Здравствуйте! Ваша заявка на вывод средств оформлена на карту, срок действия которой истек в апреле текущего года. Вам был отправлен запрос на предоставление документов, а точнее новой карты, для успешного завершения платежа. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту, предоставьте все необходимые документы и заявка на вывод пройдет успешно.

Alpari, да, вы правы, карточка заэкспайрилась, я за эти вопросы обычно не беспокоюсь. Но никаких оповещений, сообщений, звонков и СМС не получено. Проверял всё, включая junk-корзины в почте.
Для меня, как клиента, просто осталась заявка «В обработке».
На фоне всего негатива к кухням, это не плюс.

Да и по любому, я не в претензии — отменяйте заявку (номер у вас есть), мои 5 баксов приплюсуйте к премии какого-нибудь инженера (желательно рядового — ему нужнее).

Я от этих 5 баксов свой профит получил — они меня от лудомании успокаивали, когда я на ММВБ уже молотил вовсю последние пару лет.

Я вашей сраной кухне, как лох, денег лет 8-10 назад отдал достаточно (часть «честно» слил, часть загуляли на «предоставь документы», но там немного, так что хрен с ними. 5 баксов тут погоды не сделают.

Но моя позиция остается четкой: чем меньше лохов понесут деньги на «форекс», тем лучше для всей экономики.

Как то таГ.

Turbo Pascal, Здравствуйте! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. Все заявки обрабатываются согласно условиям с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Никаких штрафов мы не взимаем.
Для проверки информации по Вашему вопросу отправьте, пожалуйста, нам письмо на [email protected], уточните в письме номер Личного кабинета и номер заявки.

Alpari, номер заявки 26200672, хотите проверяйте, мне на 5 баксов класть. Еще писать куда то, разбираться. Н — надежность. Это не про вас точно.
Вы — кухня, а я кухни не люблю, и чем больше будет таких сообщений, тем лучше. Я и дальше буду пропагандировать, чтобы все шли на нормальную биржу, а не к вам.

Вопрос к знатокам. Открыл вчера позицию (покупка) по eur/usd, сегодня смотрю своп 27,51$ болтается. Это нормально у Альпари? Мой микро счет от таких свопов лопнет ведь. Может подскажете, у кого будет торговать комфортнее своим микро капиталом?

Дмитрий Ивонин, Здравствуйте! Просим обратить Ваше внимание, что за перенос позиций по Форекс и металлам спот в ночь со среды на четверг сторидж начисляется / списывается в тройном размере. Это происходит из-за того, что пятница является датой валютирования позиции, открытой в среду. Во время переноса позиции через ночь со среды на четверг дата валютирования должна увеличиться не на 1, а на 3 дня. Таким образом она переносится на понедельник. Поэтому сторидж со среды на четверг начисляется / списывается в тройном размере.

Alpari, Очень плохо что приходится узнавать об этом тогда когда ты с этим столкнулся. Момент интересный, и было бы не плохо, если бы для новичков в торговле вы дополнительно об этом сообщали. В крайнем случае, хотя бы жирным шрифтом выделили у себя на сайте, в разделе торговые условия.

«Альпари — Как прибыльная сделка может слить депозит?»
Альпари 2019 — что же это такое??? Любая моя профитная сделка, не гарантирует, что эти деньги я уже заработал.

Здравствуйте! Вам дали ответ уже неоднократно. Это была нерыночная котировка. Если Ваша сделка закрыта по экстремальным значениям, вполне возможно ожидать ее восстановления (как прибыльной, так и убыточной).

Alpari, всего один вопрос. А как так получилось, что вы допустили проход «нерыночной котировки». Разве вы не должны нести ответственность за подобные инциденты? Сделка убыточна для клиента — правильно, она должна быть аннулирована. Прибыльна — тут уж простите, убыток должен нести тот, кто допустил ошибку.
В том то и проблема, полная безответственность и произвол со стороны Альпари. И замете, жаловаться то некуда.

griz, я уже объяснял, Альпари и другие так называемые форекс брокеры ничего общего с рынком форекс не имеют. Вы сами не покупаете и не продаете валюту. Ваши «сделки» это тотализатор, не более того. Если вы закрываете сделку с профитом, этот профит из своего кармана заплатит вам Альпари. Поэтому в целом профита никогда не будет. (Да, бывают крайне редкие исключения). И обманывают народ только так...
Вывод простой. Вывести все средства. Хотите торговать на рынке форекс? Есть же нормальные брокеры — ВТБ например. Там таких разводов нет. Или откройте ИИС и торгуйте на срочном рынке. Поверьте, шансов слить депозит куда меньше.
Поверьте, Альпари, Форекс клуб… это все «лохотрон», поэтому его и закрывает ЦБ, жаль что так поздно.

Dur,

Если бы Клиенты нашей Компании не зарабатывали, вряд ли бы мы отмечали в этом году 20 лет. Как бы грубо это не звучало, Компании все равно в плюс Вы торгуете или в минус. Компания зарабатывает на комиссии. И да, мы не собираемся никуда уходить. Нас никто не закрывает. Новость ЦБ РФ об аннулировании лицензии Компании ООО «Альпари Форекс» не имеет никакого отношения к компании Alpari Limited. Вам следует поработать над аргументацией.

Alpari, вы лукавите. Компания зарабатывает на сливах депозитов клиентов. Альпари аккумулирует средства клиентов на своих счетах. На биржу форекс эти средства не идут (вернее идут частично). Т.е. если вы зарабатываете, Альпари теряет деньги. Отсюда постоянная путаница в котировках Альпари и ей подобным организациям с объективными котировками.
НАРОД, покупая валютные пары, вы на самом деле не покупаете их — ваши деньги на биржу не выходят.
Какое у вас плечо???? Люди играют в казино, игровые автоматы… Играли, играют и будут играть. Потому что много выигрывают???? По сути Альпари это то же самое казино.
Для начало сделайте максимальное плечо не выше 5, потом поговорим.
Вы говорите правильно. Альпари зарегистрирована вне юрисдикции РФ. Что это значит? А значит это, уважаемые Россияне, что вам могут кинуть в любой момент. И жаловаться вам будет некуда.

Alpari, Вы опять не понимаете, не дорисованы два 5 минутных бара и это факт, Вы или забалтываете тему или правда не понимаете, эти два бара уже дорисовались, но не за 10 минут реального времени а за две секунды после перезагрузки

Иван Лаптев, в данном случае причин может быть несколько, как и решений, поэтому Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки, подробно описав ситуацию, указав номера счетов, и, предоставив полные скриншоты. Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться.

Alpari, Уже не надо спасибо, я уже сам разобрался, за то время которое прошло с момента обращения службу онлайн поддержки, я уже открыл несколько счетов у других брокеров и они мне все доходчиво объяснили, по 40 раз не прося прислать скриншот, а сразу говоря какие ЭТО НЕСКОЛЬКО СПОСОБОВ))))

Alpari, К сожалению Вы меня не поняли, меня не волнует различия в несколько пипсов, на одном графике не дорисованны два 5 минутных бара.На левом скриншоте рисуется бар 18:10 по мск на втором только 17:55 мск и на обоих графиках пара EURUSD 5 м

Иван Лаптев, пожалуйста, пришлите полные скриншоты, на которых видны типы счетов и выбранные таймфреймы, а также масштаб графика. Обращаем Ваше внимание, что выбранный масштаб влияет на отображение временной шкалы в низу графика.

Alpari, Вы опять не понимаете, не дорисованы два 5 минутных бара и это факт, Вы или забалтываете тему или правда не понимаете, эти два бара уже дорисовались, но не за 10 минут реального времени а за две секунды после перезагрузки

Альпари отжигает

Торги идут в реальном времени.Отличие цены вполне возможны, так как разные счета и разные сервера.

читать дальше на смартлабе

Иван Лаптев, Здравствуйте! К сожалению, на Вашем скриншоте не виден второй тип демо-счета, с которым Вы приводите сравнение. Мы будем благодарны, если Вы уточните, эту информацию. Однако обращаем Ваше внимание, что два демо-счета разных типов будут иметь некоторые отличия, поскольку у каждого типа счета свой сервер, соответственно поставщики ликвидности разные. Общая динамика цен будет совпадать, однако различие котировок может быть в пределах нескольких пунктов.

Alpari, К сожалению Вы меня не поняли, меня не волнует различия в несколько пипсов, на одном графике не дорисованны два 5 минутных бара.На левом скриншоте рисуется бар 18:10 по мск на втором только 17:55 мск и на обоих графиках пара EURUSD 5 м

Скорость работы полтора месяца)) Да, через пару дней проблема была решена. Сейчас все в порядке, посмотрим, что будет в ближайшие пару месяцев