Вам надо было сначала узнать какой банк является депозитарием расписок. Потом узнать про комиссии.
В данном случае брокер выполнил свои обязанности.
Дмитрий Zы, Я и справшиваю как узнать, у кого? Служба поддержки брокера отвечает только за свои комиссии, по остальному ничего вразумительного ответить не может