ВТБ говно, не успел переехать из Открывашки уже проблемы...

… где открыть счет?

БКС?
ТИНЬКОФФ?
АЛЬФА?

Интересует в первую очередь клиентоориентированность брокера в решении всяких вопросов и проблем.

Пишу в чат проблему, они пишут звони +8-800 все дела.
Звоню на 8-800 автоответчик, звони на +1000
Звоню на +1000 автоответчик, звони на +1000

Как вам?

Брокер брокеры втб брокер

ВТБ Брокер

JohnOakvale

Одинцово

1 525

с 26 мая 2019

32 Комментария

МиШм
02 января 2024, 14:43
А что в ВТБ не так?
Главное это же условия обслуживания
+1
- JohnOakvale
  02 января 2024, 14:45
  МиШм, приложение на ПК ущербное.
  Техподдержка овощи.
  0
  - kuzbass_oleg
    02 января 2024, 14:47
    JohnOakvale, Что значит приложение для ПК? Квик что ли, так он у всех одинаковый.
    +2
    - JohnOakvale
      02 января 2024, 14:48
      kuzbass_oleg, web страница ЛК, не квик.
      0
      - kuzbass_oleg
        02 января 2024, 15:54
        JohnOakvale, Хосподя, а это то вам зачем. Мазохист?
        +1
        JohnOakvale
        02 января 2024, 16:05
        kuzbass_oleg, я не торгую.
        0
        kuzbass_oleg
        02 января 2024, 16:55
        JohnOakvale, Тем более.
        0
  - vova_1965@mail.ru
    02 января 2024, 14:51
    JohnOakvale, это вы еще сбер не юзали
    +1
Диктатор
02 января 2024, 14:43
БКС или Финам.
+2
- Виктор Щепенко
  04 января 2024, 14:44
  Диктатор, БКС хотя бы уже потому что у них есть физически офисы в городах. На месте сразу можно вопрос решить, а не вызванивать
  +1
  - Vokalev
    04 января 2024, 16:56
    Виктор Щепенко, у других разве нет?
    0
    - Виктор Щепенко
      04 января 2024, 17:37
      Vokalev, Тинькоф? — Нет. Альфа и ВТБ? По банковским вопросам да, а по брокерским просто напросто нет специалистов. Может случайно где-нибудь в крупном московском подразделении найдётся, а так нет конечно.
      0
      - Anshol
        04 января 2024, 22:00
        Виктор Щепенко, и Сбер туда же, в офисах сотрудники ни «бум-бум» в брокерских и инвест делах. Но в БКС толковые ребята мне попадались, 2 раза обращался быстро и с объяснениями на пальцах всё порешали
        0
        Виктор Щепенко
        04 января 2024, 22:19
        Anshol, тоже заметил разницу. И серваки в бкс тянут хотя бы, можно торговать без проблем
        0
        Vokalev
        04 января 2024, 23:24
        Виктор Щепенко, а ты через приложение торгуешь или скачивал квик?
        0
        Виктор Щепенко
        05 января 2024, 16:41
        Vokalev, я приложением пользуюсь вполне хорошее, никакие терминалы дополнительно не надо устанавливать
        0
        Anshol
        05 января 2024, 18:32
        Виктор Щепенко, как я заметил бывают в нем косяки типо рейтинг надежности цб не тот висит, но прила действительно для торговли подходит, всегда удобно смотреть объемы торгов
        0
Байкал
02 января 2024, 14:46
Я балдею с народа еще не торговали уже говно
+6
- kuzbass_oleg
  02 января 2024, 14:48
  Байкал, Так это ж норма.
  +2
- Диктатор
  03 января 2024, 07:50
  Байкал, Вы же не глупый человек. Я установил Квик десктопный и мобильный и зарегистрировал ключи минут за 20-25, а некоторые по два дня пытаются это сделать. Я первого января отправил заявку на перевод денег с основного счёта на срочный и только сегодня мне пришло подтверждение о переводе. Причем все эти действия не требуют «присутствия» человека, это всё должно делаться в автоматическом режиме. Значит скорее всего у ВТБ серверы уже не справляются с нагрузкой, а что будет с торговлей вообще не понятно. Отсюда и паника у некоторых. Кстати у Открытия подобных проблем ни когда не было (не попасть в личный кабинет).
  0
Принцип Парето
02 января 2024, 14:50
На 1000 то оператор отвечает, а толку. Как не мог зайти в приложуху, так и не могу. Данные у них не соответствуют. Оставляют заявку тех спецам
0
- Stanis
  02 января 2024, 15:12
  Принцип Парето,
  
  у меня тоже не соответствовали, тоже отправили в техподдержку и обещали связаться, но 3 дня прошло и тишина.
  вчера не выдержал и все-таки не помню с какой попытки все сам установил и зарегистрировал.
  видать, слишком много клиентов, не успевают.
  поэтому и данные не совпадают — их просто еще нет в полном объеме.
  0
  - Принцип Парето
    02 января 2024, 15:14
    Stanis, я написал комментарий и вдруг понял в чем проблема. У меня в открытии был один номер телефона, а ВТБ(банке) много лет назад — другой. Попробовал ВТБ-шный — прокатило, благо он остался. При этом все уведомления сыпались на тот что к открытию привязан. И в приложении он указан. Короче фейспалм.
    Сами технари так и не связались
    0
bocha
02 января 2024, 14:53
Как вам?

звони +8-800
+1
AngelOK
02 января 2024, 14:58
Опиши проблему в почте
911@vtb.ru
Фурыкает!
+1
wess
02 января 2024, 15:01
на 2 января все перевели до копейки, квик работает, у нытиков как обычно пожар
+6
Сергей Макаров
02 января 2024, 15:15
Думаете у других брокеров 1-2 января всё на много лучше с поддержкой клиентов?
+3
..
02 января 2024, 15:22
Лучше недельку выждать, поостыть… У других брокеров примерно все тоже самое
+2
ВВШ Free.Solo.
02 января 2024, 16:08
вот когда будет всё обслуживать ИИ тогда и звонить можно будет хоть в НГ. а любые технари такие же люди и пьют на НГ праздники может и побольше брата ивестора))
+2
Alexide
02 января 2024, 16:28
Зря вы так. Переезд и тем более праздники НГ, трудно ожидать на нормальную техподдержку.

Я пользовался мобильным приложением ВТБ, Сбер, Тинькофф и Финам. ВТБ из них лучшее по функционалу и удобству. И приложение активно развивают. Кстати для iPhone есть версия в AppStore.

В Сбере самое худшее приложение — ничего не умеет. Фьючерсов и опционов нет (нужен Квик). Аналитики портфеля нет.

У Финама дизайн и концепция приложения сильно отличается от ВТБ/Сбер/Тинькофф — привыкнуть не смог.
+3

Читайте на SMART-LAB:

Следующий Positive Hack Days Fest пройдет в 2027 году

Всем привет! Следующий Positive Hack Days Fest пройдет в 2027 году, в этом году киберфестиваля не будет. Почему мы приняли такое решение Каждый новый PHDays — это вызов для всей...

Positive Technologies

04.03.2026

Сможет ли ИИ обогнать рынок? Выясняем на «Финам Арене»

Команда Trade API «Финама» запустила проект — « Финам Арена» — в рамках которого исследует возможности нескольких крупных языковых моделей по полностью автономной торговле на биржах...

Финам Брокер

04.03.2026

EURUSD: почему хорошие новости для еврозоны пока не работают

EURUSD отскочил после нескольких дней снижения — свежая статистика по еврозоне и отчет ADP ослабили доллар и поддержали оппонента. Композитный PMI в феврале вырос до 51,9 против 51,3 в январе,...

Tickmill

04.03.2026

Хэдхантер. Я не дождался отчета за 25г. и обновил прогноз по прибыли и дивидендам

Хэдхантер послезавтра 6 марта опубликует отчет по МСФО за 2025 год. Модель по компании обновлял здесь , но сегодня решил сделать корректировки и посчитать — сколько в итоге будет чистая...