Претензия к Финаму

Возникла спорная ситуация с Компанией Финам, точнее с его форекс-подразделением WhoTrades. По телефону вопрос не решился, сказали, что такая котировка была. Написал претензию.

Кому: helpdesk@corp.finam.ru
Дата: Четверг, 2 мая 2013
Тема: Претензия

Здравствуйте!
Выражаю претензию к Вашим действиям по принудительному закрытию ордеров #15263686, #15263692, #15264157 (все ордера buy по 3 лота CHFJPY) в 13:45 02.05.2013 по нерыночной котировке 104,292.
Минимальная котировка по CHFJPY на 13:45 у других ДЦ и сайтах котировок (включая сайт finam.ru) составляет 104.50, что не привело бы к принудительному закрытию вышеуказанных ордеров.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, восстановить закрытые ордера и исполнить их закрытие по котировке тейкпрофита 105.87.

Теперь жду решения.
Пока только отписались «Вопрос выясняется, ожидайте пожалуйста ответа».
P.S. Прошу в комментах не писать о том, что надо было соблюдать риск-менеджмент и т.п. Я все это понимаю, но так сложилось…

Upd.Причина написания поста — вынес ситуацию на суд общественности, ну и новичкам для сведения, что и такое бывает…

форекс финам whotrades претензия

Инвстр

Москва

3 366

с 20 декабря 2012

5 Комментариев

Timiryazeff
02 мая 2013, 19:41
А для чего этот пост, можно было бы написать дождавшись окончательного ответа Финама. Сам торгую через него.
0
suslik
02 мая 2013, 20:33
это был «чёрный лебедь» по твою душу. финам специально целые стада таких отращивает — специально для таких доверчивых граждан
0
Theorist
03 мая 2013, 10:40
что значит было не было? Кухонные чудеса.
0

Читайте на SMART-LAB:

EUR/JPY: быки поднимают флаг, но явно не белый?

Кросс-курс предпринял попытку прорваться ниже локальной поддержки 183,15, но покупатели вовремя перехватили инициативу. В пятницу атаку агрессивно отбили, сформировав мощное «бычье поглощение»....

Tickmill

21:43

Как изменились средние доходности облигаций (по рейтингам) за неделю? Продолжили снижение

Средние доходности облигаций в зависимости от рейтинга (бледные столбцы — доходности без сглаживания). И как они изменились за неделю. Снижение продолжилось. Телеграм: @AndreyHohrin...

Иволга Капитал

08:39

Реальные доходы: новый выпуск «Лампы Трампа» с Элвисом Марламовым

Рынки в дисбалансе: рубль держится, а золото, палладий и алюминий становятся звездами инвестиций. Долговые обязательства компаний, перспективы черной металлургии и нефть — где реальные риски, а где...