Куда подать жалобу на брокера?

в СпортЛото

Может у вас позиции не закрыты? Мне сказали, что в этом случае надо явится в офис лично и написать поручение на перевод бумаг. Но брокер не открытие.

Тел.: +41 (0)22 917 21 12. Эл. почта: [email protected] Протокол и связь. Тел.: +41 (0)22 917 21 37 или +41 (0)22 917 21 90. Факс: +41 (0)22 917 00 00. Эл. почта: [email protected]. Политические вопросы и связи с партнерами. Тел.: +41 (0)22 917 46 35. Факс: +41 (0)22 917 00 02.

Иван, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего брокерского счёта. Проверим информацию и поможем. 

Есть ИСС у брокера открытие, счету больше трёх лет. На счету есть как деньги, так и зарубежные акции. Хочу закрыть счет, но поддержка брокера уже не первую неделю отвечает что счёт закрыть нельзя и деньги забрать нельзя. Причина — перевод в инвест палату. На просьбу предоставить сроки окончания перевода, присылают ответ что сроки неизвестны. Получается замкнутый круг, счёт мы не закроем и деньги не вернём пока идёт перевод, но перевод будет идти неизвестно сколько. Я так понимаю, обычные счета с заблокированными бумагами они уже перевели.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Куда жаловаться на брокера?

И я с вами паровозом проедусь… Проблемы с закрытием ИИС у Брокера Открытие… В офисе озвучили сроки закрытия до 10 рабочих дней, а в поддержке сказали месяц ждать. Отбивка о расторжении договора на почту так и не приходила. Теперь вообще на письма не отвечают.