Брокер или Матрица

Добрый день.

Хотелось бы узнать мнение сообщества. 

Учёт своего портфеля, веду самостоятельно. Ежеквартально и ежемесячно, подбиваю результаты. Недавно стукнула в голову мысль, узнать где именно хранятся мои бумаги. У Тинькофф брокера имеется опция — Депозитарный отчёт. 

К моему удивлению эксельки за два месяца оказались пустые(дальше просто не стал скачивать)

Следуя инструкции запросил выписку по счёту депо в электронной форме и как они просили отправил в чат поддержки.

Обещали в течении 5-и рабочих дней выслать на электронную почту.

а теперь сегодняшний разговор:

т.е. для меня они одно напишут, для ФНС другое и так далее? Я просто хочу знать какие бумаги у меня на 1.11.2021 г. Для чего мне это нужно, моё личное дело.

В конце концов, они вообще отказались мне предоставить выписку, сославшись на неправильность заполнения поручения. Предложили заполнить заново, распечатать, сфотографировать, отсканировать и снова отправить им в чат.

Я не сторонник всемирного заговора, но возникла мысль, — я вижу не то, что есть, а то что нужно чтоб я видел.