Как церих во фридом переезжал

trader_notes,  я с августа 2007-го и письма получил. Правда от «траблов» ФФ это не спасло. Только нервов не было — все же в ОФЗ «запарковал».

1. В ЛК и в Квик попал ещё 25-го, причем Квик не заказывал — пришли логин и временный пароль по смс часа через 2 после захода в ЛК. Только 25-го и там, и там все было «по нулям». В квике невозможно создать таблицу обезличенных сделок.

2. 28-го в квике отобразился правильный портфель, в ЛК все «по нулям» и тариф Стандартный, а не тот, который должен быть по письму: Индивидуальный 0,03. Таблицу обезличенных сделок создать не могу. Кнопка Поручения в ЛК не работает.

3. 29-го получил письмо от Цериха, что после 1200 ЛК ФФ заработает в полном обьеме. В ЛК появился портфель, в квике все удвоилось, появился налог от продаж с расчетами 28-го без расходов на приобретение, тариф Стандартный. Написал из Поручений письмо с подключением обезличенных сделок и смене тарифа, так как среди доступных обещанного нет.

4. 30-е. С портфелями в квике и ЛК все нормально, с налогами, тарифом и обезличенным сделками без изменений.

trader_notes, у меня тоже плечо, не могу понять сколько теперь берут за него. Вам удалось уже это понять?

trader_notes,  половину я ещё в июне вывел к другому брокеру. А половину оставил потому что поверил обещаниям о сохранении тарифа и квика. А когда получил сообщения о смене тарифа и квика уже поздно было «дёргаться»: вывод был закрыт (письмо о закрытии вывода получил раньше). Поэтому пошел по первоначальному плану: купить на все самую короткую ОФЗ.

trader_notes,  у меня была ещё одна причина остаться в Церихе: при выводе из-за несальдирования срочки и спота образовалась переплата налога в почти 30 тыс… Надеялся, что вернут по итогам года без налоговой.

trader_notes, 

1. Менять мне незачем — у меня счета все открыты и успешно торгуются с июня, речь только о переводе.

2. Я уже уклонялся от точного ответа на  вопрос о брокере: в этом вопросе я не объективен и, надеюсь, понимаете почему. Поэтому отвечу так, как писал прошлый раз: выбирайте между Финамом (АО, не банк), БКС (только Россия, не Кипр и не банк) и Открытием (БК, не банк).

trader_notes, а что я могу «менять»? У другого брокера другие тарифы. Просить ФФ не менять уже заявленный тариф Индивидуальный 0,03, ИМХО, бессмысленно. Вот Стандартный пусть заменят на Индивидуальный 0,03. Письмо об этом я уже написал.

Про БКС и Открытие no comments.

А. Г., а куда тыкал для подключения обезличенных сделок? У меня в ЛК про квик только вариант 'подключить quik', а он и так уже подключен.

Sergey Cellinsky, я в квике «тыкал», а из ЛК просто послал запрос.

trader_notes, спасибо за пост. Отлично вы все это сформулировали.
Интересно, что ЦБ, который вроде бы надзорный и лицензирующий орган у росс. брокеров как всегда все устраивает…

Денис Михайлов, вот-вот. Я как первое письмо получил с сообщением о приостановлении вывода средств в связи с присоединением, так сразу стал прикидывать с учётом Т+, когда закрыть все позиции в акциях и купить ОФЗ26205 на все. Решил все сделать с расчётами 28-го. Так и сделал.

Сейчас все нормально, кроме отчёта о налогах и тарифа. А до этого конечно были «траблы», которые я уже описывал.

А. Г., у меня личный кабинет вообще какую то фигню показывает… с терминалом совсе не похожие цифры. А в терминале опять исчезло 4 с лишни сотни.

Александр (sm), у меня вчера в квике задваивалось, сегодня вроде все нормально и в ЛК то же самое в портфеле. Даже отчет за 28-е появился в ЛК, а за 29-е нет отчета. Наверное потому что были расчеты по операциям 24-25-го.  Но я не совершил ни одной операции на этой неделе.

А. Г., я тоже не совершал операций, и все равно везде цифры не корректные..((( но сейчас все  закрыл,, денег не прибавилось… на счету не хватает где то 426 тысяч.

Александр (sm), такая же хрень

Денис Михайлов, ну не знаю каким там пучком… лично у меня трындец какой то....  у меня  у меня вчера, чудесным образом появились пропавшие 400 т, р,,, я в терминале их увидел. Но сегодня все откатилось взад… в терминале нехватка уже 400 с лишним…

Александр (sm), аналогично, опять появился вчерашний минус в ЛК. Из-за того, что весь доступный остаток был ранее сегодня заблокирован под вывод, теперь у меня в ЛК отрицательные чистые активы. В квике Т+0 не отражает заблокированные под вывод средства. Т+1 вообще показывает какую-то чушь. Там отрицательное значение похожее на текущее значение баланса, но с отличием тысяч на 15.

bstone, а как удалось заявку на вывод подать?

Александр (sm), в ЛК поручение на вывод средств. Вчера две попытки были отклонены сначала, третья прошла около 20:00. Сегодня около 14:00 подал последнюю и она тоже пошла в обработку. Но все так и висит в обработке. Хотя вчерашняя, по идее, должна была уже быть обработана. Не будут же они тянуть до последнего и обрабатывать ее в 18:59.

bstone, Спасибо за информацию.
Я пока опасаюсь выводить, надо сначала прояснить ситуацию с суммами, куда они подевали мои деньги...

Александр (sm), согласен. Я начал вывод только после того, как увидел корректные суммы. Не предполагал, что они опять что-то поломают.

trader_notes, «раскрутить» клиентов на участие в  IPO. Ещё в июне до вывода мне менеджер от Цериха позвонил с таким предложением, выслал презентацию. Ответил, что меня это не интересует. А знакомый, который действовал по той же схеме с выводом: половина в июне, сейчас в ОФЗ, ответил уклончиво. Так ему это предложение на почту приходило каждый месяц до декабря.

А. Г., Лично мне, клиенту Церих с 2010 года, это просто даром не нужно.

Егор, ну я думаю, что всем активным клиентам Цериха это было не нужно. Но у Цериха активных клиентов было чуть меньше 800 человек из 16 тыс… Вероятней всего и был расчет на «раскрутку» неактивных. А при обзвонах, видимо, руководствовались размерами счета: сначала звонили крупным.

А. Г., ну у меня крупный, мне звонили и я сразу их послал с этими IPO

Егор, ну и мне только 1 раз звонили, еще в июне.

trader_notes, ну у меня тогда был счет между 8 и 9, у знакомого больше 10 и нам обоим позвонили. Результат, правда разный. Я отказался наотрез, он ответил уклончиво. Меня больше не беспокоили, ему слали письма раз в месяц.

trader_notes, ты такие вопросы задавай кому-то другому, тем более начинающиеся со слова «нахер». Ясно тебе?

Например Фридому и задай.

trader_notes, ты почитай внимательно что я написал.
Ты у меня спрашиваешь со слова «нахер» про бизнес Фридома после того, что я писал про Фридом?

trader_notes, тоже очень хотел бы понять. Но у меня есть версия, что у фридом-финанса брокерский бизнес на российских рынках, как раз нулевой был. Как только начались новости об этом объединении я стал спрашивать у людей, на том же смартлабе, кто есть из клиентов фф действующих и какие у них отзывы и не нашел ни одного. Зато многие ругались, кто за что. И судя по тому как поддержка легла у них, она вообще не рассчитана была на работу более, чем с несколькими клиентами. Значит клиентов у фф как раз было немного. Хоть может и что-то другое, конечно, за всем этим стоит.

garry, вам повезло, у вас деньги. А у меня активы, не хотелось бы выводить через продажу. А как вывести от них акции, я чувствую гемор еще тот будет. Жду до 11-го, там буду думать.

trader_notes, не помните, как ее звали? Кстати, сегодня мне по 0 тоже не удалось дозвониться, играет дебильная мелодия и больше ничего не происходит.

trader_notes, да у меня тоже вроде корректно. Просто мне этого не достаточно для нормальной работы. У меня уже только торговых и рабочих косяков в фф с десяток накопилось.

trader_notes, кстати, вы в этом прикольном лк нашли процент за перенос плеча в фф?

trader_notes, там тоже не нашел.
Я думаю мы это быстрее поймем через ежедневные отчеты, комиссии, движение средств. Например, так я установил, что по мосбирже у меня комиссия 0,12%.
А обещали 0,03%. А вас не обманули с тарифом?

Егор, комиссия 0.12% следует из тарифа «Стандартный», на который нас всех посадили вместо «Индивидуальный 0,03», который должен был достаться крупным клиентам согласно уведомлению о переходе из Цериха в ФФ.

bstone, то же самое у меня. Пытался ругаться, но пока особо не с кем. Но так это не планирую оставлять. Также есть слабая надежда, что просто еще какие-то базы не обновились. Типа, что вначале всех на стандартный, а потом уже дальше кого на какой. Но это типа надежда.

trader_notes, я интуитивно тоже так подумал. Но не факт, что так на самом деле.

garry, средства то вывести как раз скорее всего должно получиться…

Егор, Да вот пока не получается, типа не указан ИНН  в анкете(почему кстати?) без обновления сведений типа вывести нельзя, подал через тот же кабинет поручение на обновление сведений, вбил свой ИНН.

Егор, не факт… это похоже от везения зависит...) я сейчас поюзал ЛК и понял, что мне запрещены все операции кроме двух способов пополнения счета…

Егор, у меня еще прикольней… ничего не спрашивает… через браузер спокойно заходишь без вопросов... 

Александр (sm), так, по-моему, это и плохо. Должна быть надежная авторизация.

trader_notes, ну и плохо все это. Мое мнение авторизация должна быть надежная, лучше даже избыточная. Насчет квика якобы с смс, я вам больше скажу, я экспериментально установил, что смс только первый раз за день. А потом вообще только пароль без всяких смс. Если сегодня уже заходили с смс, попробуйте еще раз, сами увидите. Лично мне это не понравилось.

bstone, поздравляю, у меня вообще никаких движений. Все заморожено в церихе.

sleglo, есть надежда, что и у вас разморозится. Видно, что им несладко сейчас приходится. Но, похоже, стараются. 

bstone, есть подозрение, что все это из-за цериха. С ФФ мы готовились к переезду загодя, 23 декабря подал заявление на перевод в фф, но мне из цериха написали, что 28 автоматически все переведется, ну-ну, мне кажется, там кто-то хлопнул красиво дверью

sleglo, Церих не при делах… тем более их уже давно купили и фактически это уже было подразделение ФФ, но под старой вывеской.
Мне сейчас написали в чате на главной, что бы я не волновался особо ,,, типо сегодня — завтра ожидается поставка бумаг с биржи… как это, я не понял...  У меня, говорю им ,,, тупо денег не хватает… и не мало… тут он сказал писать в тех поддержку… Которая мне не отвечает.

Александр (sm), это не так, церих отвечал до 25 декабря. Сотрудники цериха многие переехали в фф, но кто-то же попал под сокращение…

Александр (sm), перевели

sleglo, Дожили… как в захудалой кухне поздравляем, что удалось вывести средства… Закулисье какое то…

bstone, Поздравляю!)

Alex Zebra, https://smart-lab.ru/blog/666574.php

trader_notes, Поздравляю! И с этим и с Новым годом!
Вам все-таки повезло, что вы дозвонились, а мне вчера вообще ни до кого дозвониться не удалось. Тоже решил выводить тем или иным способом. Только не знаю еще куда (у меня акции).