Кидок хомячков от "Открытие" точно банк или брокер?

С.Г., в 90е не факт кто бы еще с кого заработал))

Artem Sol, в банке, но эта манагер что открывала уверила что можно будет поменять сразу же как личный кабинет заработает без каких либо комиссий и списаний.
То есть тут схема по факту такая, что пришёл клиент, и тут же лишился 400 р за фактически пол часа использования навязанного ему платного тарифа

Открытие Брокер, то есть есть шанс что деньги вернут клиенту?

Jame Bonds, как я понял в том городе нет офисов брокера.

КРЫС, представьте, есть еще и бедняки в России, у которых есть «права»,
не только вы олигархи

КРЫС, ну тут всё строго индивидуально, но боюсь дискутировать на эту тему не стоит, тк придётся исписать не одну тетрадку.

КРЫС, да, я вас прекрасно понимаю.
Именно это и вызывает бурю эмоций, цинизм с которым доят граждан (с ведома или даж при покровительстве свыше).
Ну и сама реакция пострадавших, когда всё воспринимается с бараньей покорностью.
Увы, это всё, что нужно знать про это государство.

Открытие Брокер, 
«Она могла открыть счет дистанционно на сайте «Открытое Брокер» или через мобильное приложение, и выбрать любой из доступных тарифов брокера.»
Странно, почему я об этом узнаю только от вас?
Сотрудник в банке не владел такой информацией, хотя был задан вопрос, есть ли другая возможность установить сразу нужный тариф.
«Это крайне простая процедура и очень быстрая.»
Если это для вас крайне просто, почему сотрудник, продающий продукт, уполномоченный его продавать и консультировать, не в состоянии это донести до клиента,  или намеренно скрыл эту возможность?
Могу предположить, что банк Открытие и брокер Открытие это разные организации, и что в банке коэффициент IQ сотрудников намного меньше вашего, что они дескать не владеют информацией. (это следует из моего общения со службой клиентской поддержки Открытия брокер по данному вопросу.
Но в таком случае и
с таким же успехом, открытие брокер может поручить бабулькам на рынке продавать эти услуги, они в такой же степени подготовлены, и смогут «консультировать» и впаривать «Ваш финансовый аналитик».

По факту я вижу введение в заблуждение клиента, которого менеджер уверил, что никакой комиссии не возникнет, что можно сразу же переключить на другой тариф без потерь. 

«Что касается списания денег за тариф» лично мне вернули в мтс деньги, списанные за тариф в дату списания, тк я не успел его приостановить, но после звонка в клиентскую поддержку они вошли в положение и вернули сумму, тк я в течении 2х часов после списания обратился и объяснил ситуацию. Менеджеру хватило 2 минут чтобы решить вопрос, я засекал.
И через 10 минут деньги вернулись на баланс.
Я понимаю что для вас это может казаться фантастикой, и вы к такому не готовы.

Как опытный продажник, заключу что на лицо полная некомпетентность руководства данного офиса (про сотрудников уж не будем), и или установка «продать любой ценой», что олицетворяет неуважение к клиентам, как минимум. А если предположить что последнее предположение является частью политики компании, то это многое объясняет.

Открытие Брокер, спасибо
я думаю было бы логично и справедливо вернуть данную сумму клиенту…