Открытие - Ваш звонок очень важен для (вас?) нас .

Крупный игрок, к счастью, нет. Почитайте наш пост. Там мы перечислили все меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Тарасов Виктор, да постоянно с ними такая фигня, за это — ненавижу, бесит страшно

vito333, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Тарасов Виктор, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Александр Басинских, ну только если вы обычный Клиент, то возможно))) А если Vip — то тогда, вообще закройте там
все счета)))))))))))ХАхахахахах)) Цитирую: «40-60 минут ждать ответа» )))))))
Это как?!!!!????!!!

Александр Басинских, вы преувеличиваете. Проблема наблюдается с конца года, особенно остро она встала в феврале-марте. До этого ожидание в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года). Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Открытие Брокер, да да.особенно тот факт что ваши звонки записываются, и то что мне мне обещали перезвонить и по тарифам проконсультировать. вот сижу жду уже месяц почти прошел))) преувеличиваю. записи телефонных разговор поднимите…

Александр Басинских, вы написали, цитирую: «последний год 40-60 минут ждать ответа это норма))))». Сейчас пишите совершенно о другом. Мой ответ касался исключительно вашего комментария выше. 

Александр Басинских, что касается сервиса — вы можете написать претензию на [email protected]. Мы обязательно все проверим. 

Открытие Брокер, вы пишете: "… в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года)"!!!!???) Бедные, несчастные Клиенты открытия!)) Т.е. вы официально заявляете здесь, что ваши Клиенты вынуждены ждать уже с конца 2019 г. 10 минут в среднем на телефоне, чтобы решить какой-то простой вопрос по брокерскому счету, отображению котировок и т.д.?!!!!!? Это так??? Ну тогда, вы же здесь и расписались в своем неумении или невозможности по другим причинам нормально и своевременно обслуживать ваших Клиентов. И ваши здесь извинения — пустая трата времени! Если вы не смогли наладить работу как минимум за 3 месяца — о чем вообще тогда разговор??

Крупный игрок, 
А есть альтернативы? Аналоги и дороже и глючнее. С малышами, особенно сейчас, связываться ссыкотно…

Mezantrop, ну например ФИНАМ… Но на самом деле, в любой компании, если вы Vip, то у вас есть телефоны первых лиц: Нач. отдела обслуживания Vip-клиентов, вплоть до высшего руководства (в т.ч. их мобильные тел.). А если просто так пришли на этот рынок, ну тогда да( вы не дозвонитесь в случае чего ((

Крупный игрок, 
у нас, у инвесторов в просадке, каждая копейка на счету.
Что бы ее заработать, ни каких денег не жалко)))
Ну и проценты банкам за зачисление — моветон…

Mezantrop, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Маркиз Лафайет, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения. 

Александр Бо, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения. 

Друг из шкафа, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php

Ruscash, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php