<HELP> for explanation

Блог им. RadioHead

Брокер Сбер-КИБ: невозможно выставить заявку на покупку на вечерке перед ФЕДом Ъ!

Всем привет!
При попытке поставить заявку на покупку на фортсе выскакивает такое сообщение:
«Ошибка создания заявки. [FORTS][334] „Нехватка средств по расчетной фирме.“.»
При этом заявки на продажу выставляются исправно.
Пробовал на си и на ри — везде одинаковое сообщение.
Блин! Хорошо, что я без поз, а если кто то в шорте — что людям делать, если закрыть его нельзя? Да еще перед федом.
Звонил в поддержку, сказали, что все спецы по интернет-трейдингу ушли домой и будут только завтра. 
Это у них какой то косяк на сервере видно.
На дневной то все нормально работало. На вечерке эта проблема появилась.

Можно считать этот пост публичным обращением к «Тройке». — Ребята, вы неплохой брокер. И косяки у вас редко бывают. Но уж если редко, то метко (( как сегодня.
Просьба выделить штатную единицу айтишника на поддержку на вечерней сессии. — Это у вас уже давно и всегда было, что после 18:00 никого нет из поддержки и проблему нельзя решить до утра.
Теряете облико морале )) на таких мелочах.
 

ГО повысили… что трудно посмотреть?
avatar

svyatoslavf

svyatoslavf, да ни при чем ГО! — ну при чем тут ГО?
я заявку на 1 контракт поставить не могу!
svyatoslavf, так он пишет что нет поз, просто глюк не дает покупать
Правильно, что не дает заявку поставить! Торговля перед заседанием феда- детям не игрушка! Сиди и смотри как взрослые дяди торгуют, сынок!!!
Андрей, хехе )) ну привет тебе, взрослый дядя ))))
Блин! заработало только что… хмм ..
Видать не зря я расшумелся ))
Уже ставятся заявки на покупку. Починили ))
нужен ты сбербанку, это же сбер. А сбер и Тормоз, проблемы, ай я попал =это синонимы
avatar

western

Та же история была. Звонил, замучил девочку с рецепшена. Заставил хоть кого-то найти по рискам. Видимо позвонила на мобильный сотруднику. Рассказал что и как. Бардак. Так нельзя работать.
avatar

M-20

M-20, тогда наверное это ты их допек, не я )) Я решил, что от девушки с ресепшена все равно ничего не добьюсь.
Спасибо!
Дело не в ай-ти, после 19 часов повысили ГО. Рисковики явно не просчитали, клиенты крупно сидели в лонгах. Предполагаю, что в Си. Сишка вниз поехала, пошли маржины и все заработало.
avatar

M-20

Это не глюк.
Каждую позу клиента брокер должен покрывать, своим ГО которое хранится на бирже.
Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
ГО повысили денег стало не хватать. Завтра довнесут скорее всего и тогда сможете дальше торговать, а пока сиди жди.

Кстати если не довнесут, то твои позы закрыть нельзя будет и если чтото резко пойдёт не туда, ты ещё и должен будешь.
avatar

farok

farok, да все уже, решили проблему )) М-20 их добил похоже ))
в россии все стабильно я смотрю…
Дядя Ваня, дада, старайтесь тщательнее ))
Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
— — — — — — — — — — — — — — — -
От брокера зависит. Некоторые позволяют клиентам перечислять деньги сразу в НРД. Тогда все 100% средств именно на бирже. А вот если брокеру перечислять в его банк, возможны, как говорится, варианты..
Маржин колл по брокерской или расчетной фирме вообще явление редкое, за искл. технических сбоев, я такое видел лишь однажды, в 2008 г., и у меня тогда глаза на лоб вылезли, потому что это косяк очень серьезный.
А вот биржа обещала поднять ГО только завтра, раньше они делали это постепенно, в течение полутора дней, чтобы не допустить резких шоков.
avatar

Market Mover

Market Mover, Ага ток комиссия там совсем другая ещё и за счёт надо платить.
avatar

farok

Повысили с 19:00 29.04.2015.
Здесь риск параметры по срочке:

fs.moex.com/f/3532/forts-rus-may-2015.pdf
avatar

M-20

Блин… я ещё «Форекс- дилеров» все обзывают «кухней»… Выбирать брокеров просто надо нормальных вот и всё… И не важно — какие «Рынки»…
Это старая проблема всех брокеров. Денег перешлют и все будет ок
avatar

kbrobot.ru

та же самая фигня в Открытии — не могу продать евро-доллар, только купить могу
Dr Michael Burry, ну надо же )) Вот еще почва для любителей обобщить: как все в России х… ево ))))) по утрам )) и вечерам ))
Ну… ГО почти на треть вообще-то повысили. И резко а не плавно. Вот то, что у кое-кого из брокеров не было к клирингу свободных 30% средств, заставляет задуматься. В этом некухне зряплата риск-менеджера наверняка немаленькая. Хорошо хоть оперативно справились с такой ситуацией. И с рынком повезло, не волатильный попался.
avatar

Market Mover

Market Mover, а им надо иметь 30%+ к клиентским позам задепонировано? — не знал. Шо ж — могет быть и такая фигня.
А видно, тогда кто то из Сбера созвонился с биржей и «решил проблему по телефону» ))) типо, «мы завтра переведем, точно, не сумлевайтесь» )))) — клиент то особенный )) — биржа и решила вопрос ))
В прошлом декабре у Киба такая же фигня была, я писал.
smart-lab.ru/blog/224570.php
Некрасиво конечно. Но хорошо что не надолго.
avatar

ПBМ

ПBМ, я тогда не видел этого. Может был вне торгов.
Вообще, надо признать, что у них мало косяков. Редко бывают. Тут читаю регулярно про другие фирмы ужасы )) и радуюсь, что я в трояке )) — у меня все Ок и никаких проблем нету.
Но и на старуху проруха )) сегодня нашлась
Родион Головин, вообще да
но в последние пару дней ещё и время у них куда-то отъехало на несколько сотен миллисекунд
никак не удаётся мне робота с их серваком синхронизировать.
а ещё они кучу новых фьючей не дают торговать и опционов. и в ЛЧИ не участвуют.
вобщем, не развиваются. стабильные, относительно. но замерли в развитии.
avatar

ПBМ

Что блин за сбер-киб? Есть же просто сбер от сбербанка. Я с ним работаю, такого нет. Тройка это вобще гумно какоето, я думал она давно развалилась ) что за люди не знаю, то в дц лезут, то вроде на фонду, но опятьже идут к какимто гумно брокерам, ну все не так )
avatar

Scorpi_999

Scorpi_999, Если ты даже незнаешь что такое сбербанк КИБ… то почему ты сразу говоришь что гавно...
либо тебе подрасти надо чтобы в КИБ торговать либо ума набраться…
avatar

eshca

eshca, смотрел раньше тройку, там даже сайт упоротый )
кстати интересный момент что на шорт заявки можно было выставлять.
это значит кто-то крупный через CIB затарился лонгами, насколько я понимаю.
на все плечи.
тоже можно как инсайт использовать. Si и Ri ждём наверх!
avatar

ПBМ

С декабря началась такая фигня, и с тех пор раза 4 повторялось. Я «попадал» уже (не давали закрыть позы). Писал им что нехорошо так делать, но ничего внятного не ответили. Биржа — тоже молодцы. Они видят на срочке позиции всех клиентов, и не дают крыть позы при этом, дескать так им с брокером риски гораздо меньше. Жалуйтесь поактивней им (и брокеру и бирже), может обратят внимание.
avatar

Юрий Ч.


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP