<HELP> for explanation

Блог им. Saro

Сохранность денежных средств в банке ВТБ24

Возможно кому то будет интересно!!!
 
Месяц назад с моей карточки были сняты денежные средства (вывели каким то образом через яндекс или какая то покупка или что то еще мне не ведомое), никаких смс подтверждений операции мною не были получены, а так же я никак не был уведомлен о снятии моих же денег. 

По факту я заявление написал в банк с просьбой разобраться, как так, я ему доверяю свои деньги, а в итоге деньги куда то каким то образом пропали. 

В итоге спустя 30 дней звонит ВТБ24 мне и говорит, что они не несут ответственности за сохранность моих денежных средств, итогом отказали вернуть деньги. 

Делайте выводы о данном банке. 
 

Это в каждом. Законы такие.
avatar

Rodin Good

Пиши заявление в полицию.
avatar

sk13

sk13, Буду! а еще с плакатом возле банка буду ходить! просто чтобы попортить им кровь!
Микаелян Саро, подавайте в суд. сейчас банк должен доказывать, что это Ваш платеж, а не Вы, что платеж мошенничество.
avatar

pampa

Микаелян Саро, напиши в цб и в фас за одно!
avatar

SMA

SMA, в цб уже написал, в ФАС спасибо, сейчас напишу.
Микаелян Саро, думаю, что и в Роспотребнадзор можно. Который отвечает за качество потребляемых услуг в том числе.
avatar

Gala

Микаелян Саро,
Готовь пакет документов и иди в суд, если сумма значимая…
Микаелян Саро, А о какой сумме идет речь?
kbrobot.ru, это не так важно, хоть 100р хоть 100т.р., деньги есть деньги.
Микаелян Саро, Это важно, поскольку у меня тоже был такой случай. Ни с того ни с сего списали 250 рублей. Потом вспомнил, что 2 недели назад летал в Дубаи и в самолете покупал просмотр кино. Но списали почему то только через 2 недели. Раньше такого не было. Может просто ранее что то оплачивали.
kbrobot.ru, Да не, выводилось на яндекс мани которого у меня нет)))
тут просто украли!
Микаелян Саро, Блин, а у меня вообще в Сбербанк Онлайн открыт. Получается, оттуда могу скомуниздить? Ведь СМС подтверждение транзакции имеется вроде как
kbrobot.ru, с карточки могут скомуниздить, а со счета даж я сам могу только в самом банке снять. тут уж точно беспокоиться не о чем.
Микаелян Саро, А перевод же можно ведь на реквизиты делать из Онлайн Клиента, ведь так… Значит и со счета можно сделать перевод
kbrobot.ru, ну не знаю как в других банках, но в ту же альфа-онлайн я могу войти только с личными паролями и подтверждением через смс на телефон. хотя конечно как говорят хакеры " при желании взломать можно все!"
Микаелян Саро, Да сколько ж, позвольте узнать, украли????
Микаелян Саро, а машину или еще что-нибудь ценное в аренду не брали?
avatar

Gala

Микаелян Саро, разница будет когда будете писать заявление. Там нужно обязательно написать что считаете сумму украденного ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ. Иначе не будут искать потому что сумму незначительная. Всех заявлений касается, даже если допотопную мобилу украли.
Sergey, я имел ввиду для общественность это инфа не играет роли.
А так последний раз общаясь с дяденькой полицейским, узнал, что для уголовного дела, необходимо 250 т. р. потерь.
Микаелян Саро, +
avatar

Gala

храни деньги в кармане, а не в банке
avatar

mihAnik

таких историй полно у любого банка
avatar

GHJK

GHJK, да, знать бы как в свою пользу решить.
просто у меня и Альфа-банк уже лет 5 и ничего подобного не было и в райфе есть… а тут первый год и такая беда в втб.
альфа-банк мне вернул… втб днище!!!
avatar

loureed

This is РАЩКА!
avatar

Bock

они и за своими то не особо следят
avatar

RomanAndreev

Позвони завтра Путину и все расскажи
avatar

mihAnik

bumbastik, )))) кстати! надо попробовать дозвониться))
bumbastik, +
avatar

Gala

Пользуюсь сбером с чипованной картой и доволен как слон. В ВТБ-24 только счета без карточки.
avatar

garik

Нет нынче к банкам доверия.
avatar

Skypulse

Такую-же тему проходил с НОМОС-банком. Так ничего и не вернули.
Пиши на форум в банки-ру. Они там быстро отвечают, как бы репутацию пытаются сберечь )
Так-же пиши заяву в полицию сразу, шансов больше.
Успехов!
avatar

Advait

а смс информирование подключено?
avatar

Plok

не надо картой в торговых точках рассчитываться
а скока спи… ли?
avatar

mihAnik

и при чем здесь ВТБ24?
avatar

RastaPS

не даром этоот банк ЗАО ВРУ называют… такая де фигня творится, волнами, в сбере, с билайном)))…
avatar

atialloy

Все проблемы с банком надо описывать на БАНКИ.РУ, ставить 1 оценку и после этого с тобой будут разговаривать.
Снизь им рейтинг и будет профит!
avatar

Джон

Джон, да я хоть акцию протеста возле банка организую))) суть в том чтобы общественности донести! благо у меня несколько банков и все деньги на одном счете никогда не хранил. но все ж… я даже не могу сделать операцию через другие банки без смс подтверждения, вот и возмущаюсь. В банки.ру в том числе написал.
Микаелян Саро, зовите на пикет, подтянемся…
avatar

Gala

Микаелян Саро, сколкьо «сняли» денег?
«да я хоть акцию протеста возле банка организую))) „
штраф получишь за несанкционированный митинг (в лучшем случае)
avatar

Hoffer

а на главной баннер ВТБ-24 )))
alm, через мобильным интернетом не пользуетесь случайно.
avatar

garik

Ты где-то номер карты и проверочный код засветил. Чтобы оформить платеж только эти данные и нужны, постоянно плачу через интернет, очень быстро и проблем не было. В сбере нужны всякие временные пароли с чека или пароль с смс, геморнее но зато безопаснее.
avatar

Katavary

Katavary, да как счесать деньги счета я схемы знаю. тут вопрос в том, что я доверил свои деньги банку, банк их потерял (не я, а БАНК).
просто не приятно событие.
Katavary, можно блокировать операции без физического наличия карты, в ткс есть такие настройки, в альфе вроде тоже
avatar

fau

ООООО, ВТБ24!!! Только на прошлой неделе закрыл у них все счета ИП. Самый мудацкий банк из всех, с которыми я когда-либо работал. Продержался у них два года исключительно благодаря симпатичной операционистке. Ушел бы раньше, но валютные счета, паспорта сделок, вот это все. В таких условиях хлопотно банк менять.

Кстати, про БАНКИ.ру. Год назад в момент очередного обострения ситуации написал там отзыв с оценкой 1. Позвонила девушка из банка, мило поболтали час, я им изложил свои претензии. Расстались почти друзьями. И НИХЕРА НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!

Последней каплей стало то, что они ТУПО САМИ ЗАКРЫЛИ мне ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ, якобы потому, что там не было оборотов (обороты реально были).

В общем, приходишь в отделение, и нахер некого послать — все такие милые. Но банк как бизнес — не работает.

P.S.: Pardon my French. Накипело… :-/
avatar

Marco

Если всё-таки из ВТБ24 не будете уходить (что обязательно надо сделать), то рекомендую: открыть телебанк; деньги хранить в телебанке, скидывать необходимую сумму на карту только по необходимости; использовать для телебанка одноразовые пароли (есть пластиковая карта с паролями одноразовыми — надо получить).
Вообще у банка крупные недостатки:
1. нет дебетных карт в принципе;
2. для юрлиц бк только под виндовс очень древний (у псб, альфы, даже сбера намного совеременней);
3. обязательно нужны карточки с одноразовыми паролям для телебанка, смс недостаточно им.

Итог: Крайне неудобно работать.

З.Ы. По существу темы — у вас похоже кража напрямую с карты, т.к. в телебанке невозможно увести деньги без пластиковой карты с одноразовыми паролями. Следовательно, где-то «засветили» данные карты, что привело к краже. Если так, то кражи продолжатся, лучше сменить карту, а может и банк. (-;
Александр Смольский, Неправда, у меня чистая дебетка, спецом для телебанка переиздаю. И СМС -пароли или карточки с паролем на выбор клиента, либо ещё есть электронный сертификат.
Игорь 63, «Переиздать» можно — новую получить нельзя.
Александр Смольский, Телебанк уже работает с SMS. Карточки с паролями больше не нужны. Но это по желанию.
Александр Смольский,

1. Что за бред? У самого дебетная карта ВТБ24 уже много лет.
3. СМС появились недавно, так же появились генераторы одноразовых паролей.
ivan_petrov, ВТБ24 уже несколько месяцев как прекратил выдавать дебетные карты (в Москве точно). Про смс: не меня, не моих друзей не оповещали — это в стиле этого банка. Не собираюсь следить за «сокральными» услугами,- работаем с 17 банками. Это забота менеджмента — организация информирования своих клиентов о новых услугах.
alm, скажи, а телефон случаем не смартфон. И был ли он подключен к интернету.
avatar

garik

затереть надо хотя бы cvv (запомнить) и будет вам счастье…

имхо данные банально тупо фоткаются из-под прилавка в непроверенных точках.
cosmichorror, Интересно, Что за зверь cvv? Это циферьки на бумажной полосочке?
В втб или не втб, на карточке лучше не держать, имхо. У втб есть сервис Телебанк. Если надо наличку — онлайн скинул на карточку и пошёл быстро снял! Ну можно незначительную сумму на карте держать и всё!
avatar

sidyuk63

Они должны тебе вернуть деньги. Подписей нигде твоих нет о переводе или получении средств, значит, это проблемы банка. Дави их, бапки тебе должны вернуть
avatar

bambim

выложите сюда отчет, выписку по карте. сумму и номер карты закройте крестиками.
на данный момент ваша претензия ни о чем.
Идущий по воде, Это просто информирование людей, что оказывается даже без подтверждения, могут списать деньги с карты. а я, так почти всегда и везде карточкой оплачиваю, как и многие, скорее всего, на ресурсе СМ.
Микаелян Саро, все-таки вы готовы выложить выписку? выложите сюда ссылку на ваш отзыв banki ru?
Идущий по воде, Какую выписку сделать? по карте из телебанка?
Микаелян Саро, пример скинул в личку
Идущий по воде, Unique RUS HTTP://WWW.MO YANDEX.MONEY 367649 думаю эта инфа выделяется в качестве основания платежа и именно она интересна.
Микаелян Саро, это назначение платежа. яндекс деньги.
На сайте БАНКИ.РУ таких историй масса, и рейтинговать там бессмысленно. Откройте например Сбербанк, и представите сколько таких случаев по стране. Но бороться надо, для самоуспокоения.
avatar

vicch

пиши потом чем дело закончится.
alm, спасибо. Я все понял.
avatar

garik

По банковской карте кинули меня на 5.т.р. при перевыпуске, типа за постановку в блэклист, хотя я этого не просил. Сослались на пункт «банку можно всё, клиенту нельзя ничего», мудаки.
avatar

Bigbig

Банк ворованный (бывший Гута-банк) отжали государственные рейдеры у бывших хозяев, нашли кому доверить свои кровные )))
avatar

bspro

что за бред? звоните в головной этого банка и Вашу проблему решают в течении суток. мне после проблем с банком еще звонили из банка, в который я обращался и выражали глубочайшее сожаление о случившемся. Ваши копейки красть незаконным способом банку нах… не нужно
Алексей, да я и лично посещал три раза банк, общался с ними. У них позиция что или я кому то доверил данные моей карты, или сам через прокси зашел и перевел средства, и почему то без моего подтверждения
Микаелян Саро, так не надо Вам в Ваш банк филиал, Вы в главный офис обращайтесь. Скорее всего какая-нибудь курва как-то криво выполнила свою работу, а банку за такие дела люля влетают, вот они Вас и морозят. если уж в головном офисе не помогут(кста туда не обязательно ездить, можно позвонить и оставить претензию), то можно идти дальше по инстанциям типа ЦБ.
как вы узнали что деньги списались?
смс оповещение не подключено?
avatar

Igr

Igr, это был сюрприз при оплате очередной на кассе.
смс оповещение подключенно но банк не обьяснил каким образом получилось так что меня не оповестили об операции.
Микаелян Саро, то есть при оплате пришло смс и вы увидели что у вас остаток меньше чем был при предпоследнем смс?

и можно же узнать когда и куда были списаны ваши деньги
что с этой информацией?
avatar

Igr

Igr, при оплате я узнал что денег нет на карте и оплата не прошла)) пришлось другой картой расплатиться.

Узнать можно конечно. деньги списались на яндекс мани. По сути достаточно проверить айпи адрес и сравнить с моим чтобы понять что я не мог осуществить данной операции. Так же можно вычеслить владельца яндекс счета и анулировать платеж вернуть деньги и тд и тп, но банк видимо решил не заморачиваться.
Микаелян Саро, какая сумма была? больше 10к?
vovkarus, было несколько снятий в течении пары минут по 4500, общая сумма не важна, не хочется разглашать.
У меня была история с ВТБ24. При наличии приличной суммы на счетах отказали в выдаче части денег. Безопасники казали, что паспорт я на вокзале купил. Вызвал наряд не выходя из банка. Приехали клоуны, помычали и уехали. Безопаники ведь бывшие менты. В другом отделении попробовал свои деньги снять, теперь они уже вызвали наряд, 40 минут изображали отказ компьютера пока он ехал. Пришлось скататься в участок. Написал потом в управление делами президента и в ЦБ. Вернули через несколько недель по паспорту «купленному на вокзале».
А по поводу карт, тема стандартная. Лучше иметь интернет банк и переводить нужную сумму со счета на карту непосредственно перед платежом.
Хотя и инет банки хакают периодически.
В рашке беспредел полный, привыкай! Или меняй страну. Или переходи на темную сторону.
avatar

Supertech

Возможный вариант — печальная уязвимость Heartbleed. Данная уязвимость присутсвовала на платежном шлюзе ВТБ! Хотя представители пресс-службы ВТБ24 клятвенно отнекивались… на одном только РЖД скомпрометировано более 200000 карт за неделю.
avatar

Nick Black

Nick Black, не просветите по-подробнее?
Supertech, в google забейте Heartbleed — очень много инфы. Если коротко, то Heartbleed — ошибка в криптографическом программном обеспечении OpenSSL, позволяющая несанкционированно читать память на сервере или на клиенте, в том числе для извлечения закрытого ключа сервера.
Nick Black, про 200000 и РЖД — это фейк. Писали уже об этом в СМИ и на сайте РЖД.
Advait, ну конечно же фейк… У меня вот недавно был вклад в одном банке и банк закрыли, но до последнего дня они уверяли, что все разговоры о закрытии фейк и всё у них просто замечательно :)

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW