<HELP> for explanation

Блог им. abubakr_nv

Нужен ваш совет! TeleTRADE!

Добрый вечер Смартлабцы

Нужен ваш совет! TeleTRADE!!


Сегодня случилось вот такая история. Я знаком с Форексом около 2-ух лет. И торгую многим знакомом ТелеТрейде. Доверял ему потому что сам почти год работал менеджером и немеожко знал о компании изнутри. В течение месяца обычно торгую на валюте и пока что не слил счетов. Есть и инвесторские счета. Все эти два года следил и последний год сам зарабатывал на Нонфарме. В основном заходил на Золото с отложками. Сегодня так же за 5минут до новости поставил отложки на продажу и на покупку. Сразу же стопы и тейки. Отложка на Селл поставил по цене 1235. и тейк 1215. Ровно 2000пп. Новости вышли по нашему времени 18:30 и терминал завис. Ни с компьютера, ни с телефона не смог зайти так же как и все клиенты ТТ. 15 минут заходил и смотрел на других Американских сайтах и терминалах на цену и видел четкое падение. Обрадовался так как Свеча открылась по 1236 и уже падала до 1218. Я уже обрадовался что я в плюсе. Раньше задержки бывали максимум на минуту т.к. много ордеров. Но, открывал по той указанной цене. А в этот раз случилось такое. На картинках можете подробно увидеть. 

Я просто хочу узнать как грамотно обратится в компании. Это их Техническая ошибка.
Если есть представители ТТ то буду еще больше рад узнать их мнение. 
Вообще любое мнение будет полезно узнать. Я не знаю как себя вести в таких ситуациях:)

1
Нужен ваш совет! TeleTRADE!

2
Нужен ваш совет! TeleTRADE!


3
Нужен ваш совет! TeleTRADE!

4
Нужен ваш совет! TeleTRADE!

5
Нужен ваш совет! TeleTRADE!
 

city, все это я тоже проходил и был лучшим продавцом) открывал клиентов по 100тыс баксов) а потом когда многие клиенты начали сливать и приходит и жаловаться я не выдержал и ушел.
Abubakr_NV, а почему уровень маржи такой странный? -3.900 маржа 101% -6.525 маржа 44%, как то очень странно сам любитель на все плечи правда на фортсе(исправляюсь нервы дороже).
avatar

spik

любите торговать золотом торгуйте на фортс.30-е плечо в стакане все заявки видны.подоходный налог 13 проц.
avatar

егорка

egorka26, да я буду счастлив платит налоги если все норм пройдет)
egorka26, прекрасная ликвидность в золоте.
egorka26, одна засада — торги с перерывом и стопы может сносить с гэпами.
Доверял ему потому что сам почти год работал менеджером и немеожко знал о компании изнутри.
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
avatar

nika8

nika8, знаю смешно) просто с выводом у меня проблем не было.
nika8, и другим особо не доверял потому что у них кроме сайта ничего нету)
Телетрейд=Ройалмаксброкерс. когда то мне настойчиво прделагали открыть счет, обещая грааль, но я их затроллил знатно.
avatar

elia336

AndreiSk, в этом то и проблема что я не пью) после бега успокоился немного и решил тут все более подробно разузнать) так сказать у опытных)
КУХНЯ, чтож сказать
Эдельвейс_286, это я знаю) но, я у кухни всегда зарабатывал и выводил. но, в этот раз слишком перегнули палки. я после того как закрыл сделку поехал в ДЦ и видел людей которые тоже сидели на просадке.
Эдельвейс_286, вот-вот, а на кухне можно сварить любой понравившийся повару деликатес, что с трейдером и сделали.
чорт, ну как можно быть таким лошарой… сколько тысяч людей уже по сетям написало во всех деталях, сколько на ютубе таких буратин плакалось…
как в трешевой комедии «Убойные каникулы» было: «Да что ж вы себя не бережете то!..»©

открой счет на фортс, возьми фьючерс на золото и забудь эти кухни как начальный этап карьеры.
и евродоллар весьма тут неплох. долларйену даже добавили для любителей. все условия, на моей памяти давно банкротств или подстав не было и близко на брокерах, все под местными законами и в общем их соблюдают ( а не на банановых островах ).
ё-маё, сколько вас таких тут плакалось…
Алексей (rwsmart), так ссылочку пожалуйста и я открою там счет)
сумма которую я потерял не такая уж большая. но, с прибылью которого я мог заработать при правильной работе брокера выходит не так уж и мало) можно хорошую машинку прикупит)
abubakr_nv, гражданство РФ? если да, то смотрите рейтинг топ100 российских брокеров. В первой 10ке самые популярные. не буду делать рекламу им.
дальше открывайте счет на фортс(срочная секция, а то по умолчанию открывают фондовую секцию), кладите тыщ 50 и делайте первые шаги. тут много информации как и что. если что есть у кого спросить.
желательно не использовать МТ4 или 5. лучше квик, транзак, платный какой-софт (потом пожет понадобиться). но не МТ. он даже у официалов тупит иногда.
удачи в изысканиях.
Алексей (rwsmart), Гражданство РФ.
спасибо за советы) тыщ 50 это в рублях или в баксе?))
abubakr_nv, для начала в рублях. как изучите, сориентируетесь — никогда ж не поздно добавить
abubakr_nv, Финам у вас в Нижневартовске точно есть. Ленина, 15 корп.2 Уж не в курсе что там за здание.
Городок у вас небольшой, филиалы не у всех брокеров наверно.
Алексей (rwsmart), есть знакомые в Финаме) бываю там иногда) он со мной работал сначала в ТТ и ушел туда) тоже подумываю уйти туда)
abubakr_nv, ну, тем более. успехов вам )) привет Нижневартовску ) если будут вопросы — пишем )
abubakr_nv, А у меня, а уменя вот такой ( ) карась сорвался )))
если вы будите бумажную прибыль считать, то займитесь чем нибудь другим — фондовый рынок вам противопоказан )))
avatar

sds

sds, спасибо)
Вас yfbgfkb.
Вопрсс то в чем заработали или потеряли )))
А если всё в порядке продолжайте там же, может в следующий раз грабли сраблтают как надо )))
avatar

sds

sds, вот в этом то вопрос что у меня по маржу закрылась, а потом уже цена пошла в мою сторону) если бы я закрыл хотя бы по нулям я не переживал бы) это рынок и я все понимаю. а вот когда тебя обманывают хочется наказать этих людей)
abubakr_nv, о всех рисках вы уведомлены и о тм что комп может зависнуть тоже, так кто кого обманывает, вам просто не повезло, а другому кому то повезло )))
avatar

sds

sds, и это не хорошо))
abubakr_nv, раз так круто мухлюют — есть единственный способ — накатать заявление в обэп или прокуратуру. пусть их ковырнут. не надо стесняться.
Алексей (rwsmart), да я хочу решит этот вопрос спокойно и без задержек) просто думал здесь дадут дельный совет)
Алексей (rwsmart), в прокуратуру китая (или гонконга) или где они там зареганы.
мдаааа нагрели на 200тыщ рэ
avatar

Байкал

Максим Гирько, на прошлом Нонфарме на ТТ слили около 300лямов)
abubakr_nv, а у вас договор письменный есть? там что написано в таких случаях )))
avatar

sds

sds, я особо не читал его) в этом то и проблема) сейчас же прочитаю))
abubakr_nv, клиенты все вместе взятые???
Максим Гирько, в Москве) просто один знакомый рассказал) я сам был в минусе 25к зеленых) вот тогда сам был виноват и я это понимаю и за месяц все восстановил) но, сегодня обидели меня)
abubakr_nv, но ведь зарабатываешь и нормально это единичный случай пока у тебя, может будь осторожен в следующий раз на новостях не торгуй, тем более говоришь раньше все ок было.
Максим Гирько, раьше все было ок но, 22тыщ зеленых тоже хочется вернуть)) я лучше отдам эти деньги детском дому или больным чем ТТ ))
Максимально мутная контора…
сталкивался в качестве консультанта
одного «клиента-терпилы»…
avatar

Gugenot

Срочно на ФОРТС. Пока от туда ещё не все разбежались. :))))
avatar

Dondjon

очень печальная история, но наши брокеры созданы для того, что бы иметь клиентов.
Если есть бабки потерять 14 тыс. баков, может есть смысл открыть счет у нормального брокера?
Я торгую через Саксобанк — ну что скажу вам — мне нравится.
Кстати у них нет собственных торговых подразделений — они чистый брокер.
avatar

Green_Yard

Green_Yard, да я тоже не жаловался на ТТ за год торговли) проблем никаких не было. Кроме сегодня) на фото сами наверно видели?
кстати как у вас было в других брокерах? можете скрины скинуть? я в Тех поддержку отправлю)
abubakr_nv, напишите мне в личку какие вам нужны скрины, на каких таймфреймах и в которое время.
Я постараюсь завтра вам их сделать.
Сейчас устал — сорри.
Abubakr_NV, да без проблем если надо сделаю у меня Альфа-Форекс таймфрейм какой и почту в личку, скину скрины вам.
Green_Yard, ну если не внутри дня торговать то да подходит, а так спреды большеваты у них. Демура их пиарит уже пол года.
Максим Гирько, ну я к примеру торгую и внутри дня и в среднесрок и что?
Да не спорю комиссия может и не шибко маленькая, но не надо пипсовать.
Ну и потом спред в парах основных к примеру 2 — комиссия в нем если берешь от 50000 валютной пары.
Степан конечно пиарит, он мне лично и пропиарил и объяснил что и как и к чему и почему.
Green_Yard, наши брокеры даже из первой десятки уже начинают пытаться ловить рыбку в мутной воде… всё это плохой сигнал в глобальном смысле, поэтому твои инициативы по консолидации трейдеров, как некой силы, актуальны…
Валерий (Mr. Dar), ну я потихоньку занимаюсь этим вопросом — как организацию создадим сразу объявим и пригласим всех желающих.
Жертва № 1 в моем лично ЧС — Финам — буду мочить нещадно.
Green_Yard, это кухня почище всех реальных кухонь.
Green_Yard, пора вернуть эту землю себе :)
Валерий (Mr. Dar), есть такие планы в перспективе ;)
Год работал там и такие глупые вопросы пишешь: «а что делать?» (я сейчас не про кухни и проч...)? Просто, как же ты работал, если не знаешь, как такие ситуации решать? Ни разу не было претензий у клиентов или менеджер не знает, как они оформляются?

Лет 10 назад я там начинал торговать. Тогда подобные проблемы со сбоями устранялись путем написания письма брокеру с объяснением, приложением всех необходимых данных, по возможности скриншотов сторонних котировок и т.д. и просьбой устранить проблему. И как правило после этого, если был реальный косяк со сбоем котировок, то всё восстанавливали и исправляли, не думаю, что сейчас ситуация стала хуже с теперешней то конкуренцией. Правда это не значит, что нельзя в 21 веке найти контору получше, на местных то вроде как выбор не ограничивается, крупных западных контор вроде хватает (если именно форекс интересует, конечно).
avatar

Delfin-S

Delfin-S, в том то и проблема что за все это время такое первый раз и хочу разобраться в этом. В тех поддержку написал со всеми подробностями и скриншотами. был в ДЦ и все показал и объяснил Директору. а он пожимал плечами и сказал что Компания не виновата а виноват Банк который предоставил котировку. мне не 11 чтобы поверит в это и оставит свои деньги им) цена по которой я ставил была верная и тейк отработал. Я хочу свои деньги и все)
Abubakr_NV, ну сбоев может за год и не быть, но человек работающий там обязан понимать и знать, как оформить претензию, кому отправить и каков должен быть ответ. Так же любой работающий там человек должен понимать, где есть вина брокера (умышленная или нет — не важно), а где нет. Если директор говорит, что отсутствие котировок плюс неисполнение ордеров по котировкам, которые реально были в это время на рынке (то что не было индикативных котировок в клиентском терминале не влияет на исполнение ордеров) — не вина их компании, то он явно или не на своём месте, или неадекватен, или лжец. Но тут директор филиала ничего не решает. Ответ придёт из головного офиса, где люди не первый день работают. Если претензия составлена адекватно (и ордер на тэйк профит должен был сработать (надеюсь спред учтён, т.к. как мы знаем (надеюсь), цена в МТ4 строится по биду)), то всё восстановят, если нет, то надо дальше разбираться, смотря что ответят.
все по честному играешь с ворами, смотри за своим кошельком. Это касается форекса в любой компании в принципе, хотя БКС, ФИНАМ, Альфа, ну и Телетрейды и прочая шелупонь типа Альпари и Форексклаба.
avatar

more

more, планировал после нонфарма снять все и открыть счет в Фортс или перевести в Американскую компанию)
У меня 2 счета один в Сбере КИБ (бывшкая Тройка диалог,) тут комиссия поменьше, на RI брокерская+биржевая комис. составляет 1,5 рубля на контркт. БКС тариф побольше, но есть возможность подключить зап.рынки.
avatar

alextrad

Вы блин стопы ставить умеете!!?? 22-25 тыс баксов в минусе!!! Это что счет в 5млн??
avatar

Stanislav-A

Stanislav-A, я всегда ставлю стопы если вы не видите на картинке. после открытие сделки сразу же включаю Трейлинг стоп и по нему закрываю.
мда на все плечи на нонках… в кухне, которая в такие моменты зависает… кухня не виновата, виноват клиент, что понадеялся на кухоньку)))
avatar

Neiron

для форы если резидент Раши, в ВТБ откройте форекс счет, там у них вроде как МТ5 появился…
avatar

Neiron

Как грамотно — ды ни как.
Берешь предъявляешь ей свою предъяву и все эти скрины.
avatar

bagor

bagor, я все так и сделал. пока что ответа нету.
Телетрайд вы прорекламировали, что дальше?
— себя тоже прорекламирвоали… и что дальше?
Жук Скарабей, я никого и ничего не рекламирую. я написал все как и было и хотел узнать как мне правильно обратится в компанию чтобы они приняли хоть какие то меры. потому что это явно их косяк. если бы рекламировал, то написал бы что заработал 100к зеленых за пару минут.
Abubakr_NV, вали от туда, эта старейшая грязная помойка.
Abubakr_NV, а если нормальный форекс нужен, иди к Ранну www.gkfx.ru/
Не реклама, я сам свалил с форекса, так не чувствую живой рынок, мне нужны реальные объемы, но эта контора норма.
Сейчас на ФОРТСе в Альфе, а скоро буду на СМЕ, у Мируса.
Вчера по нефти неплохо так получилось ;-)
besttrader, а чем сме лучше фортса? А то я тоже не хочу на форексе бороться за прибыль с брокером…
торговля отложками на новостях — это смерть для брокера. с такой стратегией, где профит к к лоссу можно ставить один к десяти и плевать на всё, потому что всё равно пойдёт в какую то сторону, все кто кнопки нажимать умеют сразу станут милианерами, а кухни рахорятся. Я в финаме пробовал так играть и по началу мне дали несколько прибыльных сделок, но потом просто началии мочить… Сейчас взять движение на сильной новости невозможно чисто технически… перед выходом увеличивают спред до тридцати пунктов и больше… затем, если он га пути встречает какую то отложку, то сразу её открывант и закрывант по стопу… так как вядли найдётся дурак, ставящий стопы польше )… значит телетрейд решил, что надо что то делать с такими умниками )
avatar

Nemo_2000

TeleTrade — это КУХНЯ и этим все сказано. Они ничего никому не должны если накосячат. Если бы вы даже подняли деньги на этой движухе, то совсем не факт, что вам бы их отдали ;)
avatar

PRADA

Чувак не занимайся фигней. Иди торгуй форекс через С.Петербургскую Биржу и будет тебе счастье.
avatar

SuperTrader

DimDi, Если вы имеете ввиду фьючерсы на валютные пары в рамках проекта биржи FX+, то по-моему пока что там торговать просто невозможно, так как ликвидность ну никакая… Надеюсь в дальнейшем ситуация изменится и бирже удастся перетащить клиентов форекс-кухонь
Ежики плакали, кололись, но… продолжали есть кактусы…
avatar

Tisha™

Дружище это технический риск который нужно принимать при работе с ДЦ. Даже если брать во внимание то что данная ситуация не была специально инициирована ДЦ против клиента и у них на самом деле был внутренний технический сбой, то это же не брокер, у котрого все сервера зависнут но биржа то всё равно будет работать и твоя заявка хранящаяся на сервере биржи сработает в любом случае. Поэтому с ДЦ всё выглядит гораздо хуже.
avatar

kapitanchuk

знаю офисы ТТ где консультантам запрещено подписывать заявки на вывод денег. Там есть понятия in/out. Ин — это хорошо. И ест планы по нему. Аут — это очень плохо, и его не должно быть в принципе. За аут штрафую и наказывают персонал. Если вы говорите, что вы там что то без проблем выводили, то вы наверняка слегка пиз… те. Потому что без проблем там вывести в принципе ничего нельзя. Кое как отдают те деньги что вы внесли. Но если вы, каким то образом хотите забрать больше, чем внесли, то это воспринимается как будто вы лезете в их карман. З/п у персонала там ниже нижнего, типа 100 баксов. Всё остальное от ина. И если вы что то выводите, то забираете у них зарпалату.
avatar

BudFox

BudFox, я все это прекрасно понимаю и да я выводил по 20к без проблем. потому что Сумма на счету была намного больше. Главное при выводе Отбит все лотами и выведут вам любую сумму.
Abubakr_NV, ну если вы всё прекрасно понимаете, что же заставило вас там открыться, ещё и на не малую сумму? Если вы понимали, что ваши деньги это их доход, а ваша прибыль — их убыток? Есть биржи, есть банки, есть ECN…

А по ситуации, вы ничего не сделаете. У них есть пункт, что на гэпе открытие по первым котировкам, и другие источники в расчёт не принимаются. Хотя в кроуфр напишите, чтобы почитать что они ответят.

Кстати на NFP они вырубили не только вас, а похоже всех клиентов. Чтоб не повадно было лимитки перед новостями выставлять. Не первый раз уже.
Abubakr_NV, насчёт «отбить всё лотами» — это наверное имелось в виду, что при определённом обороте по счёту, они якобы что то зарабатывают на спреде и могут после этого беспрепятственно выводить деньги клиентам? Ну тогда вы ещё ничего не поняли.
BudFox, ерунду не несите это вам не 10 лет назад все выводится сечас прекрассно через час
Максим Гирько, выводили? скрин можно?
BudFox, я с Альфой работаю с выводом проблем нет вооообще, до 12 по Москве заявку сделал после 18-ти деньги на карте.
Максим Гирько, насчёт Альфы даже не сомневаюсь. А вот у ТТ местное представительство очень активно привлекает. И со многими кто там был я знаком, в том числе и с сотрудниками. Так вот за последние лет 5-6 никто не унёс оттуда деньги. Только остатки слитых счетов. А при выводе прибыли вечный геморрой. Когда я спросил местного консультанта с каким назначением платежа приходят средства, то он вообще не понимал о чём его спрашивают ))).
BudFox, «Когда я спросил местного консультанта с каким назначением платежа приходят средства, то он вообще не понимал о чём его спрашивают» — это пять баллов.
avatar

gib

BudFox, печально конечно
+1 Автор очень беспечный человек, либо деньги достались даром. Я свои зарабатываю иногда приходится вырывать их с кусками мяса и не могу позволить собачонкам из форекс кухни их забрать. Ищи директора, его адрес и поговори с его семьей.
avatar

cyberpunk

cyberpunk, Это бесполезно. Я лично знаю директора и его семью) Он ничего не может и не будет делать)
в гугле набери «телетрейд отзывы» и сразу все понятно.
Делал тоже самое с адмиралмаркетс, алпари, финам. Ну нету столько негатива как на телетрейд. Тема избитая до нельзя, выбирайте правильный ДЦ.
avatar

majorpuz

Полезно +
avatar

Malik

Malik El Djebena, да, полезно.
Но для автора опыт получается очень дорогим.
avatar

gib

благодари таким компаниям, народ считает форекс кухней
avatar

Proff73

Не торгуйте через метатрейдер!
avatar

Gavs

если хотите легальный форекс в России, торгуйте через российский банк. например, втб24. договор заключаете именно с банком, а не с оффшорным юр.лицом и все претензии (если таковые появятся) сможете предъявить ему же…
avatar

Shock53

Shock53, с тем же результатом )))

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP