Здравствуйте
Вынужденно попал на обслуживание к этому брокеру из за перевода Открытием одной бумаги. Не так давно продана часть акций. появилась нужда вывести деньги на банк. В системе нет моих реквизитов. По телефону обозначили алгоритм добавления реквизитов -мной заполняется форма заявления, отправлялется на эл почту, брокер добавляет в систему реквизиты. Все сделал, получил письмо что отправлено в работу. Прошли сутки, реквизиты не добавлены. Узнал на горячей линии, что добавление происходит до 3х рабочих дней и никак не ускорить! Прошло 3 рабочих дня, реквизитов нет. Звоню снова, теперь говорят что добавление происходит до 5ти рабочих дней. Я попросил предоставить выдержку из регламента, на чем основаны их комментарии о сроках. В публичном регламенте я этого не нашел. Спустя сутки мне позвонили и сказали что во внутреннем регламенте, который мне предоставить не могут, указаны сроки до 10 рабочих дней на добавление реквизитов.
Для справки, история происходит в 2022 году
