Всем привет!
Читаешь все отзывы тут и думаешь — да это исключительные случаи у кого-то, так то надежный брокер, сколько вон торгую уже у них. Но все это пока сам в эту жопу не попал. Сейчас и я вам поведаю свою историю и речь уже не просто об отстойной техподдержке или безмозглых менеджеров. Компания реально уже на бабки кидает.
Счет открыл у фридома в июле 20. Барыжил акциями и в IPO залетал. В середине января 21 года я открыл у них дополнительный счет для торговли опционами, несколько раз заводил туда средства с основного. Торговал туда-сюда, в итоге слил большую часть депо, но в конце марта остатки вывел обратно на основной счет и закрыл дополнительный. Обратите внимание — менеджеры фридома без проблем закрыли его, т.к. там был 0.
Недавно открыл счет в IB и решил туда перевести все деньги. И вот на днях как только я попытался сделать вывод денег, мне тут же администратор заблокировал все операции по движению по основному счету, т.к. на дополнительном, который уже полтора месяца как закрыт, образовался минусовой баланс в размере -5774$ !
Долгие споры и ругань с менеджером привели к тому, что они разрешили выводить деньги, но заморозили только эту минусовую сумму на время, пока будут разбираться, почему так произошло.
Вчера наконец-то пришел ответ. Оказывается, внимание, оказывается у них система не правильно считала стоимость опционов, что позволило мне торговать, а потом и вывести денег больше, чем у меня как бы было! То есть они признают, что в их системе сбой который может не правильно считать стоимость сделок. И сейчас речь про опционы, но как можно быть уверенным, что и все остальные сделки корректны?
Более того, когда я закрывал доп.счет по отчетам разумеется все сходилось в 0. А сейчас они мне предоставили полный отчет в котором красуется -5774. Этого можно добиться только изменив цифры в транзакциях задним числом. Только подумайте, брокер может легко изменить цифры в любой прошлой транзакции и тем самым манипулировать вашим балансом как ему вздумается.
Если бы я знал, что произойдет, то конечно же делал бы скриншоты всех сделок и отчетов. Но у меня не сохранились цифры которые я видел в марте. А сейчас они в их отчете уже «подправленные».
Теперь сижу и думаю, что мне остается делать? Есть ли какие-то весомые рычаги влияния? Если есть идеи-советы предлагайте. Написать жалобу регулятору? Кроме СмартЛаба есть еще значимые ресурсы?
Всегда знал, что нельзя связываться с российскими брокерами, какими бы надежными и сертифицированными они не были. Вот еще один показательный урок.
Всем успехов в торговле.
