ответы на форуме

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Виктор Петров, к сожалению, это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности. Это делается один раз. Затем все ваши покупки проходят по договору дарения, а для этого необходимо их подписывать. Это делается очень просто — смс-сообщением. Никакого обмана, наоборот все максимально прозрачно — в первую очередь это защита ваших интересов. Что касается 175 руб., то мы одними из последних отказались от сложного расчёта депозитарной комиссии. И мы планируем ее уменьшить или отменить, но конкретных сроков вам пока назвать не могу.

Открытие Брокер, похоже, что Вы читаете только то, что нужно и можно использовать. В вашем согласии идёт так же согласие на обработку моих данных, моих владений собственности и т.д. Каким местом это прилегает к цитирую:
«это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности.»
конец цитаты.
Приведите документы, где законодательство требует, чтоб я давал согласие на такого рода обработку данных, когда требуется лишь моё согласие в понимании условий какой-то программы лояльности от брокера? Я не понимаю.

Виктор Петров, повторюсь, мы просим клиентов один раз подписать факт ознакомления с программой лояльности, чтобы участники были в курсе о:
порядке начисления бонусных баллов,
порядке использования и списания бонусных баллов,
порядке получения вознаграждения,
сроке действия бонусных баллов.
Далее при получении подарка вы подписываете смс-сообщением договор дарения (требование законодательства).

Открытие Брокер, так у вас в договоре там (в документе об условиях программы)пишите, что я вам даю личное согласие на сбор информации о моём имуществе. Какое ваше дело, чем я владею? Я не хочу давать такое разрешение. Где это требование написано в законодательстве? Я не понимаю.

Виктор Петров, мы проверили все документы, которые клиент подписывает в рамках программы лояльности, и не нашли ни одного упоминания об имуществе. возможно, вы что-то перепутали?

Открытие Брокер, послушайте, вы меня уже не единожды спрашивали, а я вам не единожды отвечал. Делал скрины ваших условий. Сколько ж можно меня об этом теребонькать? Как вам не стыдно. Открыл первый попавшийся документ условий у вас на сайте:
вот, например, пункт 10.2 Вы просите подтвердить что-то что я раньше подписывал? для чего? масло масленое какое-то. (скрины про информацию о имуществе ищите на смартлабе сами.) При этом я уже не знаю, может вы что-то уже и изменили. Но вводить кого-то в заблуждение у меня намерения не было. Поэтому я сказал и заскринил, а так же выкладывал скрин того, что я прочитал у вас в условиях.

Виктор Петров, мы и не отрицали, что необходимо повторно подписать согласие на обработку персональных данных. Вы же писали, что необходимо дать согласие на сбор информации о вашем имуществе. Такого требования при присоединении к программе лояльности никогда не было.

Открытие Брокер, мне очень прискорбно слышать ложь от вас. Но это не важно. Предлагаю закончить. Ни к чему это все равно не приведёт.

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Виктор Петров, к сожалению, это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности. Это делается один раз. Затем все ваши покупки проходят по договору дарения, а для этого необходимо их подписывать. Это делается очень просто — смс-сообщением. Никакого обмана, наоборот все максимально прозрачно — в первую очередь это защита ваших интересов. Что касается 175 руб., то мы одними из последних отказались от сложного расчёта депозитарной комиссии. И мы планируем ее уменьшить или отменить, но конкретных сроков вам пока назвать не могу.

Открытие Брокер, похоже, что Вы читаете только то, что нужно и можно использовать. В вашем согласии идёт так же согласие на обработку моих данных, моих владений собственности и т.д. Каким местом это прилегает к цитирую:
«это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности.»
конец цитаты.
Приведите документы, где законодательство требует, чтоб я давал согласие на такого рода обработку данных, когда требуется лишь моё согласие в понимании условий какой-то программы лояльности от брокера? Я не понимаю.

Виктор Петров, повторюсь, мы просим клиентов один раз подписать факт ознакомления с программой лояльности, чтобы участники были в курсе о:
порядке начисления бонусных баллов,
порядке использования и списания бонусных баллов,
порядке получения вознаграждения,
сроке действия бонусных баллов.
Далее при получении подарка вы подписываете смс-сообщением договор дарения (требование законодательства).

Открытие Брокер, так у вас в договоре там (в документе об условиях программы)пишите, что я вам даю личное согласие на сбор информации о моём имуществе. Какое ваше дело, чем я владею? Я не хочу давать такое разрешение. Где это требование написано в законодательстве? Я не понимаю.

Виктор Петров, мы проверили все документы, которые клиент подписывает в рамках программы лояльности, и не нашли ни одного упоминания об имуществе. возможно, вы что-то перепутали?

Открытие Брокер, послушайте, вы меня уже не единожды спрашивали, а я вам не единожды отвечал. Делал скрины ваших условий. Сколько ж можно меня об этом теребонькать? Как вам не стыдно. Открыл первый попавшийся документ условий у вас на сайте:
вот, например, пункт 10.2 Вы просите подтвердить что-то что я раньше подписывал? для чего? масло масленое какое-то. (скрины про информацию о имуществе ищите на смартлабе сами.) При этом я уже не знаю, может вы что-то уже и изменили. Но вводить кого-то в заблуждение у меня намерения не было. Поэтому я сказал и заскринил, а так же выкладывал скрин того, что я прочитал у вас в условиях.

Поддерживаю. У меня ИИС в Открытии. Вывода дивидендов очень не хватает.

Дмитрий Вебсмит, данный сервис сейчас находится в разработке. Точные сроки внедрения пока озвучить не можем.

Открытие Брокер, ну вот и Тинькофф отменил ежемесячную плату по брокерском счету на тарифе «Инвестор». Пора бы уже начать оглядываться на конкурентов!

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Виктор Петров, к сожалению, это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности. Это делается один раз. Затем все ваши покупки проходят по договору дарения, а для этого необходимо их подписывать. Это делается очень просто — смс-сообщением. Никакого обмана, наоборот все максимально прозрачно — в первую очередь это защита ваших интересов. Что касается 175 руб., то мы одними из последних отказались от сложного расчёта депозитарной комиссии. И мы планируем ее уменьшить или отменить, но конкретных сроков вам пока назвать не могу.

Открытие Брокер, похоже, что Вы читаете только то, что нужно и можно использовать. В вашем согласии идёт так же согласие на обработку моих данных, моих владений собственности и т.д. Каким местом это прилегает к цитирую:
«это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности.»
конец цитаты.
Приведите документы, где законодательство требует, чтоб я давал согласие на такого рода обработку данных, когда требуется лишь моё согласие в понимании условий какой-то программы лояльности от брокера? Я не понимаю.

Виктор Петров, повторюсь, мы просим клиентов один раз подписать факт ознакомления с программой лояльности, чтобы участники были в курсе о:
порядке начисления бонусных баллов,
порядке использования и списания бонусных баллов,
порядке получения вознаграждения,
сроке действия бонусных баллов.
Далее при получении подарка вы подписываете смс-сообщением договор дарения (требование законодательства).

Открытие Брокер, так у вас в договоре там (в документе об условиях программы)пишите, что я вам даю личное согласие на сбор информации о моём имуществе. Какое ваше дело, чем я владею? Я не хочу давать такое разрешение. Где это требование написано в законодательстве? Я не понимаю.

Товарищи, а не боязно вам будет держать бумаги в открытии, после того, как контора станет частной

Дмитрий Вебсмит, ваши опасения преждевременны. Почитайте статью — www.vedomosti.ru/finance/characters/2019/12/24/819640-mihail-zadornov. Речь про 2021 год и 20-25% на первом этапе.

Открытие Брокер, спасибо

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Виктор Петров, к сожалению, это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности. Это делается один раз. Затем все ваши покупки проходят по договору дарения, а для этого необходимо их подписывать. Это делается очень просто — смс-сообщением. Никакого обмана, наоборот все максимально прозрачно — в первую очередь это защита ваших интересов. Что касается 175 руб., то мы одними из последних отказались от сложного расчёта депозитарной комиссии. И мы планируем ее уменьшить или отменить, но конкретных сроков вам пока назвать не могу.

Открытие Брокер, похоже, что Вы читаете только то, что нужно и можно использовать. В вашем согласии идёт так же согласие на обработку моих данных, моих владений собственности и т.д. Каким местом это прилегает к цитирую:
«это требование законодательства. Вам необходимо подтвердить, что вы ознакомились с правилами программы лояльности.»
конец цитаты.
Приведите документы, где законодательство требует, чтоб я давал согласие на такого рода обработку данных, когда требуется лишь моё согласие в понимании условий какой-то программы лояльности от брокера? Я не понимаю.

Алексей, за внесение ден. средств тоже комиссия?

Вадим Мигов, Алексей имел ввиду, что скопив за полгода 18к рублей ( по 3к в месяц), и купив на них бумаги, Вы заплатите 175 рублей, а это практически 1% от 18к. Однако полагаю, что этим фактом при таком распределении можно пренебречь.

Виктор Петров, не стоит забывать и про программу лояльности — open-broker.ru/o-investore/. С ней можно возвращать до 8% от комиссий за сделки.

Открытие Брокер, да с ней какой-то у Вас лохотрон. Нужно что-то подписать, отправить список согласия на разные ваши хотелки.
Почему мне то нужно это делать? При заключении договора я все нужные документы подписывал. Ваш ответ: так нужно при каждом <чего-то там>.
Мне, как клиенту, это неудобно. Я не хочу каждый раз читать вашу кипу писулек, чтоб постоянно проверять не хотите ли вы меня обмануть как в прошлый раз ( с 175р) и искать другие подвохи. Все нужные данные я уже сообщал. Вам нужно просто меня подключить к получению вкусняшек, а не заставлять заниматься ерундой.

Господа Брокерсы, % на плечо когда снизите? Уж пора

Маска, добрый день! Это вопрос к нам или ко всем брокерам? Наши % в рынке.

Открытие Брокер, но меня вполне устроит и персональная скидка

Столкнулся с интересной ситуацией, которая может быть интересна владельцам ИИС счетов.
У меня счёт ИИС в «Открытии брокер», у моей супруги открыл счёт ИИС в «ВТБ брокер», пришли купоны по облигации одного и того же эмитента (АО им. Т.Г. Шевченко). У меня «ВТБ» НДФЛ с дохода снял, у супруги не снял. Звоню в «ВТБ» и в разговоре операционист сказал, что налог с дохода поступающий на ИИС не взимается.
Не совсем понял почему разные брокеры по разному трактуют Налоговое законодательство, но напрашивается вывод перевести свой ИИС из «Открытия брокер» в «ВТБ».
Кто что думает по данному вопросу?

Рассудов Виталий, добрый день! Я правильно понимаю, что ВТБ не снял, а «Открытие Брокер» снял? «Открытие Брокер» взимает этот налог при перечислении купона по корпоративным облигациям, выпущенным до 2017 года, но возвращает его при закрытию счёта ИИС, так как он считается излишне удержанным.

Открытие Брокер, уточняю — «ВТБ» не взымает налоги с купонов по корпоративам выпущенных после 2017 года на счёт ИИС. А «Открытие брокер» взымает сразу в день их поступления.

Господа Брокерсы, % на плечо когда снизите? Уж пора

Маска, добрый день! Это вопрос к нам или ко всем брокерам? Наши % в рынке.

Открытие Брокер, да — вопрос к Вам, когда планируете снижать % следом за ключ.ставкой?

стал получать чеки на плечо и немного прифигел с процента который брокер открытие снимает за
плечо. Плечо всего около миллиона с небольшим а получил чек на 2000 рублей тариф инвестор+
глянул тарифы на предоставление займа 38% годовых — это по моему за гранью

Иван Файртрейдов, так тарифы сначала надо изучать! Жёстко вас, однако госбанк. Дешевле потребкредит взять было бы!

MyINV, перейду в финам, там вроде 15, жадные упыри

Иван Файртрейдов,
Согласен. До недавнего не очень обращал внимание на комм. а здесь ежедневно… что сказать капусту рубят в Открытии не стесняясь

485721, эта информация не соответствует действительности. Стоимость использования «плеча» на тарифе «Инвестор+»составляет 13/13,5%. Что касается большого количества негативных комментариев, то здесь все просто. На данной площадке самое большое количество клиентов именно нашей компании. Как известно, похвалу никто не пишет, а вот в случае возникновения любой сложной или непонятной ситуации все это сразу выносится на публику.

Открытие Брокер, Почему Вы так «не соответствует»? У понимаю жесткие инструкции как и что писать- вы же маркетинг… А если к теме- Ни слова не писал о процентах за плечи. Вы пытаетесь здесь манипулировать. Есть факт- ваша контора подняла комиссии резко и сильно. К примеру, комиссия за услуги депозитария= было 10 руб. Сейчас 173р — так это сколько процентов? А вы говорите — не правда....
Вообще к вашей конторе вопросов масса. Ситуация = я провел последнюю сделку в режиме Т+2. Через 2 дня вывел со счета ДЕПО все. И Ваша контора ЧЕРЕЗ 2 дня присылает чек что вы снимаете комиссию в размере (что там около 79р)… Позвольте а за что? Смешнее всего, что на след. день вы присылаете еще чек на 0,1руб — я НЕПОВЕРИЛ =за предоставленный кредит… Короче, для меня — Открытие жмоты и наглецы.
Можете и далее петь дифирамбы здесь- это же ваша работа…

485721, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Вы прокомментировали сообщение, где указывалось, что заем предоставляется под 38% годовых. На что мы вам ответили, что эта информация не соответствует действительности и привели актуальные цифры. Что касается увеличения комиссий, то какие из них мы еще подняли, кроме депозитарной комиссии? В данном случае манипулируем вовсе не мы. Мы одними из последних отказались от сложных расчётов этой комиссии и сделали ее фиксированной. У вас эта комиссия была 10 руб., а у кого-то выше, и данное повышение стало незначительным или даже более выгодным. Нам очень жаль, что увеличение депозитарной комиссии произвело на вас такой негативный эффект. По поводу комиссии за сделки, то они все указаны в отчёте брокера. Вы всегда можете самостоятельно ознакомиться с ними в личном кабинете в разделе «Отчёты и налоги».

Открытие Брокер,

Да ладно… Все равно уже. Я и не ожидал чего другого от вас. вам за это ЗП платят. Я нашел лучшее предложение.

стал получать чеки на плечо и немного прифигел с процента который брокер открытие снимает за
плечо. Плечо всего около миллиона с небольшим а получил чек на 2000 рублей тариф инвестор+
глянул тарифы на предоставление займа 38% годовых — это по моему за гранью

Иван Файртрейдов, так тарифы сначала надо изучать! Жёстко вас, однако госбанк. Дешевле потребкредит взять было бы!

MyINV, перейду в финам, там вроде 15, жадные упыри

Иван Файртрейдов,
Согласен. До недавнего не очень обращал внимание на комм. а здесь ежедневно… что сказать капусту рубят в Открытии не стесняясь

485721, эта информация не соответствует действительности. Стоимость использования «плеча» на тарифе «Инвестор+»составляет 13/13,5%. Что касается большого количества негативных комментариев, то здесь все просто. На данной площадке самое большое количество клиентов именно нашей компании. Как известно, похвалу никто не пишет, а вот в случае возникновения любой сложной или непонятной ситуации все это сразу выносится на публику.

Открытие Брокер, Почему Вы так «не соответствует»? У понимаю жесткие инструкции как и что писать- вы же маркетинг… А если к теме- Ни слова не писал о процентах за плечи. Вы пытаетесь здесь манипулировать. Есть факт- ваша контора подняла комиссии резко и сильно. К примеру, комиссия за услуги депозитария= было 10 руб. Сейчас 173р — так это сколько процентов? А вы говорите — не правда....
Вообще к вашей конторе вопросов масса. Ситуация = я провел последнюю сделку в режиме Т+2. Через 2 дня вывел со счета ДЕПО все. И Ваша контора ЧЕРЕЗ 2 дня присылает чек что вы снимаете комиссию в размере (что там около 79р)… Позвольте а за что? Смешнее всего, что на след. день вы присылаете еще чек на 0,1руб — я НЕПОВЕРИЛ =за предоставленный кредит… Короче, для меня — Открытие жмоты и наглецы.
Можете и далее петь дифирамбы здесь- это же ваша работа…

стал получать чеки на плечо и немного прифигел с процента который брокер открытие снимает за
плечо. Плечо всего около миллиона с небольшим а получил чек на 2000 рублей тариф инвестор+
глянул тарифы на предоставление займа 38% годовых — это по моему за гранью

Иван Файртрейдов, так тарифы сначала надо изучать! Жёстко вас, однако госбанк. Дешевле потребкредит взять было бы!

MyINV, перейду в финам, там вроде 15, жадные упыри

Иван Файртрейдов,
Согласен. До недавнего не очень обращал внимание на комм. а здесь ежедневно… что сказать капусту рубят в Открытии не стесняясь

485721, эта информация не соответствует действительности. Стоимость использования «плеча» на тарифе «Инвестор+»составляет 13/13,5%. Что касается большого количества негативных комментариев, то здесь все просто. На данной площадке самое большое количество клиентов именно нашей компании. Как известно, похвалу никто не пишет, а вот в случае возникновения любой сложной или непонятной ситуации все это сразу выносится на публику.

Открытие Брокер, плюсую. Работал в отделе контроля качества одной it компании — о хорошем клиенты чаще молчат. А случись чуть что малюсенькое, сразу писать в интернет. С 2014 года с Открытием, только положительные моменты.

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?

Dune Will, к сожалению, при закрытии вашего ИИС действительно было много праздников и выходных дней, поэтому процедура затянусь. Еще раз приносим свои извинения! Процедура закрытия счета проходит согласование через большое количество внутренних подразделений компании, поэтому счет не может быть закрыт за один день. Рассказать о самой внутренней процедуре мы, к сожалению, не можем, но уверяю вас, с вашими активами брокер не совершает никаких действий.

Открытие Брокер,
не совершает, не взирая на то, что имеет на это право? в соответствии с тем самым регламентом? и поверить я в это должен потому что вы меня в этом уверяете, вы серьезно?!

Dune Will, вы, разумеется, не обязаны мне верить.

Открытие Брокер, уже истекли и календарных 30 дней. Денег нет, как не было. Причем при закрытии счета мне прислали сначала неверную форму, необходимую для закрытия, что выяснилось только когда я САМ спросил через несколько дней после ее подачи, где деньги.
Так что, да. у меня есть основание Вам не верить. И если в ближайшие дни деньги не появятся, придется писать претензию и обращаться в суд.

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, кстати, это пока единственная убыточная идея, закрытая в этом году.

Открытие Брокер, дело не в том, что она была убыточной. Ну убыточная и убыточная. Это торговля. Дело в том, что что она пропала из актуальных только после того, как я сказал о том, что ее там не должно быть. Это означает, что в автоматическом режиме контроль там не происходит, а достоверность актуальности идей и доходности их совокупности под вопросом.

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?

Dune Will, к сожалению, при закрытии вашего ИИС действительно было много праздников и выходных дней, поэтому процедура затянусь. Еще раз приносим свои извинения! Процедура закрытия счета проходит согласование через большое количество внутренних подразделений компании, поэтому счет не может быть закрыт за один день. Рассказать о самой внутренней процедуре мы, к сожалению, не можем, но уверяю вас, с вашими активами брокер не совершает никаких действий.

Открытие Брокер,
не совершает, не взирая на то, что имеет на это право? в соответствии с тем самым регламентом? и поверить я в это должен потому что вы меня в этом уверяете, вы серьезно?!

Добрый день. Меня зовут Андрей. Прошу Вас подсказать, как правильно приобретать американские акции через приложение, (ИИС): 1. счёт ИИС необходимо пополнять только в рублях? 2.Как покупать валюту не кратно 1000 долларам: если через Quick, то через какую торговую пару? 3. Если я за месяц куплю ещё отечественные акции также в рамках ИИС, то комиссия за депозитарий будет списана дважды (175 р. + также сумма в долларах)?

Андрей, добрый вечер! ИИС можно пополнять только в рублях. Неполные лоты валюты доступны на фондовом рынке, в поиске в программе КВИК нужно ввести OTC. И появится два инструмента доллар-рубль и евро-рубль. Они кратны 1. И да, если вы в январе совершите сделке на фондовом рынке и на Санкт-Петербургской бирже, то с вас будут списаны 175 рублей с ФР МБ и 3$ c СПб.

Открытие Брокер,
Спасибо за ответы. Теперь многое стало понятно. Остался небольшой уточняющие вопрос: если за январь я на своём ИИС ничего не покупал/не продавал, те не совершал сделок, а дивиденды в рублях и купоны по облигациям в рублях мне в январе приходили, то по итогам месяца брокер спишет с меня комиссию в 175 руб. или нет?

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит...

Открытие Брокер, материально? Или только духово-репутационно?

Евдокимов Сергей, материально мы отвечаем за стратегии и продукты с защитой капитала. В инвестидеях мы указываем возможную просадку наряду с потенциальной доходностью. Инвестор, покупающий данную бумагу, соглашается на риски, заложенные в идее. Но мы не прячем идеи, которые не сработали.

Открытие Брокер, дк так и надо писать «указываем..», а не «отвечаем».

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит...

Открытие Брокер, материально? Или только духово-репутационно?

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?