комментарии Юля Вин на форуме

БКС просто ВСЕ ВРЕМЯ ИЗДЕВАЕТСЯ над своими клиентами. ИМ, как моральным садистам, НРАВИТЬСЯ ЭТО!
1.сначала оператор в офисе БКС ковырялась в компьютере 45 минут, пока у меня не кончилось терпение, и я не стала делать ей замечания. Я прекрасно понимала, что она все может решить гораздо быстрее, но издевается и тянет время. К сожалению, никто в офисе ее одернуть не мог. У нее нет никакого менеджера и она делает, ЧТО ХОЧЕТ И СКОЛЬКО ХОЧЕТ тянет время.
2. Потом оператор пропустила элементарную информацию — не указала банк посредник при переводе долларов мне на счет. Как можно было ее пропустить, я не знаю. ОПЯТЬ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ЦЕЛЬ — создать мне трудности, заставить меня страдать..
3. Позвонил УРОД из БКС, и уверял, что отправит мне адрес своей электронки смс сообщением. В результате я получаю какое-то пустое письмо, на почту не о чем. ОПЯТЬ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА
4. Я звоню на ваш номер, набирая дополнительный номер оператора — ТИШИНА. Звоню на горячую линию — и мне никто никогда не отвечает. Последний раз я ждала ответа 1,5 часа!!! ЭТО ЛИ НЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ МЕРТВЫХ!
Почему вам, брокеру БКС ТАК НРАВИТЬСЯ ИЗДЕВАТЬСЯ над людьми? вы — моральные садисты?
Вы не пробовали по другому относиться к людям, чтобы в ответ получать адекватное поведение?
ПРОСТО МОРАЛЬНЫЕ САДИСТЫ

Скажите пожалуйста, помогите, что делать. ТОлько неделю назад завел в Тинькове брокерский счет, пополнил и тд. И до сих пор не могу купить ни одной иностранной акции.«Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Когда пишу в поддержку этот вопрос они замолкают наглухо. Начинаю звонить говорят одно и тоже, мол отправим запрос техникам, извините. Складывается чувство, что мне спецом ограничили доступ к валютным акциям, кто чкажет в чем проблема и что делать?

Аналогичная ситуация. Не могу купить ни одну бумагу с Санкт-Петербургской биржи «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Сначала просто писал в чат персональному менеджеру (я на тарифе премиум) — ответ меня просто шокировал: «в течение недели пришлем смс со сроками устранения». Извините, что? я что не смогу неделю и более совершать необходимые мне операции? Это что за срок? Но как оказалось позже это еще цветочки. Прошло больше недели, никаких смс. Я уже и звонил на линию, давали срок др 3 января 2020, но все так же не работает. Писал обращение через форму обратной связи в приложении Тинькофф Инвестиции, чтобы мне ответили письменно и я мог принять решение что делать дальше, пришел автоответ, что ответят на обращение в течение 24 часов, но опять ничего. Сейчас нашел на banki.ru много таких отзывов, и вижу, что у людей и по месяцу эта проблема не решается. Видимо, неверный выбор был сделан, надо менять брокера срочно.

Андрей Красильников, Не советовала бы торговать с Тиньковым, процент по сделкам высокий, брокер ненадежный. Встаните в позицию, потом трудно будет выйти, т.к. акции имеют свойство иногда падать, придеться ждать их роста, чтобы закрыть позицию

Скажите пожалуйста, помогите, что делать. ТОлько неделю назад завел в Тинькове брокерский счет, пополнил и тд. И до сих пор не могу купить ни одной иностранной акции.«Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Когда пишу в поддержку этот вопрос они замолкают наглухо. Начинаю звонить говорят одно и тоже, мол отправим запрос техникам, извините. Складывается чувство, что мне спецом ограничили доступ к валютным акциям, кто чкажет в чем проблема и что делать?

Аналогичная ситуация. Не могу купить ни одну бумагу с Санкт-Петербургской биржи «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Сначала просто писал в чат персональному менеджеру (я на тарифе премиум) — ответ меня просто шокировал: «в течение недели пришлем смс со сроками устранения». Извините, что? я что не смогу неделю и более совершать необходимые мне операции? Это что за срок? Но как оказалось позже это еще цветочки. Прошло больше недели, никаких смс. Я уже и звонил на линию, давали срок др 3 января 2020, но все так же не работает. Писал обращение через форму обратной связи в приложении Тинькофф Инвестиции, чтобы мне ответили письменно и я мог принять решение что делать дальше, пришел автоответ, что ответят на обращение в течение 24 часов, но опять ничего. Сейчас нашел на banki.ru много таких отзывов, и вижу, что у людей и по месяцу эта проблема не решается. Видимо, неверный выбор был сделан, надо менять брокера срочно.

Андрей Красильников,

Постоянные ссылки на технические ошибки, которые случаются так часто, что легче назвать дни без них. Когда происходит ОЧЕРЕДНОЙ тех.сбой, в приложении могут пропасть ВСЕ, купленные акции, и данные по ним. ЧТО с ними происходит, когда наконец-то информация встает на место, можно только догадываться… Многие в инете писали, что замечали изменение цены покупки акций, тоже пришлось столкнуться, причем случилось это прямо на экране платформы, что называется, на глазах, была передвинута цена. Успела ранее сделать скрины по цене реальной покупки. Предоставляла эту информацию как доказательство — ответы от банка — одно забалтывание, в стиле, как у них заведено заводить клиента — «у нас все верно», «мы не делаем ошибок» С чего вдруг? что есть представить против моих видео аргументов? НАГЛОСТЬ
Таким образом были передвинуты цены покупки по нескольким дорогостоящим акциям, как Google, Amazon, разница за которые, естественно пошла им в карман, А НЕ МНЕ — в прибыль. ВСЕ очевидные доказательства просто игнорируются и забалтываются общими фразами — «мы тут не причем»
Выставленные тейк-профит однажды не сработал. Предварительно было получено объяснение от банка, что не срабатывает, когда график идет вверх, НО при проседании вниз, при повторном прохождении этой же цены вниз, тейк-профит сработает. Данное объяснение удовлетворяло. ОДНАКО, выставленный однажды тек-профит не сработал ни в верх, ни вниз, таким образом график прошел заданную цену 2-ды!!! И НИЧЕГО. А вместо этого ВДРУГ, прямо на глазах, НИОТКУДА! по щучьему веленье, по Тиньковскому хотенью, откуда ни возьмись появилась заявка на совершенно другую цену. ЧТО? КТО? ОТКУДА? одному Тинькову известно. На все ОЧЕВИДНЫЕ И БЕЗАППЕЛЯЦИОННЫЕ аргументы — опять одни забалтывания раздражающие, никакой конкретики. ЧИСТЫЙ ОБМАН.
И так они играются постоянно, подворовывают, подкрадывают. Процент за сделку 0,3% тоже немыслимый.
Есть кое-что хорошее, НО я не собираюсь никому об этом упоминать, в силу такого беспринципного отношения к средствам клиента.